通过网格化的服务模式，我们取得了一些成绩。但是，网格化管理机制是一项长期的工程，需要不断加强和深化。我们将在县委政法委、县网格办的正确领导下，不断完善和提升网格的功能，更好地为群众服务。

（三）坚持法治为纲，强化基层治理保障。发挥法治护航作用，推动社区治理有序运行。

一是完善矛盾纠纷多元化解机制。以网格化管理为依托，搭建矛盾纠纷多元化解指挥中心，采用“互联网+大调解”的工作模式，运用“网格+调解”“政府+民间”“行业+专业”等矛盾纠纷多元排查调处手段，不断满足人民群众对多元化解矛盾纠纷的需求。截至目前，共排查纠纷×件，化解办结案件×件，矛盾调处化解率达×%。

二是扎实推进“雪亮工程”建设。投资×万元，完成了对区级视频监控中心的数字化系统升级，加强了人脸识别、智能巡屏等信息化技术的升级改造，实现社会法治治理智能化。目前，辖区一类联网已完成×路，二类网络已完成×个单位×路联网，辖区商业中心、医院等人员密集场所的社会监控资源已接入区级视频监控中心。

三是稳步开展“四官服务进社区”。组建×支四官服务队，深入社区开展矛盾调解、法律咨询、普法宣传等，将矛盾纠纷化解在源头、解决在基层，筑牢预防化解矛盾纠纷“前沿阵地”。截至目前，共组织警民恳谈会×余场，开展法律咨询×余场，服务居民×余人次，化解矛盾纠纷×余起。

（四）坚持德治为先，培树基层治理新风。传承红色基因，实现红色教育正心、道德教化润心、文化服务暖心。

街道社区网格化服务管理情况总结精选8

网格化管理工作实例

网格化管理机制的建立根本目的是为了更好地服务社区建设社区。为了及时准确发现问题、及时高效处置问题，各网格长每天利用20分钟在网格内进行走访调查，并针对网格内残疾人员、低保人员等生活困难重点人员进行入户调查，以便及时了解民情民意。下面是我社区各网格发现并解决的突出案例：

案例一：

20_年10月5日，第六网格长李红娟去大东关甲字21号走访入户，了解民情民意。多名居民向李红娟反映该小区物业收取电费存在不合理现象。根据我市规定，电费为0.487元，而该小区物业却向居民收取0.55元，属于高收费乱收费。得知此事后，李红娟立即向刘玉琴站长了解情况。经过多日的走访和向税务局、工商局、物价局、房地局反映核实收费标准，了解到原来高出的部分是把楼内公共用电分摊进去了，不存在乱收费。李红娟网格长了解情况后要求物业公司将电费收取情况以通知形式张贴在公示栏上，让每一位居民了解电费收取标准，解除居民心中的疑虑。

案例二：

20_年2月18日，第三网格长武庆梅去88岁老人李祥家入户了解老人的生活情况。一进门发现老人独自在家，家中物品摆放凌乱不堪，急忙询问老人最近的生活情况。老人哭诉称：家中有三个子女，两个儿子一个女儿。本来三个子女轮流照看老人，但因为老人想将现住房产过户给小女儿，大儿子和二儿子不同意，两个儿子分别照顾了老人一个月后负气走了没有再来看过他。儿子离开后，女儿来照顾老人，但最近女儿身体欠佳无法照顾老人，导致老人的生活陷入困境。

我社区一年来，通过网格化管理平台，真正做到了及时发现问题、高效处置问题，实现了随时了解民情民意的目标，真正为居民服务。

网格化管理工作成效

1、辖区基本情况有底数

网格化管理的建设将居民信息进行了电子化统计，解决了信息易丢失、信息难查询等问题，使得居民情况心中有数，方便了对流动人口的管理。

2、社情民意表达有渠道

社会服务管理网格化的建成，搭建了“三级平台，四级管理”的长效机制，充分利用“矛盾纠纷联动化解平台”，与区直各职能部门展开联动合作，共同解决群众反映的问题。各小区社情民意的收集很好地把老百姓和区、街办各部门连接起来，让老百姓有问题可以反映，知道往哪里反映，真正起到了纽带的作用。

3、重点人群服务管理更加有效

通过以网格为基础，动态掌握各类特殊重点人群的不同情况和需求，逐一匹配相应的工作力量，逐一落实针对性的服务管理措施，逐一形成定向服务、分别管控的工作历史记录，实现了管理精细化、服务个性化和工作科学化。

我社区各网格长一年来通过网格化服务，开展个性化服务活动，进一步畅通社情民意渠道，引导群众更理性地表达诉求，进一步深化居民自治，培养群众主人翁意识，更好地服务社区建设社区。