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项目经理年终工作总结精选1

20__年，在公司各级领导的关怀与支持下，都市阳光项目经理部在公司项目经理责任制改革的推动下，始终秉持为业主构筑优质生活的服务理念，遵循品质服务、精细管理的原则，开展各项服务与管理工作。经过一年的努力，取得了一定的成绩，同时也发现了一些不足之处。现将一年的工作总结汇报如下：

一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力。项目经理部始终以员工的培训与发展为重点，通过多渠道的人员招聘工作，于4月下旬基本完成了人员组建工作。经过一年的培训、磨合和历练，员工队伍已从动荡走向稳定。目前，项目经理部共有65名员工和20名骨干人员，骨干人员保有率达到85%。我们还组织了90次各类员工培训，培训覆盖率达到100%。

今年7月16日，由于施工单位的疏忽，小区地下室发生了大量漏水。项目经理部立即启动了防汛应急预案，全体员工团结合作，采取了沙袋围堰引水的措施，抢险工作一直持续到深夜，未造成任何经济和财产损失。11月22日，小区的下水管道堵塞，脏水已漫至201室的户内。由于施工方人手有限，为了不影响售楼部的售房工作，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班和维护队抽调人员进行清理。经过几小时的疏通和冲洗，户内恢复了原状。这些事例充分体现了员工们的工作积极性和主人翁思想。随着小区、商业和售楼部人员的整合完成，我们逐步形成了一支团结一致、通力合作、有向心力的团队。

二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。在收费方面，我们的员工通过电话、短信告知业主缴费，并采取邮寄挂号信催收的方式，积极主动地提高了收费率。截至11月，收费率已达到95.6%。在物资采购方面，我们坚持就近、价低、质高的原则，控制了成本支出。通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部人员的整合，以及招聘额外人员补充秩序维护队等措施，节约了人力成本开支约27万元。同时，通过控制灯光的开启时间和调整设备的使用数量，以及其他节能降耗的方法，节约了能耗开支约17万元。我们还通过培训，使全体员工树立了节约意识。今年6月，通过与施工方多次协商，我们顺利接手了电梯轿厢的保护措施，节约了近万元的开支。今年7月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修车辆压坏后，我们利用废旧钢筋自己制作了临时雨篦子，既避免了业主车辆的损坏，又节约了成本开支近千元。全年预计能超额完成收入391.38万元，利润率达到4.61%的年度经济指标。

三、坚持品质服务、精细管理的宗旨，明确责任分工，梳理规范工作流程，逐步提升服务质量和管理水平，从而提高业主满意度。在交房手续、装修办理、整改配合等工作流程方面，项目经理部的客服人员不辞辛劳地工作着。目前，客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范，保证了优质的服务质量和规避了各类风险。截至12月初，我们完成了1600余户的交房工作，办理了1018户的装修手续，处理、传递和记录了3000余张整改单，提供了1550余次诉求服务，发放了27份温馨提示和24份工作联系单。

在业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查和保养方面，项目经理部工程班坚持日常巡检工作，处理了30余起装修违规违纪和公区设施损坏的问题，罚款和赔偿共计收入6250余元。同时，我们积极配合开发商与各施工单位的沟通，逐步完成了公共设施设备的移交工作，并建立了设施设备台帐，对各类设施设备进行了巡检和保养，保证了设施设备的正常运行。全年物业服务中心维修的工作及时率和合格率均达到100%。

我们还突出抓好安防工作，特别是针对小区复杂的社会环境和自身特点。项目经理部积极整合和培训队伍，加强人防与技防的配合，处理了7起突发事件，较好地规避了风险。我们还加强了对外包单位、维保单位、便民服务人员和驻场维保人员的监管，确保了他们的工作质量。小区的安全防范工作还有待细化和提高，我们将继续加强相关工作，确保小区的安全。

在日常管理和服务工作方面，项目经理部注重员工的培养和发展，不断提高员工的素质。各班组长和骨干人员以身作则，遵守规章制度，坚持工作标准，狠抓工作执行力。我们还强调走动式服务，要求管理人员与业主、员工和当地上级行政部门保持联系，听取意见和建议，不断改进工作方法。通过管理与服务的有效结合，业主的满意度得到了较大的提高。截至12月初，项目经理部共收到了两面锦旗和两封感谢信。

