大家好,今天小编为大家精心整理了公司经理年度总结报告范文模版,希望能对需要的人有帮助。
公司经理年度总结报告范例1
不知不觉中,__年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。尽管天气并不是特别严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人意识到__年阀门行业将会是一个激烈的竞争场所,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在争夺人才、争夺市场份额,大家已经真切地感受到市场的残酷,只能坐以待毖。总结是为了在来年扬长避短,作为销售部经理,我们需要对自己有一个全面的认识。
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为__万,其中一车间球阀__万,蝶阀__万,其他__万,基本完成了年初既定目标。
与去年相比,球阀常规产品的销售量有所下降,但偏心半球产品增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;然而,蝶阀的销售情况并不理想(计划是在__万左右),大口径蝶阀(dn__以上)的销售量很少,只有软密封蝶阀有少量增幅。
总的来说,销售量是正常的,OEM销售增长较快,但公司自身产品的增长不够理想,“双达”品牌的增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们这样一个生产销售型企业来说,质量和服务是我们的生命,如果在这两个方面做得不好,企业的发展壮大将只是纸上谈兵。
1、质量状况:质量不稳定,退货和换货的情况较多。比如___客户的球阀,___客户的蝶阀等,质量问题接二连三地发生,客户纷纷抱怨。
2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮掉落等等。虽然这些都是小问题,却影响了整个产品的质量,并给客户留下了很不好的印象。
3、交货不及时:生产周期计划不准确,生产调度不当常常导致交货延迟,还有发货人员人为因素造成的交货延迟。
4、运费问题:关于运费问题,客户投诉较多,尤其是老客户,比如___、___、___等人都说我们的运费比其他公司要贵,并且同样的货物、同样的运输工具,今天和昨天的价格不一样。
5、技术支持问题:客户提出问题时,我们回答含糊不清,造成客户对公司的抱怨和误解,___、___等人都提到了这类问题。虽然问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不协调。
6、报价问题:由于公司内部价格体系不完善,不同客户等级无法体现,老客户、大客户无法感受到公司的照顾和优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合,销售部已经成为一个精干、团结、上进的团队。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺畅,相处融洽;销售人员已经掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务熟练,能够独当一面,而且善于总结、归纳,找到合理的解决方法,___在这方面做得尤为突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能够相互理解和支持。虽然有许多优点值得再接再厉,发扬光大,但也存在一些问题。
1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二是销售人员待遇较低,感觉自己做了很多事情,却与其他部门相比工资偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况不仅存在于销售部门,还存在于公司的其他部门。公司应该有适当的考勤制度,并且当发生不良现象时,不仅仅是部门领导来管理,公司领导也应该出面制止。
3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅将发货视为一项单纯的任务,以为货物出厂就可以了,缺少为客户服务的理念。实际上,注重细节的用心更能让客户感受到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量和到货时间,为客户尽量降低运输费用等等。
公司经理年度总结报告范例2
时光荏苒,20__年转瞬即逝。回首过去的一年,我不禁感慨万千。从纺西街的竣工验收和纺四路的开工,这一年的工作在我眼前一幕幕闪过。在总公司领导的关怀和指导下,在同事们的互相爱护和工作配合下,在工作实践和学习中,这一年即将结束。下面我将对20年来的工作情况进行以下汇报:
一、20__年全年工作内容:
