3. 制度不仅仅是挂在墙上的，更要用来执行，不能执行的制度不如不制定；

4. 踏实做事，踏实做人，吃亏是福，但也要学会多与人沟通，减少人与人之间的摩擦；

5. 做事多请示汇报总没错；

6. 工作责任要明确到人，两个人分担责任等于没有责任；

7. 做事要注重把握工作的关键节点，并非所有事情都需要亲自去做；

8. 学无止境，要多学习，少玩闹。

我回到地产行业已经两个多月了，担任总经理的工作岗位。最近，我主要负责财务管理、销售公司的衔接工作以及各项工作进展的信息收集。在财务方面，我处理了资金__元，没有出现差错，并成功移交给财务部；在与销售公司的衔接工作中，我主要负责了__销售中心的建设和领导安排的其他事项，包括板房搭建、装修、沙盘制作以及办公用品的采购。在板房搭建之前，我拒绝了对方的“好处费”，并在板房验收后将对方给的“好处费”全部上交给了公司财务部。我始终坚信，我应该争取到的，我会去争取，但是不应该得到的，我绝不伸手去拿。在沙盘制作之前，我认真调查了武汉地区近十家模型公司，并与原来合作的单位进行了比较。最终，我决定更换合作单位，为公司节约了将近一万元。在与销售公司的衔接过程中，我坚持每周收集两个项目的具体情况，让领导了解项目的销售进度，及时发现并解决问题。虽然我还在摸索过程中，经验还有所不足，但我在及时汇报工作、不越权办事以及不推脱责任方面做到了。

二、工作中存在的主要问题

今年工作中取得了一定的进步，但也存在许多问题。首先，我在工作统筹全局方面的能力还有待提高。其次，我的细节工作还不够精细。另外，我在沟通协调方面还有所欠缺。此外，我在工作汇报方面也不够及时。总之，我还需要在工作定位、细节把控、沟通协调、汇报及时等方面加以改进。

三、明年的工作计划

明年的工作计划主要围绕如何成为一名优秀的总经理展开。

1. 清晰工作岗位定位。作为总经理助理，我需要具备高度的责任感和细心的工作态度，要学会站在总经理的立场上分析问题，并能协调上下级之间的关系。我要对其他部门不负责的事情负责。同时，我要在工作中把握好分寸，了解各个部门的工作情况，做到参谋而不决断，坚决不能越权、插手其他部门的事务。

2. 立足本职，掌握工作的技巧，成为总经理的参谋助手。我现在的首要任务是找准工作的“切入点”和“着力点”。我的工作重点包括完成领导交办的任务和搞好信息、决策、督查服务。我要及时捕捉信息，准确反馈，善于发现和分析问题，为领导提供解决问题的决策参考。

3. 高效处理公司事务。今年我意识到总经理更加注重工作实效和效率。明年，我将树立更加强烈的工作时效意识，形成雷厉风行的工作作风。在工作中遇到问题，我将积极请示汇报，并尽力在最短的时间内完成领导交办的任务。

4. 协调好各部门和同事之间的关系。我会以诚相待，多换位思考，尊重上级，理解同级，关心下级，不欺上瞒下，不推脱责任，不争功，不盛气凌人。我还会坚守基本的原则，不盲从，不做“睁眼瞎”，客观分析是非，不信谣传谣，不背后说人是非。我会加强自身修养，做好各方面的表率。

5. 加强自我学习，提升个人能力素质。明年，我将重点加强对房地产开发方面的专业知识的学习，熟悉开发流程，了解办事规律，争取与各部门能够准确对接。

总之，回顾过去一年的工作，我认为自己取得了一定的进步，但也存在一些问题。明年，我将努力改进自己的不足之处，以更好地发挥总经理助手的作用，为公司的发展贡献自己的力量。

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自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，社区高度重视。为了有效应对疫情，1月23日，__社区成立了疫情防控工作小组。该小组由组长，全面统筹安排部署。此外，11个小区分别由社区工作人员和物业经理组成工作小组，定点到人，责任到人。

为确保工作顺利进行，每天都会召开工作例会，第一时间向大家传达上级精神，部署每天的重点工作，确保各位工作人员和志愿者明确自身职责。市、街道领导对我社区疫情防控高度重视，多次到小区进行巡查，督查居家观察隔离人员，及时掌握其身体健康状况。

社区在疫情出现后，第一时间打印告知书并张贴到各个小区楼道，并发动社区愿者发挥时代青年的担当，将5400余份《致居民朋友的一封信》挨家挨户发放到位。截至目前，已经累计发放各类宣传材料10000余份。

