我们还加强了急救技术的训练，每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏技术，并重点对吸痰、吸氧等常用的技术操作进行了培训，专科急救技术有了明显的提高。我们还为护理人才的成长创造了有利条件，将本科护士送到其他专科性强的医院进行学习，以带回新的护理技术和管理理念，有力地推动了科室各项工作的开展。各级护理人员参加科内和医院组织的理论考试、院感知识考试和技术操作考核，参加率和考核合格率均达到100%。

二、以病人为中心，加强护患沟通

我们对一般轻症和择期手术的病人，责任护士能热情接待并将其送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境、作息时间、规章制度及主治医师等，并了解病人入院后的心理状态和需求。对急症和危重病人，我们能迅速组织抢救，减轻病人痛苦，同时安慰病人及家属，减轻其恐惧心理。在生活上，我们为病人提供各种便利条件，并广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，并及时进行整改。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，加强护理风险管理

我们列举了神经外科护理风险有特点的几个病例及相应的防护措施，组织全科护士进行了分析讨论学习。每周我们进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，并提出整改措施，消除差错事故隐患。我们认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内小组长的监督作用，并定期和不定期检查各项护理制度的执行情况。

四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续

我们认识到护理文书的重要性，它是判定医疗纠纷的客观依据。因此，在书写过程中，我们要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整地反映病人的病情变化。我们不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度。同时，我们加强了监督检查力度，每班检查上一班记录是否有纰漏，护理文书组组长定期带头查病例，护士长定期和不定期检查护理文书、临时医嘱的书写及签字情况。我们及时审查出院病历，发现问题及时纠正，并每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续进行监控。

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境

我们每天定时通风病房，保持病室的安静、整洁和空气新鲜。对意识障碍病人，我们提供安全有效的防护措施。我们落实岗位责任制，按照等级护理标准护理病人，并加强基础护理和重危病人的个案护理，以满足病人及家属的合理需要。

六、急救物品完好率达到100%

我们对急救物品进行交叉管理，每天专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，以保证急救物品始终处于应急状态。

七、按医院内感染管理标准

我们重点加强了医疗废物管理，完善了医疗垃圾管理制度。我们组织学习医疗垃圾分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核。院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到了质量标准。

八、工作中还存在很多不足

我们认识到，在工作中还存在一些不足之处。基础护理方面不够到位，有时过于依赖病人家属，个别班次对新入院病人的卫生处置不及时，导致病人卧位不舒服。病房管理还有待提高，病人自带物品较多，物品放置杂乱。个别护士在无菌操作时没有强化无菌观念，不带口罩，职业暴露防范意识不强，生活垃圾和医疗垃圾时有混放。主动学习的风气不够浓厚，尤其是年轻护士对于学习专业知识的积极性不高；学术风气也不够，只有一篇学术论文。护理文书存在漏项、漏记和内容缺乏连续性等缺陷。健康教育不够深入，缺乏动态连续性。

此致

敬礼！

年终个人工作总结报告8

年的销售工作并不顺利。在这一年中，我犯了几个明显的错误，虽然没有给公司造成实质性损失，但对我的职业发展来说却是沉重的打击。然而，失败中也有收获。在这一年中，我虽然经历了一些挫折，但也取得了很多成长。现在我对自己在今年的工作进行了一次总结。

首先，我提高了销售职业素养。我在某店工作了几年，这几年让我深刻体会到销售行业的艰辛，尤其是在汽车销售领域，竞争压力非常大，对销售人员的要求也很高。说实话，你要是能吃得消这份饭就吃，吃不消就早点放弃。这是现实。因此，为了证明自己在这个领域能有一定潜力，我非常努力，几乎每天都在学习和成长。今年，我的职业素养得到了很大提升，相比进入这个岗位的第一年，我的发展一直在向上走，没有倒退，也没有停滞不前。这让我非常自豪。

其次，我在销售工作中取得了成长。尽管时间不长，但我比去年做得更好。去年刚进入这个行业时，很多地方都不熟悉，只能一点点地摸索和学习。而今年，我在一定基础上取得了快速进步，我对这份工作的把握更加自信。我的沟通和表达能力也得到了很大提升。加上我的努力，我的业绩突破了去年的很多，取得了优异的成绩，这让我感到非常欣慰。

