此外，我们也正确计算了营业税款及个人所得税，并及时、足额地缴纳税款。我们积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正。同时，我们保持与税务部门的沟通与联系，取得了他们的支持与指导。

总之，过去这一年，财务部在公司领导及部门经理的正确领导下，努力提高内部财务管理水平，应对外部机关的各项检查，并掌握税收政策及合理应用。我们在费用成本方面的管理、会计基础工作以及财务核算与管理工作方面取得了一定的成绩。然而，我们也意识到了一些不足之处，我们将继续努力，不断提升自身的水平，为公司的发展做出更大的贡献。

个人工作总结范文大全5

时光飞逝，岁月如梭，转眼间20__年即将结束。回首一年的学习、工作和生活，我在成长中取得了一些成绩，同时也发现了许多不足之处。现在我要对这一年的思想、工作进行总结，并希望领导和同事们能够给予批评和指导。

作为一名医生，我们的职责就是竭尽全力治愈病痛，帮助人们保持健康，维护医术的圣洁和荣誉，救助需要帮助的人。作为一名基层医务工作者，我必须遵循这一神圣使命。从去年4月开始的半年实践工作中，我对自己的工作和职责有了更深入的思考和感悟。在这里我简要总结一下：

首先，我努力学习，不断提高自己的业务素质。在工作中，我将实践作为检验理论的唯一标准。通过工作中的点点滴滴，我深刻认识到在当今激烈的社会竞争中，知识更新是必不可少的。现实驱使着我，我必须抓紧一切时间努力学习，以适应激烈的竞争，胜任工作。我根据工作的实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决工作中遇到的问题。我希望将来回首自己的工作时不会因为碌碌无为而后悔，不会因为虚度年华而感到羞愧。

其次，我恪尽职守，踏实工作。从我进入医学学府的那一刻起，我就宣誓要恪守医德，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展，为祖国的医药卫生事业和人类身心健康尽一份微薄之力。在基层医疗工作中，我深刻感受到了作为一名基层医务工作者的责任和职责。我按照分工，摆正位置，严格遵守职责，积极完成本职工作。我与同事们团结一致，诚恳对待他人，脚踏实地，忠于职守，勤奋工作。我认真对待每一个工作，一步一个脚印，努力提高自己的工作质量，为民众服务，履行基层医务工作者的职责。

最后，我把患者放在第一位，热情服务。在患者住院的诊疗工作中，无论何时，我都关心每一位患者。我认真检查，细心治疗，合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中，我严格按照规则开展工作。我热情接待每一位患者，耐心解释，细致检查，热情服务，尽力让患者在痛苦中得到满意的治疗。同时，我严格要求自己，坚持工作至上，勤奋工作，树立良好的医德和公众形象。我把工作奉献给社会，把爱心献给患者，尽快治愈患者，让他们的家人放心。

在过去几个月的工作中，我努力做了一些工作，但还存在许多不足之处，有些问题急需解决，不能忽视。希望领导和同事们能够指导和指正：

首先，在主观思想上我希望能够更深入地了解事物，以便能够更全面地服务患者。在工作中，我努力去做到这一点，但在某种程度上给自己和他人带来了一些不利的影响。今后，我需要注意改进方法。

其次，在工作态度和方法上，我需要更加扎实、细致，将原则性和灵活性结合起来，提高工作质量和效率。

最后，在工作中，我常常感到自己的能力和知识还不够，需要进一步提高各种业务素质和理论水平，提高诊疗水平和综合素质，圆满完成本职工作。有时候我的工作方法不够妥当，思考不够周全。在这里，我向领导和同事们道歉，希望能够谅解我的不足之处。

过去几个月，我认为自己在思想认识上和业务知识上有了明显的提高。这些进步都得益于全院新们对我的支持和指导。我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从年轻同事身上，我获得了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。

医院工作任重道远，在今后的工作中，我希望在领导的指导下，在同事们的支持和帮助下，发挥自己的特长，弥补不足，不断提高自己，严格执行各项工作制度和规程，认真对待每一位患者，尽力避免误诊。我将尽职尽责，全身心投入到医疗服务工作中，为医院的发展和人民的健康贡献自己的力量。

个人工作总结范文大全6

我科紧紧围绕加快科室发展这个中心，以巩固“医院管理年”活动为契机，在不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质方面又迈上一个新台阶，较好地完成了院领导预定的各项工作目标。以下为我科室本年度的工作总结：

一、思想和学习情况

今年以来，根据院领导的安排，我们认真学习了相关方针政策。通过学习，我们进一步提高了自身的觉悟和政策理论水平，树立和坚持了正确的世界观、人生观、价值观。我们围绕着我院改革发展的大局，积极开展了我科的各项工作，为医院的发展做出了更大的贡献。

二、医疗业务指标完成情况

截止年底，我科的抢救成功率达到了98.78%，其中药品收入约占32.6%。医疗收入比去年有所上升，药品收入有较大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于合理。这样的情况达到了“以病人为中心”的目标，让利广大患者，实现了“以药养医”的明显改善，体现了技术含量。我们实现了收支平衡，略有节余，通过压减支出，减少浪费，提高效益。

三、科室质量管理水平不断提高

麻醉科作为高风险高收益的临床科室，我们将质量作为一切工作的核心。为了真正将医疗质量摆上科室管理的核心地位，今年我们继续完善和进一步落实医院各项规章制度，进一步建立健全科室、个人二级质量控制网络。这样做避免了严重差错事故的发生。我们坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识，不向患者索要红包，要有视病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。我们定期征求病人及群众意见，针对群众提出的热点难点问题，结合科室实际情况认真加以研究和解决，赢得了病人的信赖。今年内没有发生医疗事故，健康教育达到了100%，急救药品、物品完好率为100%。

