七八月相比而言是客房的淡季，却是餐饮的旺季。这个时候，我们实施全员营销、绩效提成的方案，大力调动了全体员工的积极性和主动性。

四、同行合作，互利互惠

今年七月份我们和xx旅游局、xx各旅游景区宾馆合作，以宣传xx风光一行，应约参加在武广的宣传展示，在会展中心递出了我们xxx大酒店这张名片。会展结束后，有些团队拿着我们酒店的名片慕名而来，如，此次x之行，为酒店取得了一定的外围客源，实现了同行间互利的新销售局面。

五、存在的不足之处

一年的工作，经过酒店全体员工的共同努力，成绩是主要的，但仍不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉过来的反馈意见，有些是各部门自查所发现的。分别如下：

1、对外销售需要继续加强；

2、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。

3、有时由于沟通的不及时，信息掌握的不够准确，影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作中要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。

关于酒店年终总结范文7

xxxx年，对于公司财务部全体员工来说，是一个非常不平凡的一年。在董事会和管理层的指导下，他们紧密团结在一起，共同完成了公司的会计核算、报表报送、财务计划、财务分析、费用管理、资金筹措和结算等多项工作任务。这些工作充分展示了财会工作在企业管理中的重要作用。回顾过去一年的工作，主要有以下几点值得一提。

首先是xxxx年财务预算计划工作。在一月份，根据总公司和公司管理层的要求以及市场情况，财务部综合平衡各项因素，制定了xxxx年的财务计划。随后，总公司下达了公司的年度计划任务，并对各部门的计划任务进行了分解和下达。财务部对各部门的计划任务逐月进行了检查和分析，及时发现并解决了计划指标中的问题，为公司制定经营决策提供了依据。

其次是xxxx年财务决算工作。这是公司会计报表第一次上报总公司，对会计决算工作提出了更高的要求。财务部全体员工以高标准、严要求、齐心协力的态度，加班加点完成了几十个报表的编制和上报工作，并编写了详细的报表说明，圆满完成了会计决算任务。

第三是员工集资工作。为了减少利息支出，财务部组织员工集资，半个月内集资了一大笔资金，用于中陕总公司发展项目的资金筹措。此外，财务部还通过银行贷款解决了资金短缺问题，并按时归还了员工集资借款，为公司节约了利息支出。

第四是中小企业融资工作。公司从去年4月份起划归总公司管理，总公司要求公司努力做大做强，如何搞好资产运作成为了公司经济工作的关键。为此，财务部在资产抵押贷款和中小企业融资方面做了大量工作，为公司寻求贷款支持。在财务部的努力下，公司成功解决了中小企业融资的资金需求问题。

第五是财会工作量化管理。由于财务部人员的增加，如何合理分配工作任务，带领新老员工高效地完成工作成为了财务部的重要任务。为此，财务部采取了量化管理的方式，对财会工作任务进行了细致规划和分工，每月进行计划、检查和考核，确保工作任务按时完成。这种量化管理的方式使得财务部的工作既分工明确又紧张有序，为公司制定经营决策提供了重要的依据。

第六是财务人员的学习。面对财政部新颁布的38个会计准则和新的企业所得税法实施细则，财务部多次组织全体财会人员进行学习，提高他们的专业技能，确保财务工作符合新准则和法规的要求。

此外，财务部还完成了会计档案的归档整理工作、总公司集团成立后的企业改制审计任务、公司总经理办公室的营业执照年审工作、xxxx年税务清算工作、xxxx年贷款证年检及企业信贷评审工作、公司人事部的工资方案测算工作等。

展望明年的财会工作，财务部面临着一些重要的任务。首先是税务检查工作，由于公司已经连续四年进行日常税务检查，明年预计税务检查将成为财务工作的重要内容。其次是组织财会人员学习新的会计准则和进一步提升他们的技术能力。同时，财务部还将继续搞好资金结算工作，处理好分批到期转贷的工作任务。此外，财务部还将继续推进财会工作的量化管理，并提高会计电算化工作的质量。

