(二)优化数据分析。
综合管理室的职责之一是数据分析,我在理赔服务部主导了数据分析工作。通过分析,我们发现了一些往年理赔工作存在的问题和困难。针对理赔条线人员素质不一的情况,我们制定了效能通报分析板块,并在每月全省理赔序列人员理赔分析会议中进行宣导。随着每月的增进与修改,我们逐步形成了完善的整体理赔分析,为领导提供了参考依据。
(三)填补空白,诉讼专业。
在2020年,我还兼任全省理赔法务条线工作。为了规范化理赔案件律师委托代理工作,我拟定了新的委托代理合同,并完成了__分公司理赔案件律师库的建设,填补了之前的空白。利用律师库的优势,我对前期的追偿案件进行了整理,并全部进行了立案处理。
二、不足或缺点
首先,我的管理工作经验不足,对待工作不够主动进取,只满足于完成领导交给的任务,对整体情况的把握不够。有时候我只从自身出发,对工作中遇到的难题不善于思考,缺乏灵活的思维。
其次,我在综合学习深度方面还有不足,学习的劲头不够足。我习惯于只学习我感兴趣的内容,结果知道一些皮毛,但没有形成系统、透彻的知识体系。我意识到学习的重要性,但在实际行动上还没有完全落实。我需要更加坚持学习一行精一行,培养持续学习的毅力。
另外,我的心态容易浮躁,缺乏工作经验,在面对问题时过于急躁,迫切希望能够做出成绩。但是,我在工作中缺乏全盘筹划,工作不够谨慎。我也缺乏开拓和主动精神,有时候过于浮躁,急于求成,缺少稳定和创新。在处理问题时,我有时候研究得还不够周到。
三、改进计划
在今后的工作中,我将继续拓宽自己的综合能力,加强对理论知识的应用,用新的理念来武装自己的头脑,提高自己的实际操作能力。在工作和生活中,我会逐步控制自己的脾气,做到冷静、冷静、再冷静。我会从身边的小事做起,锻炼自己做到处事不惊、不慌、不乱、不冲动,不怨天尤人。我将自觉、自律地完成领导下发的各项工作任务,做一个“勇担当、善作为”的理赔人。
年终工作述职报告个人4
__年__月__日,怀着紧张而有兴奋的心情来到了__省__院开始了我人生的第一份工作。我被分配到小儿外科,一个紧张而充实的科室。光阴似箭,20__年的工作也接近了尾声。在院领导和护士长的关心和指导下,我以病人为中心,一直努力完成了各项护理任务,并熟练掌握了各项临床操作技能。以下是我的工作情况汇报:
一、思想道德方面
我热爱祖国、热爱医院和热爱科室。在学习中,我不断提高自己的政治涵养,完善自己的政治基础。我积极参加医院和科室组织的各项活动,努力学习专科理论知识,并将其应用于我的工作中,为病情观察提供理论指导。
二、临床工作方面
作为一名年轻的专科护士,我时刻以高标准和严要求自己。我虚心向他人请教,积极改进工作方式和方法,提高专科护理知识和护理服务质量,提升护理操作技术。我坚持理论联系实际,批评与自我批评,以及岗位职责和护理理念。
通过一年的工作和学习,我已经掌握了外科常见疾病及护理,例如肠套叠和疝气等。我也掌握了外科术前和术后的相关知识,例如术前准备、术后生命体征监测、切口观察、观察输液量和输液速度、引流管和尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。由于服务的对象是儿童,所以在日常工作中,我更加注重与病人及家属的沟通,以取得他们的配合。只有这样,才能更好地提高护理质量,让病人对我们的工作产生信任感。
20__年来,我一直牢记全心全意为人民服务的宗旨,认真负责地对待工作,尊敬并服从领导,团结爱护同事,呵护患儿。我克服了一切困难,圆满完成了科室指派的各项特殊护理任务,并得到了领导和同事们的肯定和认可。我始终铭记细节决定成败的道理,在工作中严格执行“三查七对”,从未发生任何医疗差错事故。我也严格遵守各项规章制度,从未迟到或早退旷工。
三、不足之处及今后努力方向
1. 提高护理技术,做到准确无误,减轻患儿的痛苦。
2. 及时观察病情并报告医生,全力配合抢救工作。
3. 培养良好的心理素质,工作中保持冷静有序。
4. 认真学习专科知识,为专科工作提供理论依据。
护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在即将到来的20__年中,我将加倍努力,做好自己的工作,关心病人的需求,绝不让因为我的原因导致病人的病情恶化。我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的优秀护士应该做到的最基本的工作。