为了提高宣传的覆盖率，社区还利用车载扩音器和广场舞用的音响设备进行广播宣传，全面宣传疫情防护知识，努力营造“户户知，人人晓”的浓厚氛围。社区还向沿街店铺和居民发放了新型冠状病毒知识手册，增进对疫情的了解，并在重视的同时避免引发恐慌。

社区工作人员和志愿者针对辖区返宜人员和出租户进行了深度摸排，对141名返宜对象进行全面督查，并对51户出租户进行了全面登记。对回宜人员一律按照“入宜即隔离”的原则，标准、规范执行居家隔离观察工作。对于有发热、咳嗽等症状的人员，第一时间拨打120送至集中隔离点，对无症状人员进行14天居家隔离观察。社区协同卫生服务站医生每天上门为居家隔离对象量体温，并叮嘱对象每天监测并填写体温检测表，加强监督防控，确保隔离对象不出门。此外，社区工作人员还第一时间为居家隔离对象送上口罩和消杀用品，并提供生活服务，如买菜、买水、买药、帮拿快递、帮扔垃圾等。__社区语过天晴心理咨询服务队还对隔离人员进行了一对一电话沟通，对年纪较小、情绪较差的居家隔离对象，多次电话关心问候，为他们缓解焦虑的情绪，帮助其安心度过隔离期。

为了确保公共场所的卫生安全，各个小区物业每天对小区楼道、广场等公共场所，以及电梯按钮、门把手等细节部位进行全面消毒。

在疫情防控中，社区涌现出一大批爱心人士。他们纷纷向辖区捐赠口罩、84消毒液、面纸等物资。同时，志愿者们也发挥自身力量，为防控工作献上了自己的努力。

随着重点疫区的不断扩大，防疫要求也在不断提高。__社区不断改进工作方法，完善社区服务职能，发挥基层一线“防火墙”的功能，确保无一遗漏，无一死角，坚决打赢这场疫情防控阻击战。

年终总结万能模板7

建立完善售后服务队伍，为服务油田保驾护航，客户在选购产品时，不仅注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。

为了满足客户的需求，我们公司意识到建立和完善一支具有专业技术水平的售后服务队伍的重要性。因此，在已有一名售后服务人员的基础上，我们招聘并培训了四名采油和化工等专业技术人员，进一步完善壮大了售后服务队伍，为产品更好地在油田上使用奠定了基础，为服务油田保驾护航。

在实践中学习，增强业务技术经验实践是最好的老师。只有通过实践，我们才能更好地检验已经学到的专业知识，了解产品使用的各个环节，学习油田各种工作及各部门间的运作程序，增强人际交往能力。因此，在前半年中，特别是新员工加入之后，我们先后在甘谷驿、青化砭、川口等采油厂现场学习了解压裂、注水、原油破乳等工艺，积累了一定的专业知识，同时在人际交往方面也有了一定的提高。

为了提供更好的售后服务，我们还加强了内部各部门间的合作。我们与公司的质检部、研发部、生产技术部合作密切，及时收集各采油厂的使用情况及各种信息，为产品更新及检测等提供数据支持。

在20__年，我们售后服务部主要进行了以下工作：

1. 先后两次在油田公司下属23个采油厂提取共计60余桶油样和40余桶水样，为新产品研发及产品适用性实验提供支持。

2. 为质检部采集产品现场使用要求及检测方法。

3. 解决了甘谷驿等采油厂出现的产品使用问题。

尽管我们的售后服务部成立时间较短，新成员较多，现场实践经验还有待提高，但我们必须坚持加强现场实践的力度，培养和提高各种业务水平。同时，我们要争取工作的主动性，提高责任心和专业心，加强工作效率和质量。

我们应树立真正的主人翁思想，心往一处想，劲往一处使，积极主动地共同服务于公司的各项工作中。只有这样，我们才能为公司产品更好地在油田使用，为更好地服务油田贡献自己的力量。

年终总结万能模板8

即将过去的20xx年，对我们来说是有很重要意义的一年。这一年，在院领导的带领、支持下，我们的团队进入了一个全新的领域，顺利地开展了工作。在院领导的关心、帮助下，我们得到了提高，走向了成熟。在有关科室的支持、配合下，通过我们的治疗，产妇得到了主动的康复，创造了价值。因此，在岁末年初，充溢我们心房的是感恩、感激和无限的动力。

从2月份开始，我们主要致力于产科病房的产后康复工作。8月份开始，我们又开始进行产后42天复查门诊康复治疗。