总之，今年我们承接了去年良好的发展势头，圆满完成了今年的各项工作任务，也为明年的可持续发展奠定了坚实的基础。我们对新的一年充满信心，在新的一年来临之际，我们将以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，为地区医疗卫生的发展和社会的进步建功立业，为广大病患者解除痛苦，再造健康贡献力量。

个人工作总结范文大全7

亲爱的领导、同事们：

大家好！

经过一年的努力，2021年的各项工作基本告一段落。我始终严格要求自己，按照行里制定的规章制度进行实际操作。在我的努力下，我个人在今年没有发生任何职责事故。我完成了各项工作任务，也在业余时间积极拓展业务，带来了179万元的揽储、150万元的营销基金、110万元的营销国债、5万元的营销保险、以及22万元的营销外汇理财产品汇财通。我成功开设了25个营销理财金账户。在这里，我将就我在过去一年中的工作状况进行述职。

一、加强学习，提高自身素质

在过去的一年里，我认真学习了各项金融法律法规，并积极参加行里组织的各种学习活动，不断提升我的理论素质和业务技能。特别是在担任客户经理后，我更加勤于学习、思考和实践。通过学习“优质客户识别引导流程”，我能够成功地识别优质客户。例如，在10月21日，先生来到我行取款时，我在和他的闲聊中了解到他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务。我诚恳地请他为我行提出意见，并推荐他开设理财金账户，享受工行为优质客户提供的服务。他非常高兴地理解了我的推荐，并留下了联系电话。我查询了他的存款大约在80万元左右。过了几天，我打电话约他来我行开设了理财金账户。

作为一名客户经理，我认为不仅要善于学习，还要勤于思考。在11月份，我前往交通银行、建设银行、招商银行和中兴实业银行等四家商业银行进行了走访，了解他们的金融产品和服务质量。回来后，我深感我们行存在差距，并意识到自己的知识欠缺。因此，我制定了系统的业务知识和理论知识学习计划，并提出了尽快安装基金牌价和宣传资料架子的建议，既可以为客户提供服务，又能产生良好的营销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职

在过去的一年里，我先后担任了储蓄员和客户经理等不同岗位。无论在哪个岗位上工作，我都能够立足本职，敬业爱岗，无私奉献，为我行事业发展尽心尽力。作为客户经理，我主动收集优质客户资料，补登了90多份优质客户信息记录表。我的一言一行代表着我行的形象，因此我对自己要求高标准，严要求，全心全意为客户着想，向客户宣传我行的新产品、新业务和新政策，扩大我行的知名度。在担任储蓄员时，我能够与所主任协同工作，利用我所学的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，并在营业前全面清扫所内卫生。营业结束后，我会逐项检查各项安全措施，关闭水电等设施，从未收到过一次外部顾客的投诉。平时，当顾客对我们的工作有不同看法时，我能够耐心解释让顾客明白，并最终使顾客满意离开。经常有外地工人和学生前来办理个人汇款，有些人甚至不知道如何填写所需凭条。每次，我都会细致地为他们讲解填写的方法，直到他们学会为止。离开时，我还会嘱咐他们妥善保管填写的回单，以备下次再次汇款时填写。每次为他们办理完汇款业务时，他们都会不断向我表示感谢。

在做好自己工作的同时，我还利用多年在储蓄工作中积累的经验帮助其他同事。只要同事们遇到问题，他们都会来问我，我会细心解答。当我自己遇到问题时，我会虚心向老同事请教。对待业务技能，我心里有一条规定：三人行必有我师，我会尽一切努力学会我不懂的知识。我希望在工作中帮助其他人的同时，提高自己的业务素质。

三、开拓市场，寻找新的增长点

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，我们才能提高效益。通过朋友得知，王先生是一位大客户，但他的公司账户开在建设银行。我得知这一情况后，主动与王先生联系，介绍我行的各项金融业务，并宣传了理财金账户专享的服务。在我和朋友的催促下，王先生第二天就来到我行会计处开设了一个一般账户，并表示一旦资金到位，就会办理理财金账户，并逐步将资金转移到我行。为了扩大宣传力度，提高营销效果，我通过电话和短信联系客户，介绍我行的新产品，并亲自上门送宣传资料，详细介绍我行新产品的功能和特点。这些努力取得了良好的效果。在12月2号，我利用去儿子学校的机会，向他们的老师介绍了汇财通和保险业务。老师们纷纷询问汇财通的利率情况，其中一位客户来到我行购买了几千元美元的汇财通。

新的一年里，我为自己制定了新的目标。作为客户经理，我计划从以下几个方面锻炼自己，提高整体素质：

一、道德方面。作为客户经理，我将努力培养高尚的道德修养，强化事业心，做事光明正大，自律严格，保持廉洁自律。

二、心理方面。作为客户经理，我将努力培养成熟、健康的心理状态。我要经受挫折和失败的考验，理智对待，并具有积极主动和开拓进取的精神。同时，我还要具备良好的交际沟通能力，语言、举止、形体和气质都要富有魅力。性格上要热情开朗，语言上要风趣幽默，处理棘手问题要灵活变通，业务操作要谨慎负责。

三、业务方面。作为客户经理，我要拥有系统、扎实的业务知识。我不仅要熟悉银行的贷款、存款、结算和中间业务知识，还要掌握较为冷门的业务知识。我要既了解主要业务知识，又熟悉各种业务的操作流程。我要及时掌握新兴业务，不断提高自己的政策理论水平，为客户提供多样化的投资理财方案，综合运用各种知识。

以上是我的述职报告，谢谢大家的聆听。