我在做好本职工作的同时，积极完成领导交办的其他工作。凡是领导交办和其他部门要求协助的工作，我都能积极想办法去完成。不论是下班后还是节假日，只要公司需要的款项和手续我都能按时赶到去办理。我们财务人员除了做好本职财务管理工作外，自觉坚持从公司的利益出发，为一线工作人员做好服务保障。

四、展望未来

展望20__年，将是我公司步入轨道，大干特干的一年。我会加倍的学习有关专业知识，税务法规，不断提高自己的业务能力，加强政治学习，注重思想意识的修养，培养良好的职业道德。我将在领导的正确带领下，紧密团结同事、勤于思考、善于总结、严谨细致、认真负责，努力把自己的工作出色完成，为公司的建设发展做出自己的贡献!

万能年终工作总结10

“三百六十行，行行出状元”，这句话对于我这种从小成绩不好的人来说，考上大学无疑是一件非常困难的事情。然而，我并没有气馁，我决定到__学校学习，选择一门适合自己的技术专业。在经过深思熟虑后，我决定学习电工，并且希望能成为一名出色的电工。毕业后，我进入了工作岗位，并一直从事一线电工的工作。多年来，我一直以严格要求自己、勤奋工作为原则，主要从以下几个方面进行努力：

首先是政治学习和思想方面。我积极参加各种民主活动，参与民主管理，把工厂当作自己的家，努力工作，履行一名生产一线电工应尽的职责。

其次是在节能降耗方面的贡献。我充分运用所学的知识，为工厂的节能降耗做出了很多贡献。例如，在工厂的生产线改造方面，我帮助工厂每年节约了数十万度电能。同时，我还对工厂的老设备进行了电气改造，使一些老设备焕发了新的活力。

另外，在生产实践方面，我积极解决电动机的电气故障等问题。具体的操作包括以下几个步骤：首先，检查引出线的绝缘是否完好，电动机是否过热，是否符合电动机铭牌的接线要求，以及绕组和首尾端电源是否正确。其次，测量绝缘电阻和直流电阻，以检查绕组是否损坏、是否存在断路、短路和接地等问题。最后，进行通电检查。在以上检查都没有发现问题时，可以进行直接通电试验，使用三相调压器逐渐施加较低电压，然后逐渐升至额定电压等。

在生产方面，我努力贯彻上级文件精神，提高职工的安全用电意识，增强职工的安全意识。同时，我也积极参与制定和完善安全用电的组织体系和规章制度，加强班组的用电安全管理，巩固安全基础。我始终坚持确保自己和他人的安全。

此外，我还不断学习电工知识和相关技术。多年来，我积极参加各种学习和培训，努力学习电工基本知识、供电系统知识、线路装置、照明装置、接地装置、变压器的运行和维护、电动机维修和维护、机床电气控制线路、__控制等相关知识体系。每次学习，我都能够学到一些新的理论，并将其应用到工作实践中，改进工厂的供电和控制系统。我的努力得到了一致好评。同时，我也及时总结各种故障现象和解决方法，并记录下来，以指导实践并提升自己的水平。

在生产实践中，我始终遵守规章制度，严格按照其进行工作。多年来，工厂没有发生过一起由电气引起的安全故障，通过多次技术改造，工厂设备的运行更加科学和合理。在未来的工作中，我将继续关注自己的认真程度。作为一名电工，安全永远是最重要的，我将对安全生产负责，也对工厂负责。在新的一年里，我将不断完善自己，在思想、技术和工作方面取得更大的进步。我坚信，我会做得更好！

万能年终工作总结11

转眼间，年已成为过去成为历史，但我们仍然记得去年一整年的激烈竞争。本行业天气虽不是特别严寒，但大街上四处飘着的招聘条幅足以让人体会到年阀门行业将会是一个大的竞技场，竞争也将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上千家企业都在抢人才，抢市场，大家切身地感受到了市场的残酷程度，只能坐以待毙。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为__万，其中一车间球阀__万，蝶阀__，其他__万，基本完成了今年初定的目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的来说，销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如__客户的球阀，__客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如__、__、_等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，_、__等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，__在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再厉，发扬光大，但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法

我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别？不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了之，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍地说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从哪里来？过程控制就是一个关键！完整的过程控制分以下四个方面：

1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导。