二、重视日常管理，坚持做好常规工作，确保学生安全有序。

学生的日常管理工作在学生工作中占据重要地位。在过去的一年中，我注重与学生的信息沟通，及时更新学生的手机号码并确保信息的准确传达。同时，我坚持落实班干签到制度，每天要求班干到办公室签到，以便了解学生的学习和生活情况，并及时解决问题。此外，我还把学生宿舍作为思政教育的主要阵地，与学生进行沟通交流，建立信任关系。另外，我也重视学生的考勤制度，并且注重培养班级学生骨干和学生干部，通过班委会议和全体班委会议的召开，明确每个班委的职责和工作方法，提升他们的思想觉悟和工作能力。

三、关心特殊学生群体，做好个性化辅导工作。

在过去的一年中，我重视对留级生和转专业学生的教育管理和心理辅导工作。针对留级生的特殊情况，我积极做好他们的心理辅导工作，并帮助他们进行科学的学业规划，以便能够正常地学习和生活。对于转专业的学生，我也尽力帮助他们尽快适应新的班级和专业学习，减轻学习压力。每月我都会集中一次会议，听取每个学生的学习计划和存在的问题，并给予及时的指导和教育，为他们的学习和生活扫清障碍。

四、关注学生的就业和考研问题，提供指导和支持。

在过去的一年中，我积极准备和动员一部分学生参加考研，并对他们进行相关指导。另外，对于不准备考研的学生，我也提供就业方面的指导，鼓励他们参加毕业班学生的招聘会，并帮助他们撰写求职简历，以便更好地了解自己的不足和明确未来的目标和方向。

五、关怀贫困学生，确保国家助学政策的落实。

在过去的一年中，我重视贫困学生的情况，并鼓励他们申请国家助学政策。我收集学生的家庭信息，并与他们进行沟通交流，向他们讲解国家助学政策的对象和意义。同时，我对贫困生进行分类登记，并进行动态跟踪，及时调整贫困生库的人员，确保国家助学政策的公正实施。

回顾过去的一年，我感到既有提高又面临新的挑战。我相信，在院领导的支持和鼓励下，在同事的帮助下，在学生的理解和信任下，只要我保持对学生的责任心、热情服务的诚心和追求卓越的心态，我一定能够克服困难，顺利完成自己的工作。

年终总结汇报精辟简短9

在公司工作了多年，我从一个小小的业务员一步步走到了现在的销售经理的位置。这期间，我付出了很多努力和汗水，只有我自己清楚。但我可以说，我的努力是常人的几倍，我在自己的工作岗位上取得了一定的成功。

回顾过去的一年，我经历了酸甜苦辣，但努力和付出终会有回报。对我来说，过去一年的成绩还是相当不错的，我对自己的工作感到满意。

在20xx年的销售工作中，我得到了公司经营工作领导魏总的帮助和指导，同时也得到了全组成员的大力支持。我立足于自己的工作岗位，尽职尽责，兢兢业业，勤勤恳恳，截至20xx年12月24日，我完成了年度销售额1300000元，完成了全年销售任务的60%。货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%。销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现在，我将总结一下我从事销售工作的心得和感受。

首先，要切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售经理，我的岗位职责包括：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力完成销售管理办法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其他工作。岗位职责是衡量销售经理工作好坏的标准，我始终以岗位职责为行动准则，严格按照要求履行自己的职责。在业务工作中，我从产品知识入手，了解技术知识的同时认真分析市场信息并制定营销方案。我还经常与其他销售经理沟通交流，分析市场情况和问题，并提出解决方案。在日常工作中，我积极主动，确保工作质量的同时按时完成任务。

其次，要明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。作为销售经理，我时刻明白自己必须有明确的目标。一方面，我积极了解客户的需求和要求，努力做好准备，在客户要求的期限内及时供货。另一方面，我积极与客户沟通，了解客户的还款能力，并考虑补充完善。

第三，要正确对待客户投诉，并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作，产品可能存在缺陷，因此销售经理必须正确对待客户投诉，将其视为产品销售同等重要甚至更重要的事情，并慎重处理。在产品销售过程中，我严格按照公讣制定的销售服务承诺执行，接到客户投诉后，我首先认真记录客户投诉，并口头做出承诺。然后及时汇报领导和相关部门，根据领导的指示与相关部门人员制定应对方案，并及时与客户沟通，确保客户对处理方案满意。

最后，要认真学习公司产品和相关产品知识，根据客户需求确定代理的产品品种。熟悉产品知识是做好销售工作的前提。在销售的过程中，我注重学习产品知识，对公司生产的涂料产品的用途、性能和参数有了深入的了解，对相关产品的用途、价格和施工要求也能掌握基本知识。

总之，作为销售经理，技能和业绩至关重要，是衡量工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之我对市场的应对措施不足，导致业绩不佳。但我会继续努力，不断学习和提升自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。

年终总结汇报精辟简短10

一、工作安排。

1、忙时和闲时的准备工作。

每当忙时（即周五、周六和节假日）来临之前，我会提前开机检查所有电脑和音响设备，及时解决问题，并准备好麦克风和其他设备的备用。特别是有限麦克风容易损坏，所以我会提前修好足够备用的麦克风。目前还没有备用的无线麦克风，所以只能在坏掉时抢修或临时更换有线麦克风。闲时，我会先开启几个常开的房间，根据客流情况逐步打开其他房间，以保证供应的同时延长设备使用寿命，降低设备损耗和节能。这样做的好处还在于能间接提高服务员的工作纪律和工作认真度。

2、中途服务。

每天工作中，客人可能会有调音或点歌的需求，我会随叫随到，除非实在忙得无法及时响应。

3、关机。

每天大约11:30开始，我会准时巡查已经离开的包房并关机，然后每隔一段时间再巡查一次。

4、设备维修。

我会在不特别忙碌且不影响使用的情况下安排维修麦克风、电脑、音箱等设备。

5、服务器系统维护。

每天开机后，我会检查服务器系统是否正常稳定运行，定期整理歌库、维护数据库、清理系统垃圾、检查冗余和硬件等。

二、工作成绩与不足。

在过去的一年里，我一直尽心尽力地完成每项工作，整个部门几乎都是我一个人在顶着压力完成的。庆幸的是，这一年几乎没有出现大的问题，基本上所有包房都能正常投入使用。音响效果相较以前也有很大的提高，客人投诉也减少了许多，与楼面部门的协调配合也基本到位，与同事之间的相处也比较融洽。不过，还有一些不足之处需要进一步努力改善和改进。

1、音响效果仍未达到我的理想目标。

在今后的工作中，我会进一步加强音响设备的维护和调试，及时解决问题，并考虑更新陈旧且不稳定的设备，尤其是三楼的有线麦克风。如果条件允许，我会尽可能地将所有有线麦克风更换为无线麦克风。

2、电脑系统有待更新升级。

电脑系统，特别是包房的点歌系统存在许多问题，导致点歌过程中出现返回不了页面、内存溢出、假死等现象。希望华迪在下一代系统中能够解决和改善这些问题，并开发出更加人性化、界面更加美观、操作更加灵活、实用的新一代点歌系统。

3、注重节能和降低损耗。

要做到及时关机、关电，已经开机的包房要处于暂停或静音状态。同时，要求楼面部门配合及时关灯、关电、关空调等工作，以节能降耗。

4、加强防鼠和灭鼠工作。

年终总结汇报精辟简短11