另外,我们加大了培训力度。今年我们在招聘新员工时,对他们进行了消防安全知识的教育,使他们了解酒店消防设施的基本情况以及如何使用灭火设备,掌握处理紧急情况的技巧。同时,我们也对在职员工进行了消防安全知识的再教育,使他们树立起牢固的安全防范意识。今年我们共对新老员工进行了消防安全知识培训,并邀请消防协会进行了两次培训。我们还组织了酒店义务消防队员进行了一次消防演练,提高了他们的灭火实践操作技能。对于我们部门的员工培训,我们每周一举行例会,由部门经理进行消防知识讲座和安全保卫案例分析,每周四下午进行有关消防、安保、岗位职责等方面的学习。我们还派送队员到消防支队学习,参加综治工作考察活动,提高了业务知识水平。此外,我们还邀请交警支队来停车场现场指导,统一车辆指挥动作,促使队员在客户服务时规范化、标准化。在消防安全宣传方面,我们按季度定期出版消防安全知识专刊,让员工们学习和掌握一些消防安全的基本常识和技巧。
虽然我们在今年取得了一定的成绩,但仍存在不足之处,与酒店领导的要求还有一定差距。因此,我们必须保持清醒的头脑,谦虚谨慎,戒骄戒躁。在今后的工作中,我们要不断改进,不断完善。我们充满信心、充满希望、充满憧憬。我们一定会再接再厉,精益求精,努力把明年的保安工作做得更加细致、扎实,为创造一个平安、和谐的酒店而努力奋斗。
酒店保安年度工作总结合集5
__年即将结束,保安部在以经理为核心的领导下顺利完成工作。我们三个领班紧密合作,团结一致,在保护酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作,确保酒店今年没有发生任何安全事故,并且在酒店装修期间顺利完工。现在,让我们对__年的工作做个总结。
一、日常工作
今年年初,我们按照保安部的工作流程来管理本班。每天上班提前20分钟,到控制中心开班前开会。首先,检查本班上岗人员的仪容仪表,对不合格的员工进行当面纠正。总结前一天工作的不足之处,安排当天岗位值班人员,然后带队接班,安全地完成当日的工作。每小时巡视各岗位,发现问题当面纠正并提出解决方案,让岗位人员在实践工作中掌握业务知识,更好地完成工作。不断向员工灌输安全意识,加强安全教育,教导他们在遇到问题时如何果断、理智地处理。
班后,我们总结本班当天工作中遇到的问题,当面讲解、当面消化,确保问题不会带到第二天的工作中。加强与其他班次的沟通和交流,互相学习,为更好地管理本班打下坚实的基础。按时完成经理交代的各项任务,并及时反馈完成情况,做到有始有终。如果本班未能完成指定任务,要及时传达给下个班次来完成。作为领班,我们的首要责任就是对经理负责,所以我们要把工作做好、做到前面。回顾今年的整体工作,我们在内部纪律和外部安全方面都没有出现大的问题。各员工都能按时完成领班布置的工作,只是个别员工在纪律方面比较松散,积极性不高,随心所欲地上班。特别是在上夜班时,他们的警惕性不高,对自身安全隐患缺乏意识,不能及时发现问题。
二、安全方面
我们加强了对酒店的巡查力度,特别是对辅房、装修区域、更衣室、各营业吧台等进行认真、仔细、反复检查。在对辅房进行检查时,我们发现了员工偷东西的情况。这说明我们的工作有了明显的提高。安全工作是一项长期的、艰巨的工作,需要持之以恒。在今年酒店装修期间,各班以领班为中心,各岗位相互紧密配合,杜绝了酒店财产外流。我们加强了装修区域的安全施工和防火工作,禁止无关人员进入装修区。总体来说,施工进行得比较顺利,没有发生大的安全事故。这为明年再次装修打下了很好的基础,我们在装修安全方面取得了宝贵经验。
三、培训方面
每年,我们一般会在天气比较炎热的时候进行岗位知识培训。过去,培训科目主要是岗位知识,基本上都是室内培训,忽视了在岗实践培训。从整体效果来看,培训的目的基本上已经达到了。各培训导师讲解得比较全面,受训人员的积极性也比较高。只有个别员工因事临时请假,所有受训员工基本上都能将培训内容运用到工作中。不足之处在于员工对培训内容的细节不能坚持,时间久了就会淡忘,导致培训效果没有持续下去。
总结一下,__年保安部在经理的领导下完成了各项工作。我们三个领班齐心协力,团结协作,为酒店的安全保卫和自身管理做出了重要贡献。明年,我们会继续努力,不断提升自己的工作水平,为酒店的安全和发展做出更大的贡献。