8) 做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。

2. 凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。

3. 加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。

随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。

经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。

二、工作中存在的问题。

自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：

1) ××公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2) 有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。

3) 自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

行政经理的工作总结3

时光荏苒，转眼间我即将结束在鹿回头高尔夫球会的实习生涯。通过四个多月的实习，我在人事行政部门学到了许多知识，也深刻感受到这个小家庭的温暖，这里的一切都让我受益匪浅。通过这些学习和锻炼，我对人力资源方面的工作有了更清晰和理性的认识，无论是在人际交往还是在工作执行方面都有了很大的成长，为我以后的工作积累了宝贵的经验。同时，我也认识到了自己的许多不足之处，我将在今后的生活、工作和学习中努力克服这些问题，并继续努力。

下面是我个人工作总结汇报：

一、办理新员工入职手续方面

这是一项非常细致的工作，也是人际交往艺术的体现。刚开始时，虽然经过一些培训，但由于我心理素质的不足和经验的缺乏，我在办理入职手续的过程中遇到了一些困难，导致办理流程比较混乱，需要花费大量时间才能完成。经过一个多月的学习和实践，我逐渐熟悉了这项工作，并且根据文件认真梳理了办理流程。从去年10月份到今年1月份，我独立完成了近60人的入职手续，除了安排宿舍之外，其他入职手续办理环节都能够熟练地独立完成。现在我已经能够很好地接待各类性格的员工，并且在很大程度上锻炼了我的心态。

人事工作的细节非常多，需要耐心、细心和专心，更需要有责任心。因为我们面对的是不同的员工，每个人都有自己的个性，所以我们需要及时调整心态，既要站在公司的角度严格按照规定办理新员工入职手续，又要从员工的角度做出人性化的安排。以安排宿舍为例，新员工通常想和自己熟悉或认识的人住在一起，或者不喜欢室友的一些生活习惯而要求调换宿舍。在这种情况下，我们需要在按照公司规定安排的情况下尽可能协调，如果条件不允许，就要做好解释工作，避免产生冲突。人事工作很好地体现了人事行政部门作为公司和员工之间桥梁的作用，以及调节公司与员工矛盾的职责，同时也渗透着人际交往的艺术。鹿回头高尔夫球会不仅是一个旅游企业，更是一个服务企业，我们的员工为客人提供服务，所以人事部门就是为员工服务的部门，我们必须始终铭记这个角色。

二、写会议纪要方面

通常情况下，人事行政部门每周一下午都会召开部门例会。我的工作是在会议期间记录每位同事上周的工作总结和本周的工作计划，以及经理对重点问题的指示。会议结束后，我会整理这些记录成电子文档，然后经理对其进行修改后打印成纸质版，由与会同事确认并签字后进行存档。到目前为止，我已经完成了7次部门例会纪要和2次实习生座谈会纪要。通过记录和整理会议纪要，我学会了如何在一次会议中抓住重点，充分锻炼了我的语言组织能力，夯实了我的文字写作基础，这也是办公室工作所必需的一项素质。

写会议纪要是一项简单但不能马虎的工作。虽然不需要面面俱到，但也要客观地记录每一次会议的重点。刚开始接触这项工作时，我总是想尽可能记住尽可能多的信息，然而写字速度有限，不可能记录每一句话，所以常常会漏掉很多重要的细节。后来我在网上找了一些关于如何写好会议纪要的文章，学到了“一快、二要、三盛四代”的记录技巧。首先，要快速写字；其次，尽可能只记录要点；再次，对于熟悉的内容可以省略；最后，用自己的语言代替一些专业名词。这些技巧对我后来的会议纪要写作非常有帮助，很大程度上提高了我的记录效率，有效避免了信息遗漏。