总的来说，xxxx年对于财务部来说是一个充满挑战但也充满收获的一年。财务部全体员工以高度的责任感和敬业精神，积极完成各项工作任务，为公司的稳定发展做出了重要贡献。相信在未来的工作中，财务部将继续发挥重要作用，为公司的发展提供有力支持。

关于酒店年终总结范文8

作为一名普通的酒店餐饮服务员，我的工作很简单，就是照顾好客人，一般人都可以做好。我也不算聪明，只要在自己的岗位上做好就行了。我知道自己的能力并不强，所以我一直在思考，只有不断努力才能取得好成绩。

今年，受国家经济大环境和反腐倡廉活动的影响，饮食行业的环境非常严峻。在酒店的正确领导下，我们饮食部全面落实了酒店经营承包方案，以经济建设为中心，强化管理，上下一致。在饮食行业不景气且承包任务繁重的情况下，我们稳步前进，取得了较好的经济效益和社会效益。现将餐饮部年终工作主要工作总结如下：

一、各项经济指标完成情况：

全年实现营业收入_____元，比去年的_____元增长_____元，增长率__%。营业成本_____元，比去年同期的_____元增加_____元，增加率__%。综合毛利率__%，比去年的__%上升(或下降)__%。营业费用为_____元，比去年同期的_____元增加(或下降)_____元，增加(或下降)率__%。全年实际完成任务_____元，超额完成_____元(定额上交年任务为380万元)。

二、存在的问题：

1.出品质量有时不够稳定，上菜较慢。

2.厅面的服务质量还不够高。

3.防盗工作还做得比较差，出现失窃的现象。

三、明年的设想：

1.提高出品的质量，创出十款招牌菜式。

2.抓好友谊x千年老龟火锅城的经营。

3.加强规范管理，提高企业整体管理水平和服务质量。

4.开设餐饮连锁分店。

四、今年完成的主要工作：

1.重视食品卫生，抓好安全防火。我们成立了卫生检查组，明确各分部门的卫生责任人，制定了日检查、周评比、月总结的制度。通过流动红旗竞赛活动，对卫生搞得好的分部门给予奖励，对卫生差的分部门相应扣罚。全年未发现因食品变质引起的中毒事故，顺利通过省市旅游局的酒店年审和国检。我们也成立了安全防火领导小组，制定了安全防火制度，完善了安全防火措施，定期清洗油烟管道，检查煤气炉具的完好性，确保了饮食部的正常工作和财产的安全。

2.落实酒店经营承包方案，完善激励分配制度，调动员工的积极性。今年，饮食部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案，根据部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同，将经济指标分解到各个分部门，核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率，并逐月核算、超额提成、节能加奖。我们的人均月收入比去年同期增加了___元，增长率为__%。

3.抓好规范管理。我们成立了质量管理小组，明确了每个分部门的责任人，落实了管理制度。我们完善了会议制度，举行了各种形式的会议，加强了协调关系。我们建立了出品估清供应监督制度，限度降低估清品种，协调各分部门做好出品供应工作。我们还加强了协调关系，减少了过去存在的脱节不协调的现象。

4.提高综合接待能力。我们做好了各类宴会和会议的接待工作，接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团，以及国内的各级领导。我们的服务得到了宾客的高度赞扬和满意，回头客比去年有所增加。

5.开拓经营，发展增收渠道，扩大营业收入。今年我们开设了六个经营项目，开展了联营活动，推出了促销活动，推出了新菜式。通过一系列的经营活动，我们提高了知名度，取得了良好的经济效益和社会效益。

6.全员公关，争取更多的回头客。我们把公关作为一项重要工作，加强了员工的培训和交流。我们还定期举行各种文娱活动，增进了员工之间的感情，提高了公关水平。