(1)和派出所工作人员一起入户采集信息,做到信息共享;
(2)联系各物业公司采集居民信息;
(3)通过联系各小区楼长采集居民信息;
(4)登记来访居民信息查漏补缺。
通过多种方式查漏补缺,我社区各网格信息录入基本完善。
街道社区网格化服务管理情况总结精选4
根据省、市网格化管理文件的要求,我们社区高度重视实施,坚持依靠群众,推进工作的落实。自从社区开始进行网格化管理以来,嫩水社区根据自身实际情况,科学地划分为26个网格,坚持走群众路线,从群众中来,到群众中去,为群众提供服务。
为了确保工作的顺利进行,社区坚持日巡查制度和日碰头会制度。网格长每天上班的第一件事就是巡查所负责的片区,查看是否存在非法生产、非法经营等六个重点领域的问题;查看楼院的环境卫生状况,地面是否干净,垃圾是否及时清理;查看沿街门店是否按照城市化管理要求,是否存在突出的门店经营、占道经营现象。通过日常巡查,网格长能够第一时间发现问题,并将问题解决在萌芽状态。每天下午进行的日碰头会例会,社区领导都会参加,各个网格长对发现的无法解决的问题进行汇总和上报,大家共同商讨解决疑难问题。
为了加强与群众的团结和发动群众的积极性,社区加大对网格化管理方式的宣传。社区制作了网格长版面,公开各自负责的管辖区域,并公布自己的联系方式;社区工作人员走访楼栋长,深入群众,制作社区名片、网格长名片,送到居民家中,随时方便居民群众来电咨询办理业务、反映问题。通过宣传,网格长加强了与群众的沟通和交流,居民也对现在的网格化管理模式表示支持和认可。居民发现问题后都能够第一时间反映给社区、联系网格长,民意的畅通为网格化管理提供了良好的基础。网格长在日常联系和走访中,工作由被动变为主动,积极上门服务,将服务送到居民家门口,捕捉到各类信息,更好地了解了民意,知道了群众的需求。现在,越来越多的居民参与到社区网格化管理中来。
自实施网格化管理工作以来,嫩水社区取得了丰硕的成果。社区建立了“非法经营、非法生产”等六个重点领域的台账;输入了社情信息1200余条;治理了沿街小广告、门头橱窗广告600余条;解决了政通路2号院等3个楼院自来水一户一表改造问题;疏通、清淤了居民化粪池管道10余次;清理了院内各个楼栋内的小广告一万余处;多次开展了楼院义务劳动,自行组织清理无主垃圾4车;调解了20余件矛盾纠纷;在上级部门的帮助下,解决了消防安全出口等多个疑难问题。网格长的工作得到了群众的信任,在社区群众中树立了良好的形象。网格化管理适应了群众的需求,有利于社区的和谐稳定。
嫩水社区将继续坚持网格化管理,不断完善工作机制,提高服务质量,为居民群众提供更加优质的服务,共同打造美好的社区。
街道社区网格化服务管理情况总结精选5
社区网格化管理是一项社会管理创新工程,旨在通过健全服务网络,强化服务功能,改善社区管理,提高工作效能,实现社区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。为了做好、做实、做精、做细社区网格化管理,造纸社区采取了一系列主要工作措施。
第三,社区实行了管理内容标准化。社区网格化管理主要包括“三活”、“四清”和“五必报”。所谓“三活”即社区工作人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握,成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”;“四清”是指每名社区居委会成员都要对所负责区域的情况掌握清楚,包括家庭情况、人员类别、区域设施、隐患矛盾;“五必报”则是楼栋长的职责,包括发现安全隐患及不稳定因素必报、新增孕妇必报、外来人员流入必报、居民房屋出租必报、公共设施损坏必报。
第四,社区推进了管理人员责任化。在网格化管理中,每位社区工作人员将巡查作为日常工作,坚持每天巡查,实现人到格中去,在网格中了解居民需求,解决问题,成为发现、受理、处置、协调、报告的第一人。
第五,社区有效转变了工作作风。实行网格化管理后,社区工作人员有了自己的责任田,促使他们经常深入群众,了解和听取居民的意见建议,使社区工作重心下移,及时解决矛盾和问题,实现了社区管理服务全覆盖。
此外,社区还进行分析研判,畅通交流。每周一召开沟通例会,解决网格员及社区干部在矛盾调解或其他工作中遇到的难点。每月召开一次网格研判会,各网格长通报辖区的治安形势及周边社会面的治安状况,各网格管理员、信息员、楼栋长对辖区的环境卫生、流动人口排查、网格化巡逻防控及居民反映的热点问题进行反馈,并共同商讨解决问题的措施。