三、审核考勤方面

我觉得这是我接触到的最艰巨的工作。球会有十四个部门，几乎每个部门都有不同的情况，尤其是草坪部和餐饮部，审核考勤工作量很大。审核考勤既需要参考指纹打卡记录和部门出具的异常状况解释，确认异常情况是否扣款；又需要核对上个月的余假、假期申请单、加班申请表等，确保假期数据和考勤表上的一致，然后进行累计。在10月份，我主要以学习为主，看了之前审核好的考勤表，了解了一些考勤和假期方面的规则。11月份，我第一次独立审核考勤表，花费了4天时间，出现了很多问题。一方面是因为第一次实践，我对于一些特殊情况不知道该如何处理；另一方面，由于没有形成一种做考勤工作的思维，我往往顾此失彼，丢三落四。在12月份，我认真总结了上一次的经验和教训，用了两天时间完成了全部审核考勤工作，而且出错率也相对较低。但由于一时粗心，我漏看了一项部门在打卡记录后的异常情况备注，导致工资发放时没有对一位员工的早退扣款。后来在登记电子版余假时，我发现了这个错误，并向经理承认了我的错误，并采取了相应的补救措施，维护了相关规定的严谨性。

由于审核考勤直接关系到员工的利益，例如余假和工资，所以考勤审核员需要非常仔细，如果其中一项出现错误，就有可能导致员工或公司的利益受到损害。另外，在审核考勤的过程中，我也发现了一些问题。例如，部门的考勤员没有按照规定的格式填写考勤表，备注或解释不能很好地反映打卡异常的原因，加班和余假核算不准确等。针对这些问题，我认为人事行政部门有必要对各部门的考勤员进行培训，明确规定考勤的基本要求，例如按照规定使用考勤符号，区分普通加班和法定加班，使用彩色笔突出显示休假和法定节假日等。这样一方面可以清晰明了地显示员工的出勤状况，另一方面也减轻了人事部门审核考勤的工作量。更重要的是，可以大大降低考勤出错的概率，很好地配合编制工资表的工作，保障公司和员工的利益。

四、质检方面

质检是为了保障球会更好地运作，人事部门组织各部门的质检员对球会和员工进行监督检查。质检主要分为以下几类：一是针对值班经理提出的问题进行跟踪检查；二是对不合格报告进行验证；三是对员工仪容仪表进行检查；四是对各部门培训效果进行抽查。通过这些检查，球会能够良性运转，并改善存在的问题。我的主要工作是配合质检主管，登记检查时间和结果，并做好相应的备注。虽然这是一项简单的工作，但需要与各部门进行沟通、组织语言和协调等多方面的能力和素质。这些能力和素质对于从事人力资源工作是必不可少的。不可否认的是，通过这些工作，我变得更加谦逊、耐心和严谨。

到目前为止，我已经协助质检主管进行了17次质检工作，其中大部分是针对值班经理提出的问题进行的。另外还有对培训效果的抽查、员工仪容仪表的检查和质量方针的抽查。通过这些质检工作，我更加清楚地了解了球会的整体运作以及解决问题的方式和方法，对于熟悉高尔夫行业有很大的帮助。

五、检查员工宿舍卫生方面

人事行政部门每个月都会组织各部门的主管级以上管理人员对员工宿舍进行卫生检查，这是一项重要的工作。我们需要通知各部门检查的时间和地点，准备好评分表和笔，然后在规定的时间带领其他同事逐个检查评分。之后，我们会汇总检查结果，并张贴检查通报。虽然这是一项简单的工作，但要真正做好，也需要花费一些心思。以检查为例，由于球会有许多部门，员工也相对较多，每间宿舍基本上有7个人，所以我们不能用很高的标准和苛刻的眼光要求员工，重在鼓励和激发员工维持住宿环境的积极性。在写检查通报时也是一样，在反映问题的同时，尽可能彰显好的一面，突出模范宿舍的榜样和带动作用。检查和通报不是目的，而是手段，是一种做好员工后勤工作的手段。

刚开始做这项工作时，我比较被动，因为有人带，所以没有独立思考如何组织和注意哪些问题。在第一次检查之后，我对自己存在的问题进行了反思，同时也开始考虑如何准确地将检查中拍摄的照片对应到宿舍、如何提高统分效率、如何在撰写检查通报时选择具有代表性的照片等问题。通过这些思考，我真正站在组织者的角度理解了这项工作，并在第二次检查结束时创新了统分方式，自制了Excel表格，减少了手动计算分数的错误，大大提高了统分的效率。从去年10月份开始，我连续参与了4个月的宿舍卫生检查。通过这些工作，我不仅学到了与各部门沟通的技巧，还学到了如何组织类似的检查以及如何撰写检查通报，为今后的工作打下了坚实的基础。

