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总经理的工作总结怎么写1
20__年__月初,我顺利通过应试考核成为__公司的总经理秘书。自从进入公司以来,我一直努力实践自己的承诺,力争在工作中做到更高、更强、更优。我始终保持着踏实认真的工作作风,以高度的责任感和事业心来为企业服务。在领导和同事的支持下,我圆满地完成了自己承担的任务,并在思想和工作能力上取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础。
在担任总经理秘书期间,我主要从参谋、承办、管理和协调督办等方面开展工作。我清晰地定位了自己的职责和责任,正确认识了自己所处的位置和角色。我明白自己是领导决策过程中的辅助者、执行者和代理者。在实际工作中,我努力做到为领导提供参谋,督促和催办工作,提供服务,但不越位干预领导工作。具体而言,我完成了以下工作:
1. 根据总经理的委派,处理各种具体事务和问题,并对总经理负责。
2. 及时传达和贯彻上级和公司的会议、文件和批示精神。
3. 组织安排各种会议,并督促会议决议的执行,并及时跟进各部门的情况。
4. 及时起草总经理和公司所需的文件和材料。
5. 在总经理的委托下,协调公司领导、各职能部门和分公司之间的工作。
6. 圆满地完成公司来访团体的商务接待工作。
7. 处理各类来电和信访工作,解除总经理为琐事缠身的困扰,使其能够集中精力执行公司的经营决策。
8. 作为参谋助手,积极搜集相关信息,进行分类整理,深入调查研究,了解和掌握实际情况。我注意利用各种方式了解生产经营情况,倾听各级领导和职工的建议,征求公司相关部门的意见,为领导提供参谋和献策。
在工作中,我也取得了一些成绩。我针对公司印刷的表格,规范了非受控表格的编号方式,并对所有非受控表格进行了汇总和编码。我针对公司内部公文的收发和格式等不规范现象,出台了《__》文件,并对各部门进行了宣贯培训,为公司公文的良好运作奠定了基础。为了规范公司文件和资料的统一管理,我制定了《__办法》。此外,我还制定了《__办法》,以规范公司印章的使用和管理。此外,我还代表公司参加了由广州市工商联举办的“四好”教育演讲比赛,并凭借充分的准备工作和出色的表现获得了三等奖。
在遵章守纪方面,我积极学习并遵守公司的各项规章制度,没有违反规定的行为。我与同事团结一致,通过沟通的方式解决工作中存在的问题。在任职期间,我没有出现差错。
虽然在一年的工作中,我做了一些应该做的工作,但我仍然存在一些不足之处。首先,我的调查研究还不够深入,有些情况没有及时掌握,影响了我为领导提供参谋和决策的能力。其次,在工作中,我偶尔会情绪化,急于求成。对此,我会努力改进自己,提高工作的质量和效率。
展望未来,我希望能够通过改革和改进,完善公司的部门归属、组织结构和人员设置,建立有效的监督和制衡机制。我认为应该明确岗位职责,将工作责任落实到人,并营造一种敢于批评和自我批评的工作氛围。此外,我还希望能够牵头对公司的文件进行全面清理,并将各部门的文件纳入文控管理。通过这些改革,我相信公司的工作将更加高效和规范。
由于我在公司的时间不长,对公司的了解还不够全面和深入。因此,以上的工作设想和建议可能存在不完善之处。希望领导能够给予指正和批评。
最后,我将继续努力,不断提升自己的工作能力和素质,为公司的发展做出更大的贡献。
总经理的工作总结怎么写2
不知不觉,__年就这样过去了。在新的一年即将来临之际,我们将继续发扬艰苦奋斗、勇敢拼搏、自强不息的精神。现在,让我们对过去的事项做下总结,并制定新的计划。
首先是完善组织机构设置。组织改革迫在眉睫,势在必行。根据机构设置的战略领先性原则,我们的机构改革必须以公司现状为出发点,以未来发展为着眼点,以科学有效为关键点,建立以基于目前公司经营管理需要的发展型组织机构。目前,机构设置已经初具雏形,但仍需要进一步研究、讨论和验证。我们也需要各部门负责人参与进来,充分听取他们的意见和建议,以便明确公司的战略规划和发展目标,促进各部门更好地规划和执行工作任务。
其次是加强业务流程建设。公司的业务流程建设应由业务主管部门为主导,由行政部门组织,业务关联部门协助,通过共同研究讨论和配合来完成流程建立。最终,我们将各个关键业务流程综合起来,编制公司业务流程手册,今后一切工作将按照流程和程序来推动。
第三是深化制度建立与职能职责划分。对于公司的基本管理制度,主要由行政部门领导,其他关联部门积极配合来完成。对于业务模块应建立的制度,原则上由各部门提供方案,由行政部审核,经董事长和总经理审批后执行。行政部应与各部门沟通,明确需要建立的制度方案,并制定制度建立计划,有步骤地制订和推行。
当然,在原有的项目施工过程中,我们还有许多具体和紧急的工作需要解决,如207、208、209项目的征地和拆迁等问题。我们需要拓宽思路,改变方法,转变形式,以得出更具可操作性的解决方案。
第四是建立有效的沟通渠道。有效的沟通渠道一般包括公司例会、部门例会、专题讨论会、公司信箱等。今后,我们要求公司例会至少每月召开2次,由总经理主持;部门例会至少每周1次,由部门负责人主持;专题讨论会应根据管理需要,由业务主导部门组织关联部门召开,以便及时解决问题。此外,项目部还应形成每日早会和晚会的习惯,早会用于布置当天工作和明确要求,晚会用于总结当天任务完成情况并分析存在的问题及提出解决方案。所有会议都要形成会议纪要,并下发给各责任人,对会议决议事项要有专人跟进过程和结果。
