在过去的一年里，我在工作岗位上努力学习并主动了解国家的各项金融政策法规。我尽职尽责地完成了上级和社领导交给我的工作任务。下面是我过去一年学习和工作的情况向组织和领导的汇报：

首先，我非常勤奋地学习，努力适应工作并提高自己的业务水平和技能。我从基础学起，以前辈和同事为榜样，用书本作为我的老师，将单位同事视为一面镜子。我在学习中努力工作，在工作中不断学习。我虚心向单位同事请教，使自己能够独立完成自己应承担的工作，并且不断提高自己的业务水平和技能。

其次，我严格遵守规章制度，履行我的岗位职责。在处理会计事务时，我能够准确地使用会计凭证、科目和账户，按照资金性质、业务特点、经营管理和核算要求进行操作。我坚持当时记账、当日核对，确保账务处理“五无”、账户核算“六相符”等。在办理储蓄业务时，我认真落实“实名制”规定，登记好相关证件手续等。每天营业结束，我都会逐笔勾对电脑打印的流水账和现金收付登记簿，坚持碰库制度。在填写和送交会计报表时，我保证内容清楚、数字真实、计算准确、迹象清晰、签章齐全，并按时报送，确保各种报表和各项目之间相关数衔接一致。

第三，我致力于团结同事，共同营造良好的工作环境。在工作中，我能够与同事们团结一致，和睦相处，相互学习，相互促进。在生活中，我们互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，我不断进行自我定位，更新观念，提高服务意识，增强服务水平。

总之，在上级领导和同事们的关心帮助下，我在各个方面都取得了很大的进步，我的业务能力也得到了较大程度的提高。然而，我也深刻认识到，与组织的要求相比，我还存在一定的差距，还有很多不足之处，我需要进一步提高自己的业务素质。但是我相信，在上级领导的关心支持下，在同事的热情帮助下，我将更加努力地学习信用社的法规、规章制度，提高自己的理论知识和业务知识，加强思想道德建设，树立正确的人生观和价值观。我将努力使我的工作更加稳定和出色，争取在将来的工作中取得更好的成绩。

个人工作总结通用8

20__年即将结束，我的车间工作也即将告一段落。这是我进入车间的第一年，我在这一年中经历了车间工作的辛劳，也从我的老板那里学到了很多东西。现在我来总结一下我的一年工作：

作为车间的新员工，我一直保持着勤奋的状态，从不迟到，从不违反车间的任何规定。我会按照老板交代的工作一一完成。虽然刚进入车间工作的时候，我比别人做得慢很多，很多事情都需要别人教才能解决。但是随着时间的推移，我的能力慢慢提升了。刚开始是因为不熟悉车间的环境，不熟悉工作流程，但是我一点点适应下来，工作也变得顺利了。

在这一年里，我通过不断奋斗和努力从一个流水线员工成长为一个车间组长，现在我可以开始带人了。年底的一段时间，我被分配了带一部分新人，将老板交给我的工作一一交给他们，努力去管理他们，并确保自己负责的那条生产线顺利运行，不给其他人添加麻烦和不便。回想起自己当初是个普通的流水线员工时，我吃了很多苦。只要生产线加快速度，我就跟不上，大部分工作都是别人做的，我只能做一小部分。但是我不服输，不断练习，最终提升了自己的速度。如今成为一名组长后，我工作的速度和效率提高了很多倍，达到了我过去无法想象的水平。

无论是生活还是工作，车间都是特别无聊的地方。我所能做的就是尽量把每天的工作做好，保持生产线的顺利运行。虽然乏味，但我感到很充实，一天就这样慢慢过去了。当初我还以为自己坚持不了这么久，但事实却让我惊讶，我竟然做了整整一年，努力完成了老板交给的任务，也大大提升了自己的能力，这是我在这一年中获得的巨大收获。我非常感谢老板能够看到我的努力，并给予晋升的机会，这是对我极大的肯定，也让我对车间工作更加有信心。即将结束一年的工作，迎来新的一年，我知道在即将到来的新年里，车间的工作将面临更大的挑战，但我相信我能够克服，一定能够让老板看到更出色的自己。

个人工作总结通用9

转眼间已经到了20__年的年末，作为公司的前台人员，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务。在这一年中，我在各方面都有所提升，但同时也发现了许多不足之处，需要在今后不断学习和积累工作经验，运用所掌握的知识来弥补自身存在的缺陷。现将这一年的学习和工作情况总结如下：

一、认真完成本职工作及领导交办的任务

在卫生管理方面，我努力加强了公司办公楼和宿舍楼的环境卫生工作，每天对保洁工进行公共卫生的监督检查，并及时记录各项检查情况。此外，我还加强了对安全用电、用水和门窗的检查，及时发现问题并进行整改，并做好相关记录。

在会务接待准备工作方面，我认真做好了会前的筹备工作，为客人准备了企业宣传资料、水果、糖和茶等，确保会议的顺利进行。

在宿舍设备设施的建立和维修方面，我与工程部紧密合作，为员工提供了更多综合性的服务，如晾晒衣服架、洗衣房和全自动热水机等。在20__年，共报修了__件宿舍设备设施，每报修一项设备，工程部都及时配合我们部门进行维修，方便员工正常使用。

另外，我还负责宿舍新员工的入住工作和客房的接待工作。在20__年，共办理了__人的新员工入住手续，为他们营造了良好的生活休息环境。在档案资料的收集、整理和归档工作中，我不断学习、摸索，并认真总结经验，继续改进方式和方法，加大力度，并采取具体措施完成了公司材料的归档工作。

二、尽心履职，全心全意当好配角

作为领导的副手，我始终保持着尽心履职的态度。对于领导交办的工作，我不追求个人利益，而是以保质保量地完成为目标。对于自己分内的工作，我积极对待，努力完成，既不越位也不失职。在与办公室其他同事的工作协调上，我真诚相待，互帮互学。

三、自我评价

在认真完成本职工作的同时，我也意识到自己存在许多不足之处。例如，我的工作计划性还不够强，表达能力也有待提高。我会努力克服这些缺点，不断进步。

四、下一年度的工作思考

在下一年度的工作中，我将继续做好工作，为员工营造一个良好的工作休息环境，使管理水平更上一个台阶。我还将继续做好各种接待前的准备工作，并希望有机会参加更多的学习培训班，进一步提高工作的理论知识，加强工作的条理性。

个人工作总结通用10

转眼间，20XX年已成为过去成为历史，但我们仍然记得去年一整年的激烈竞争。本行业天气虽不是特别严寒，但大街上四处飘着的招聘条幅足以让人体会到20XX年阀门行业将会是一个大的竞技场，竞争也将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上千家企业都在抢人才，抢市场，大家切身地感受到了市场的残酷成都，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为___万，其中一车间球阀___万，蝶阀___,其他___万，基本完成了今年初既定的目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如___客户的球阀，___客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如___、___、__等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，__、___等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，___在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再厉，发扬光大，但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。