四、审视自身，认清不足之处，明确改进方向。我们发现个别班组长和员工仍存在本位主义思想，思考问题有一定的片面性，不利于团队的和谐和改革的深化。因此，项目经理部下一步将加强改革意识和实质的培训，努力培养员工的大局意识和责任意识，提高员工的综合素质。此外，小区的安全防范工作还有待细化和提高。我们要在思想上保持高度警惕，在工作中查缺补漏，突出人防与技防的配合，不断改进工作方法。另外，园区和商业公共区域的增收方面还存在不足，我们将继续开拓思路，在广告、网络覆盖、特约服务等方面为企业创收。

回顾20__年，都市阳光项目经理部经历了一个不平凡的年头。新的一年即将到来，我们全体员工将继续团结一致，共同努力，为公司和项目的发展做出更大的贡献！

项目经理年终工作总结精选2

转眼又一年即将过去。在公司领导的带领和关怀下，在同事的帮助和配合下，我在项目经理的岗位上逐渐成长，并且升职为工程部经理。在过去的一年中，通过在施工现场的实践和公司内部的培训课程，我的专业技术、现场管理、竞标策略以及与装饰单位在施工中的交接配合等方面的技能都有了显著提高。在公司领导的指导下，我也学到了一些管理部门的知识。转岗为工程部经理后，我不断改进工作方法，提高工作效率，并且较好地完成了各项工作任务。

首先，我注重提高自身形象和素质。为了做好项目经理的工作，我严格要求自己，注重以身作则，以诚待人。我认识到工程部工作的特点是“计划性”，所以我正确对待自己的工作和价值，正确处理个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，并且对部门项目经理进行有针对性的管理目标，如制定周工作计划、检查项目施工日志、实行部门例会制度等，以提高对项目经理的管理。

其次，我注重做好服务工作。作为一个基层干部，我不仅要做好部门建设的工作和本职工作，还要做好对员工的服务工作。当部门职员需要帮助时，我会主动地帮助他们解决问题，以保证部门各项目的顺利进行。

我还注重提高办文和办会的质量。我撰写了工程部的作业指导书、工厂发货流程图及说明等文件，以确保公司政策和意图的传达。我还严格执行工程部的例会制度和项目问题研讨会制度，有效地落实领导的安排部署，保证工作的顺利进行。

虽然在过去的一年里取得了一定的成绩，但我也意识到自己存在一些不足之处。我的思想解放程度还不够，对待问题时站的高度还不够，距离成为一个合格的部门主管还有一定的距离。管理上的严肃性还不够，部门建设工作的严密性还欠缺。在今后的工作中，我将认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

接下来，让我们回顾一下过去一年的工作经历。在入门阶段，我接手了绿洲仕格维项目的收尾工作，需要与十三家装饰单位配合。作为一个刚刚入行的新手，我面临着很大的思想压力。但在公司领导的鼓励和同事们的帮助下，我顺利地完成了收尾工作，并通过了验收。通过在现场的实践，我积累了不少的经验，并参与了其他项目的竞标工作。

在试炼阶段，我独立操作了x-x公寓的橱柜项目。虽然在施工经验和现场管理经验方面还有所不足，但在生产部门和安装班组等同事的协助下，我顺利地完成了项目，并收回了项目款项。在施工过程中，我与甲方代表保持了良好的合作关系。

在成长阶段，我全程参与了x国际项目的招投标、方案确定、与甲方工程部的材料确定、与施工单位的协调等工作。我还主持了项目准备会和材料准备会等施工前的准备工作。在这个项目中，通过总公司的资源平台，我成功解决了施工方无暇收头厨房进水管三角阀的问题，保证了工程按期完成。我与甲方项目部工作人员建立了良好的合作关系，并与x公司保持了畅通的沟通渠道，以便随时了解是否有新的合作机会。

目前，我正在操作两个楼盘的样板房工作。在x项目中，我与开发人员、总包方和甲方设计师协商家具项目的图纸深化、材料样选定、材料商筛选等工作，并与总包方签订供货合同，进行工料分析。在x天地家具配套项目中，我进行了工料分析、材料样确定、现场施工协调等工作，并配合完成签约前的准备工作。