第三，我发现了自己的不足并及时改进。今年，在跌跌撞撞中度过，但在这些挫折中，我解决了很多问题。上半年的一次谈判中，我在语言表达方面犯了一些小错误，主要是因为准备工作不充分，与同事的合作不够默契。这次错误让我意识到了自己的不足，并开始严格审视自己。我知道在这份工作中，许多错误是不应该犯的。因此，我立即进行了反思，并在后续的工作中进行了改正和弥补。每次错误都是我们成长的机会，对我来说，这也是一次能够助我成长的经历。

展望未来一年，我将继续发扬自己的长处，继续努力成长，为公司做出贡献。我相信通过持续的努力和不断的学习，我能够在销售领域取得更大的成就，并实现自己的职业目标。谢谢大家！

年终个人工作总结报告9

在过去的20年里，我们认真地完成了上级领导交给的各项任务。在环境卫生方面，我们社区领导非常重视，并将其作为一项重要工作来抓。针对环境卫生工作的多种特点，如社区性、综合性、流动性、突出性和经常性，我们根据社区的实际情况，因地制宜地以楼院为基础，建立了专职保洁系统。我们确保每个楼院都有一到两名保洁员，社区辖区内有两名专职保洁员，以监督垃圾的日常清运工作。此外，我们还成立了由42人组成的志愿者服务队，确保整个社区的卫生清洁状况得到保证。

为了进一步改善社区的卫生工作，我们多次召开志愿者队伍及低保人员会议，由闫主任带头组织低保人员对社区环境卫生进行大规模整治。社区干部带领志愿者队伍分组包片，对社区内的环境卫生进行地毯式的清理，多次清除卫生死角和墙上楼道内的小广告，共清理了几十车垃圾和几千块小广告。

通过几次卫生环境的大整顿，社区的环境明显改观，基本做到了各楼院环境整洁，下水畅通。公厕内无蝇蛹，垃圾入桶，无乱搭乱建现象。这些措施受到了广大居民的好评。

为了确保楼道内的卫生持续清洁，我们招集了楼院长和单元长集中学习了有关治理卫生环境的宣传材料，让他们对各自的楼院和单元的卫生进行检查和监督。如果有需要社区解决的卫生问题，他们可以及时向社区反映，以便我们能够及时采取措施，避免卫生方面的遗漏。

在绿化方面，我们社区建立了健全的机构，并制定了绿化计划和目标。根据计划和目标，我们认真完成了绿化和美化的日常养护管理工作，防止病虫害和人为损害。

另外，我们社区还开展了灭蟑、灭鼠的除四害工作。今年我们发放了40余包蟑螂药和5包鼠药。社区里的蟑螂和老鼠密度已经基本达到国家规定的标准。

总之，环境卫生工作是一项重要工作，因为它与社区居民的生活密切相关。我们必须全心全意地投入，并且不懈努力。在过去的工作中，我们也存在一些不足之处，但我们会在今后的工作中总结经验，逐步完善环境卫生工作，为居民创造一个整洁、优美的生活环境。

年终个人工作总结报告10

年即将结束，回顾这一年的工作，我不禁感慨万千。作为人事招聘专员，我根据公司实际情况和我的职责制定了一份初步计划。实践告诉我，只有管好人，才能管好事。因此，在担任这个职位期间，我一方面不断创新人事管理工作，根据公司的实际情况进行调整，另一方面认真执行我的初步计划。首先，我对与人事管理相关的文件进行了彻底拟制，然后逐步完善根据公司的规章制度和实际情况。最终，我制定了一套基本规范的人事管理制度。

在今年9月底，由于公司的人事调整，我被晋升为本部门经理(代)，负责行政、人事、办公室和总务后勤事务工作。在上级领导的关心、支持和指导下，以及各部门的配合下，我按照公司的方针政策，努力提高工作效率，确保各项工作的正常运作；加强各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务；创新人力资源管理工作，为公司的发展和生产经营提供动力支持；加强制度执行力度等。自从10月1日开始担任部门经理(代)以来，我一直围绕这些思路展开工作，努力为生产经营服务，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回顾过去，公司陪伴着我走过人生中一个重要的阶段，让我学到了很多。我向公司的领导和全体同事表示最衷心的感谢！有你们的协助和理解，我在工作中更加得心应手。也正因为有你们的帮助，才能使公司的发展更上一个台阶，较好地完成各项工作任务。

一、人事管理

1、彻底完成人事管理相关文件的制定，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门。对公司和各部门下发的文件进行修改完善，并进行会签下发。解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并进行进一步指导实施。

2、建立、建全、规范人事档案管理（包括新进、离职、调动、升级）。

⑴重新对现有人员进行了建档工作，现有员工档案齐全。

⑵对各部门和人员进行分组建档，便于工作操作、核查、调动和管理。