除了以上五个常规工作之外，我还接触到了其他工作，例如每天向新佳食堂报告球会用餐人数、定期通知六个相关部门更新宣传栏海报、收集汇总排班表、协助行政秘书下发文件、填写外来公文电话处理单、发放员工餐卡等。虽然这些工作都很简单，但需要与各部门进行沟通、组织语言和协调等多方面的能力和素质。这些能力和素质对于从事人力资源工作是必不可少的。通过这些工作，我变得更加谦逊、耐心和严谨。

通过这段时间的实践，我也发现了自己的一些不足之处，最突出的是缺乏主动性和创造性，在工作中缺乏独立思考和创新能力。这些问题一直是我需要反思并努力克服的地方。实习工作使我更加清楚地认识到了这些问题，我相信在以后的工作中，我会有更明确的努力方向和更充足的信心去改进和完善自己。

我依然记得转正谈话时经理对我的谆谆教导，指出了我的不足和学习的方向，让我的实习工作有了明确的目标。同时，他也鼓励我在自己选择的道路上更加自信地前进。虽然我没有按计划完成实习任务，但在人事部门工作的经历作为我职业生涯的启蒙，将成为一笔宝贵的财富。

行政经理的工作总结4

人事行政部是总经理的直接领导部门，负责人才开发与管理以及企业文化建设。在20__年，人事行政部的三名员工遵循总经理制定的经营战略，紧紧围绕公司年度经营目标，在人力资源管理和行政管理方面进行了一系列大胆尝试并开展了一系列工作。在各部门的配合与监督下，人事行政部取得了一定的成绩。虽然作为新成立的部门，人事行政部在工作规划和各部门衔接方面遇到了一些问题，但通过相互鼓励、交流和查找问题，并得到公司领导的关心和帮助，部门工作初步进展，并在人事行政工作的各个模块上积累了一些内容，为今后的工作奠定了基础。为了总结经验、查找不足，人事行政部进行了工作讨论与总结，并从八个方面进行了工作汇报。

首先，在人力资源管理基础性工作方面，人事行政部完善了本部门的建制和岗位分工。根据部门员工的工作经历进行了岗位设计，并将人力资源管理工作分为六大板块进行分工。同时，明确了本部门的工作方式，要求各岗位按照有计划、快执行、深总结的方式开展工作，并加强了公司人事行政管理制度和相关流程的完善。此外，完善各部门的工作职责及岗位说明书，确保岗位明确、分工明确，以保证整个人力资源工作的顺利开展。

其次，在人力资源规划方面，人事行政部制定了适合本企业的人才梯队建设战略方案。针对零售行业人员流动性大的问题，人事行政部以战略的眼光看待人才的开发培养，通过网络招聘和内部员工介绍等方式，制定了科学的人才梯队建设方案，并加强了督导人员的选拔与培养。此外，完善了员工的职业规划及晋升制度，建立了稳定员工队伍的科学职业规划和晋升体系。

在招聘与配置方面，人事行政部进一步完善了招聘途径和程序，采用内部推荐和网络招聘相结合的方式，改革了薪酬福利发放方式和入职培训方式，提高了员工的忠诚度。同时，对各部门进行了定岗定编，保证了人力资源成本的核算，并完善了各部门的工作流程，提高了工作效率。

在绩效管理体系建立方面，人事行政部进行了绩效考核思想的转变，将绩效考核从单一的考试转变为有目标有反馈的绩效管理。此外，将被动考核向主动考核转变，通过培训和沟通，建立了绩效管理体系，并将个人绩效与组织绩效挂钩，提高了团队的凝聚力。

在薪酬激励体系方面，人事行政部规范了薪酬设计，采用岗位职级制和单品牌核算的方式，提高了员工的积极性。同时，进行了员工福利制度的完善，丰富了员工的业余文化，并建立了腾讯通及员工沟通平台，方便员工之间的沟通。

在人才的开发与管理方面，人事行政部确定了培训的方式和原则，并确定了员工培训的内容。通过不同方式的培训，提高了员工的知识和技能，并进行了员工培训需求的调查统计。同时，加强了公司文化建设，完善了员工福利制度，丰富了员工的业余文化，建立了腾讯通及员工沟通平台，提高了员工的归属感和忠诚度。

最后，在行政管理方面，人事行政部不断完善行政管理规定，明确了各部门的行政分工，提高了员工的自律性和工作效率。