20__年,我负责的施工内容是政府工程及河岸堤治理工程。其中,政府工程合同内包括电力管沟205m,雨水管道535m,污水管道441m,电信管沟182m,路基__m2,路基二灰石__m2,路缘石安装862m,产值达到382.5万。合同外包括土方换填约__m3,土方加16%白灰处理约__m3,产值约45.6万。灞河右岸工程于20__年__月24日举行开工典礼,20__月14日机械进场施工。目前已经完成土方开挖约1.2万m3,土方回填约__m3,清表外运约__m3,截至目前累计产值达到86.4万。由于某些原因,暂时停工。
二、全年各项工作完成情况:
1.工程质量完成情况:
A.纺四路西段市政工程自20__年8月份开工至今。作为项目经理,我立即开始了项目部的组建工作。根据该工程的特点要求,建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。工程开工后,我们严格控制施工质量,从基础开始,一步一个脚印地进行。管道工程是隐蔽工程,我们重点控制施工过程中的各个环节,只有加强对施工中各个环节的质量控制,才能防止质量问题的发生,确保整体工程施工质量达到优良。电力管沟工程重点控制沟槽开挖、模板安装、钢筋绑扎、砖砌体、混凝土浇筑及管沟两侧回填土质量。道路工程重点控制路基测量放线,灰土、二灰石铺设施工。在施工过程中,我要求坚决落实预防措施,扬长避短,提高了项目部人员的质量意识。整个工程施工期间,我们认真落实了这些措施。迄今为止,未发现质量问题。整个工程的施工经过项目的严密控制,全部施工内容符合自检要求,主体质量较好,达到了预期的质量目标。
B.灞河右岸河堤治理工程于20__年10月24日开工典礼之后,由于地处田王村、席王东、席王西三村范围内,协调一直不到位,致使工程至12月14日机械进场施工。工程内容主要有堤基、护坡、暗涵及路基工程。年后将全面展开大范围施工。
2.工程生产及进度控制:
纺四路西段工程自开工以来,我按照合同要求的工期,组织制定了施工进度网络计划、机械及劳动力计划。并且根据施工进度要求,与各个施工班组以及管理人员召开质量、进度、安全生产会议。对具体进度和生产进行了详细要求。在生产过程中,我根据实际情况,通过制定月计划和周计划,对整个工程的生产进行了控制和管理。从整个工程进度来看,与原合同工期相比有些滞后,但仍然达到了甲方要求的进度。这样做是为了减轻20__年春季施工的工作量,以确保整个工程能够按时交付。
以上就是我在20__年的工作总结报告。感谢公司领导的关怀和支持,感谢同事们的合作和努力。在新的一年里,我将继续努力,争取更好的工作成绩。希望公司能够继续给予我支持和指导,共同创造更加美好的明天。
公司经理年度总结报告范例3
--公司在过去的一年里取得了令人瞩目的成绩。20--年是公司经营总量大幅提升的一年,也是公司内部管理逐步规范化和制度化的一年。在董事会的正确领导下,全体员工的辛勤努力下,公司紧紧围绕董事会确定的奋斗目标和工作思路,以产品订货、产品研发、技术创新、教育培训、节能降耗和6S管理为重点,超额完成了年初董事会决议确定的各项经营指标,使公司的经济实力大大增强,为公司进一步发展奠定了良好的经济基础。
在过去一年的工作中,公司取得了以下几个值得肯定的成绩:
1. 生产经营成绩斐然:20--年完成工业总产值--亿元,较去年同期增长--%,实现销售收入--亿元,较去年同期增长--%,实现税前利润--万元,较去年同期增长--%,完成工业增加值--万元,共生产产品--台,累计总重量达--吨。这表明公司的经济总量和经营规模呈现出高速递增的运营态势,为公司进一步发展奠定了良好的基础。
2. 产品订货业绩突出:20--年,公司根据市场行情的变化,及时调整了主攻方向和营销策略,将新能源市场作为主攻方向,完善了经销信息网络体系。全年完成产品订货--亿元,较去年同期增长--%。
3. 产品研发成效显著:公司成立了新产品专项研发小组,对---成套设备的反应器进行了设计、制造。这些反应器已通过---省科技厅20--年新产品立项及成果鉴定,并被多晶硅总包设计院列入其多晶硅项目的定型设备,成为国内------吨/年多晶硅项目的配套设备。这标志着公司的研发能力迈上了一个新的台阶。
4. 技术创新成绩突显:公司进行了针对某产品的生产制造难点的技术攻关,掌握了大型压力容器的---焊接技术,并引进了-----设计技术,优化了公司的产品结构,提高了劳动生产率。
5. 人才引进初具规模:公司持续引进大专以上学历人员--名,引进大专实训生--名,引进委培技校生--名。这些人才的引进使公司的人力资源结构发生了较大变化,逐步向着年轻化、知识化和高学历的层次迈进,为公司的高速发展提供了人力保障。
6. 教育培训新颖扎实:公司围绕“为需所学、为用所学”的指导思想,开展了多渠道、多层次的教育培训工作。全年教育培训工作累计投资---万元,培训人次达---人次,共开办内、外培训班--期,有---名员工取得了焊接资格证和探伤资格证。