回顾这一年的工作，我取得了一定的成绩，但也发现了自己的不足之处。在下一个年度，我将秉承公司“务精、务实”的企业精神，学习专业知识，工作要更加细致，多思考，多阅读，不断提高自己的现场管理能力。我还会虚心请教，多了解装饰工程的知识，以便更好地与装饰单位配合，将工作做得更好，顺利地完成每一个项目，成为一个符合公司形象的合格项目经理。

项目经理年终工作总结精选3

我于20_年_月_日进入_集团置业公司，并于_月_日进驻_百货大楼项目工地担任项目经理，至今已有三个多月的时间。在过去的三个月里，我们项目部在集团置业公司的大力支持和指导下，克服了许多困难，取得了今天的成绩，这是非常不易的。目前工地正在进行打桩阶段，已经完成了桩基施工任务的_％，虽然下一步的施工任务非常艰巨，但我们仍然有信心和能力按照各阶段的工期目标完成工程。接下来，我将汇报过去一年以来的工作情况以及明年的工作计划。

一、前期施工准备阶段

_百货大楼工程作为_县的招商引资项目，在工程施工进度有利的情况下，基本上都能得到政府的支持和帮助，但在开工之前我们仍然需要完成以下工作，以确保顺利开工。

1.进行地下室控制边线放样。

2.进行建筑物放线。

3.规划部门进行验线工作。

4.将测绘部门提供的水准点和坐标控制点提交总包单位。

5.组织基坑支护施工图设计交底和图纸会审。

6.进行桩基施工图设计交底和图纸会审。

7.规划部门提供本项目周边市政管线图纸。

8.协助完成工地临时用电量不足扩容工作。

9.在开工前去质安站办理质量监督手续事宜。

二、施工阶段

在进行打桩施工之前，场地内基坑土方已经开挖了约两米五深，但由于当时没有施工图纸，大部分地方的挖掘工作都没有完成。考虑到四周靠边一排桩施工有足够的工作面，我们需要土方开挖单位的配合来清除余土。然而，土方开挖单位在很长一段时间内都没有配合我们的工作安排，与我们保持对立情绪，甚至发展到来工地闹事，导致工地工作一度无法进行。经过我们耐心细致的努力去沟通，并了解到当地其他工地的土方开挖单价，最终通过奖励的方式与土方开挖单位达成了协议。

基坑土方开挖两米五后，给现场打桩带来了很大的影响。混凝土运输车根本无法开进工地，基坑表面为粉砂土，一旦下雨，粉砂土层的承载力急剧下降，打桩施工变得非常困难。总包单位以此为借口，声称施工场地三通一平不具备条件，将会产生费用和工期的索赔。我们当机立断，积极组织当地施工单位进行场地内塘渣回填，以确保打桩施工的需要。

万事开头难，进场三个星期，总包还没有安排桩机进场。他们未收到我们提供的桩基正式施工图，不便组织机械进场，但在我们于十月十五日提供桩基施工蓝图后，总包仍然迟迟未能进场。总包在找分包单位方面遇到了很大的困难，前前后后找了十几家单位，都不愿意承接这项业务，直到十月二十二日才陆续进场了几台桩机。十月二十九日开始进行裙楼和塔楼的试桩施工，裙楼试桩成功，但塔楼试桩在六天后因塌孔而失败。由于塔楼桩基必须入岩一点五米，而返循环钻机遇到了砂卵石层粒径较大的问题（工地收集到的最大卵石粒径接近四十厘米），极易堵塞钻机管道。后来，在经过设计单位同意后，我们将塔楼的返循环成孔工艺改为冲击成孔工艺，总包单位于十一月七日组织进场了六台冲击锤钻机。首先在塔楼的北侧进行试桩施工，但北侧约三米土层为流砂土，冲锤在提升时，重锤、流砂土和护筒一起被拉上来，成孔非常困难。考虑到尽量不拖延塔楼桩基施工工期，在塔楼的南侧开始试桩施工，十一月十四日开始试桩，十一月十六日完成了第一根桩混凝土浇筑。然而，由于工作面受限，塔楼南侧只能摆放四台桩机进行施工。与此同时，我们也没有放弃对塔楼北侧的努力，在咨询各方专家后，提出了先降水再安排打桩施工的建议。总包先后进行了井点降水、浅层管井降水和注浆加固地基施工工艺，但都未达到预期效果。北侧的地质因素影响了约六十根桩基施工，并连带影响到周边纯地下室约七十根抗拔桩的施工，下一步我们将采取深井降水的方式，然后安排打桩施工。