年终工作述职报告个人5
我叫__,现任x院新生儿科护士长。去年,我们科室在保健院领导班子的正确领导下,在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下,顺利完成了今年年度目标任务近x万元。为了更好地做好明年的本职工作,我按照护士长工作职责,作如下述职报告,敬请领导
首先,我以科室为家,团结带领科室护理人员高标准完成工作任务。一年来,我时刻按照护士长职责,严以律己,勤恳做事,爱岗敬业,乐于奉献。我坚持每天早来10分钟,晚走10分钟,严格按照操作规范,合理安排护士和护工的排班。我培养护理人员的全面素质,使她们都能很好地完成自己的本职工作。同时,我积极组织科室护理人员学习基础护理技能,并在护理工作中创造性地开展工作。我始终坚持以病人为中心,为患儿提供安全、优质、满意的护理服务。由于我们的努力,科室全年没有出现一次工作上的失误,患者满意率基本达到100%。
其次,我以身作则,恪尽职守,样样工作走在前。一年来,我模范带领科室全体护理人员,按照科室主任的工作安排和要求,有条不紊地开展好护理工作。持每天早来晚走,检查督促值班人员认真搞好交接班,并做好护理记录。我时刻保持着关注的态度,只要电话一响,我一定会及时赶到。在工作中,我始终把患儿家属当做自己的亲人,想为他们所想,急为他们所急。我希望让患儿在我们科室花最少的钱享受质的服务。同时,我的工作也极大地提升了我们保健院的外部形象,树立了我们保健院“白衣天使”救死扶伤的良好医德和以实际行动抵制“一切向钱看”不良风气的精神风貌。
最后,我坚持经常不断的业务知识学习,手把手地对新进护理人员搞好传、帮、带。一年来,我在认真做好自己值班工作的同时,适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训。我手把手地对新进人员和护工的业务知识和技能培训进行传、帮、带。经过我们的共同努力,科室全体护理人员能够熟练掌握仪器操作技能和新生儿护理知识,人人都能够胜任独立上岗值班,个个成为新生儿科患儿护理的行家里手。同时,在工作中,我善于总结自己的经验,叮嘱新进人员应该注意的事项。我将继续加强业务知识的学习和人员进修、培训,进一步熟练专业技能。我决心更好地为患者服务,为保健院的正规化建设做出自己新的贡献。
我们取得的成绩,得益于领导们的关心支持和科室们的不懈努力。我决心在明年的工作中继续保持和发扬这些成绩。同时,我们也应该看到,成绩面前还存在一定的差距。因此,在今后的工作中,我将进一步加强业务知识的学习和人员进修、培训,进一步熟练专业技能。我将奋发进取,更好地为患者服务,为保健院的正规化建设做出自己新的贡献。
年终工作述职报告个人6
回顾一年来的工作,紧张中伴随着充实,忙碌中伴随着坚强,团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正确引领下,在们的互相帮助下,圆满地完成了自己所承担的各项工作任务。以下是本人工作总结汇报:
一、思想道德方面
本人热爱祖国、热爱医院和热爱科室,。在学习中不断提高自己的政治素养,完善自己的政治基础。积极参加科室组织的专科理论知识学习,认真学习并做好笔记,为工作中的病情观察提供理论指导。
二、临床工作方面
专科护士,本人时刻以高标准和严要求要求自己。虚心向他人请教,积极改进工作方式和方法,增强工作能力,提高专科护理知识和护理服务质量,以及护理操作技术。坚持将理论与实践相结合,批评与自我批评相结合,以及岗位职责和护理理念相结合。在一年的时间里,本人始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,对工作认真负责,对领导尊敬服从,对同事团结爱护,对患儿呵护倍加。本人克服了一切困难,圆满完成了科室指派的各项特殊护理任务,并得到了领导和同事们的肯定和认可。本人始终牢记细节决定成败的道理,在工作中严格执行了"三查七对"的规定,确保没有发生任何医疗差错事故。本人严格遵守各项规章制度,从未迟到、早退或旷工。本人也严格执行学生带教,全力配合科室的带教任务。
三、不足之处及今后努力方向
1. 提高护理技术,做到一针见血,减轻患儿的痛苦。
2. 观察病情及时,及时报告医生,并全力配合抢救工作。
3. 培养良好的心理素质,工作中保持冷静,有条不紊。