我们还将公布总经理的电子邮箱和行政总监的手机号码,进一步拓宽沟通渠道,丰富沟通方式。员工有意见申诉或合理化建议提案,都可以通过以上途径办理。
第五是切实提高执行力。执行力是检验组织工作的唯一标准,执行结果是检验执行力的唯一标准。我们已经具备了较好的工作条件和环境,公司可以提供充分的财力、人力和物力支持,流程和制度等也会进一步完善。然而,仅有这些远远不够。目前许多工作并不是没有要求和规定,而是因为执行不到位,才没有达成预期目标。因此,没有执行力,一切都是空谈,注定得不到好结果。有执行就必须有监督。今后,我们将推行部门负责制,各项工作的执行将以部门负责人为主要责任人,以项目执行人为第一责任人,以总经办和行政部为主要监察责任人,进行综合管理,对工作计划和实际进度进行实时监督,确保执行到位,达成目标。对于未能按时按量按要求完成工作任务目标的,必须追究相关责任人的责任。
提高执行力需要组织和管理体制的支撑,需要监督机制的督促检查,更需要各部门和员工个人的自我约束和高标准要求,以实现自我提升。
第六是提升员工福利水平,加强企业文化建设。公司的发展壮大必将让员工分享胜利成果。我们将创建互利共赢平台,提升福利待遇水平,建立职业发展通道,以公司与员工的战略合作伙伴关系共同推动公司进一步发展。
今后,我们将有针对性地开展业务技术培训、管理技能开发等培训项目,以内部培训和外部培训相结合的方式,提升员工的专业能力水平,并辅以科学的职业生涯规划,实现个人自我实现的需求。同时,通过引进和培养外来优秀人才,带来新的理念,借鉴新的方法,注入新的活力。
公司的企业文化建设也需要进一步建立和完善。企业文化是企业长远发展的信念支撑和精神支柱,也是员工达成职业化修炼的有力支持。我们要逐步确立企业宗旨、企业精神以及价值取向和CIS识别系统,以提升公司形象,使客户认同公司的产品和文化。同时,通过不同形式的活动来活跃公司经营管理氛围,加强部门之间和人员之间的沟通和合作。这些方面公司已经有了初步的规划,并将编制成系统的《企业文化手册》,经过研究讨论成熟后将逐步有序推行实施。
总而言之,__年是公司的管理年、制度年、流程再造年。公司要在今年达成两个统一:一是公司战略规划方向与部门工作任务目标要达成统一;二是工作程序流程管理和人力资源管理要务实地达成统一。根据“木桶原理”,只有整体管理水平提高了,公司才能持续健康发展,否则管理的短板必将拖住发展的后腿。
总经理的工作总结怎么写3
销售目标的制定对于公司的发展至关重要。在初步设想中,我们希望在200x年的销售额上增长40%左右。具体而言,我们的目标是蝶阀销售额达到约__万,球阀销售额达到约__万,其他产品销售额达到约__万。这些目标的设定需要结合实际情况,综合考虑各方面条件和意见,并向销售人员明确传达。明确的销售目标不仅是公司的阶段性奋斗方向,也能给销售人员增加压力和动力。
为了实现销售目标,我们需要制定正确的销售策略。销售策略应该是灵活变通的,经过一段时间执行后,我们可以检查是否达到预期目标,是否需要进行调整。
首先,我们要重点关注办事处和大客户,以保持合理增幅的前提下,重点推广我们的“双达”品牌。我们的长期目标是依靠在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户。对于那些只以价格为衡量标准的客户,我们无法建立信任关系。因此,我们需要建立一个合理的价格体系,为办事处、大客户、散户和直接用户等设立价格梯度,例如办事处价格为100,小客户价格为105,直接用户价格为200。对于推广“双达”品牌的办事处,我们要兑现我们的承诺,并提供周到的服务,以便他们能够为我们的品牌推广尽力而为。
其次,我们要安排专人负责办事处和大客户的沟通,了解他们的需求和销售情况。我们要给予他们特别对待,多开绿灯,让客户感受到我们对他们的重视和优质的服务。定期安排区域经理走访,加深对客户的了解,增加他们对我们的信任。
第三,我们要扩展销售渠道,尝试直销。阀门行业的进入门槛较低,通用阀门价格战已经进入白热化,微利时代已经到来。我们可以选择与某些信誉较好、货款支付合理的工程合作,尝试直销。虽然这条路可能存在一定的风险,但相对较高的利润可以抵消这种风险。而且,如果有一天竞争激烈到我们必须采取直销的时候,我们就没有其他选择了。
第四,我们要强化服务理念,让服务思想深入每一位员工的心中。为客户提供服务不仅仅是销售人员和市场人员的责任,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等每个人都与服务息息相关。
第五,我们要收缩销售产品线。销售线太长容易让客户觉得公司产品不够专业,一旦发现实情可能会失去对公司的信任。现在的大公司在采购时非常细致,太多的产品线可能会导致失去公司的特色。因此,我们要避免外协太杂的产品,如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等。