然而,社区网格化管理仍存在一些问题和不足。首先,居民参与意识有待提高。由于居民素质层次不同,一些居民注重隐私,不愿意接受网格服务人员的入户走访和信息采集,导致无法获取第一手资料。其次,团队服务质量还需要提升。每个小网格承载着社区各项工作,要求社区工作人员具备多方面、多层次的知识,熟悉各类政策法规,这方面还有待加强。第三,楼栋长的积极性还需要调动。虽然楼栋长是社区网格化管理中的重要成员,热心社区公益事业,但他们的主动性仍有提升空间,需要一定的资金和物质支持。
下一步,社区将进一步摸清家底,建立档案库。精细化管理的关键是确保人口信息的准确性。社区网格内人员将深入开展人口信息摸底工作,最终实现详实信息的入库,为网格化管理提供基础。
此外,社区还将加大宣传力度,营造浓厚的舆论氛围。通过在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料,悬挂网格示意图,公布网格责任人的基本信息,向每个住户发放网格责任人服务联系卡,提高群众知晓率和参与率。
最后,社区将加强学习培训,提高网格责任人的素质和能力。通过经常开展学习培训,不断提高政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训,网格责任人将提高自身素质,更好地完成社区网格化管理工作任务。
街道社区网格化服务管理情况总结精选6
自从我们镇开始推行网格化服务管理以来,我们有效整合各种资源,构建了网格化服务平台,将辖区科学地划分为94个网格。镇长担任了武溪镇网格化分指挥中心指挥长,每个社区和村设立了一名网格长。根据上级网格管理“七好三高”要求,结合本镇实际情况,我们开展了工作。现在我将向大家汇报我镇2019年上半年网格化管理工作的落实情况。
首先,我们落实了网格化基础建设。按照网格化“七好三高”工作要求,我们明确了乡镇分指挥中心为网格化示范点,并按照网格化标准,完善了配套设施,落实了网格工作人员,建设了标准化网格。具体完成的工作包括:
1、我们扎实地做好了网格化日常工作,强化了服务意识。网格服务人员要时时进入网格,履行工作责任,做好民情日志的记录和民情民意的收集,履行网格“十员”的职责。
2、我们完善了配套设施,加强了网格工作的宣传。我们在每个网格张贴了五张以上的宣传标语,并在镇分指挥中心设立了五个固定的网格化工作宣传栏,宣传网格工作。我们根据网格划分制作了网格化标准地图。
3、我们完善了物防技防设施的配备,投入了足够的资金,确保每个网格都有完备的物防技防设施。
4、我们合理高效地使用镇分指挥中心,设立了文化阅览长廊点,时时开放,提高学习氛围,建设文明乡村。
5、我们确定了专职专员负责终端使用,并利用微信平台上报服务信息。
6、我们在道路交叉处设立了道路指示牌,保障安全出行。
7、我们完成了门牌号的装订,并配备了三台摄像头。
8、我们配合美丽乡村建设,加强了城区网格的文化休养设施建设,建设了村民休闲活动场所,配备了篮球架、乒乓球台、健身设施、广场舞设备等,丰富了村民的业余生活,提高了村民的生活质量。
2、我们建立了规章制度。我们以网格化工作职责为核心,逐步建立了镇、片区、村、基础网格长工作职责,网格管理员、协管员工作职责等规章制度,为网格化管理提供了强有力的支撑。我们专门印制了民情日志和信息采集表,并统一制作了工作证,印制了联系卡,制定了对网格员绩效考核的制度。
4、我们组建了队伍。我们创新网格化管理,畅通社情民意渠道,成立了一支能胜任日常协管工作的高素质协管员队伍。协管员通过群众推荐、社区考察、岗前培训等方式选拔出来。
此外,我们注重实效,用“小网格”服务“大民生”。
街道社区网格化服务管理情况总结精选7
1、我们形成了全镇整体一张网的运转方式。我们按格定岗,人在格上,事在网中,集中管理,条块结合,延伸服务,一岗多责,一员多能。我们形成了由社区(村)、网格片区负责人、综合服务管理员组成的三级联动管理机制。
2、我们实行了三定一包责任制。我们确定了综合服务管理员和协管员,并明确了网格工作人员的职责。我们还明确了综合服务协管员所在的人民调解员、法制宣传员、信访代理员等岗位并明确了职责。协管员负责自己责任区的所有民情事务,能办理就办理,不能办理就逐级上报。
3、我们创新了调解机制,及时化解矛盾纠纷。我们实行上下调节,形成“中心、片、站”三级联动的人民调解网格。我们还实行了分流调解和联动调解,通过法律工作者、民警等的参与,形成了社区(村)矛盾化解的多方支持、联动调解新格局。
最后,我们的下一步工作打算包括加强培训,加强落实责任,做好宣传。我们将在培训中强化工作能力,并鼓励工作人员之间互相交流经验。我们将督促各职能部门加强对网格化管理工作的领导,落实责任,明确日常工作内容,制定考核细则。我们还将加大宣传力度,让群众了解网格的职责和作用,创造全民参与“平安创建”的氛围。