在销售部管理方面，我们需要合理安排人员。

首先，我们需要一人负责生产任务安排、车间货物跟单、发货，并做好销售统计报表。

其次，我们需要一人负责对外采购、外协催货以及销售流水账和财务对账，并负责区域经理的业绩统计，第一时间明确应收账款。

第三，我们需要一人负责重要客户的联络和跟踪工作，第一时间将客户的货物数量、重量、运费和到达时间告知客户，了解客户的需求并传达公司的政策信息。

第四，我们需要一人负责外贸跟单、报检、出货，并与外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题。

最后，我们需要一名专人负责客户接待，带领客户参观工厂并进行沟通。

所有销售部人员都应积极参与客户报价，处理销售过程中出现的问题。

在销售部绩效考核方面，我们要注意综合考虑各方面的表现，不能仅以业绩为尺度。销售部是一个团队，每一笔销售的完成都是整个销售部门的共同努力。因此，我们要评定每个成员的出勤率、业务熟练程度和完成业务情况。出勤率能够反映销售人员对工作的态度和责任心，业务熟练程度能够反映销售人员的专业知识水平。我们要将绩效考核作为促进员工学习和创新的手段，打造一个学习型的销售团队。

通过制定明确的销售目标和实施有效的销售策略，加强销售部门的管理，我们有信心在200x年实现销售增长的目标。同时，我们也将提高客户满意度，增强公司的竞争力。

总经理的工作总结怎么写4

__年，__公司在公司领导的正确指导下，在公司各部门和办事处的大力支持下，积极解放思想，转变观念，夯实基础，努力拼搏。公司认真落实了“两会”精神和集团总公司陈总年初提出的“四个加大”、“四个提升”、“四个整改”的工作方针，规避风险，狠抓经营，消除隐患，确保安全。先进性教育的成效也非常显著。通过抓经营促发展，抓改制促管理，抓安全促效益，抓教育促工作，公司不断总结经验，找出工作中的差距，完善有效的工作措施，各项经济技术指标稳步提升，为确保公司在__地区的稳定做出了贡献。

一、奋力拼搏，各项指标稳步提升

截止目前，__公司共参加投标29个，其中中标12个，中标产值达到了__万元，建筑面积为__77平方米。公司提前一个多月实现了年度计划的103.4%，完成了施工产值__万元，完成了年度计划的100%。

二、领会精神，各项管理同步推进

根据公司“两会”的总体部署和陈总重要“讲话”的精神，结合__公司的具体情况：

(一)为了壮大公司的经营实力，全方位开拓经营，__公司积极按照职代会要求，宣传发动广大职工向公司借资。尽管__公司面临着拖欠发职工各种费用近300万元的困境，但仍向公司交纳了借款__万元。

(二)公司不断增强经营力度。一方面，按照公司“全员入市”的精神，实行奖励政策，充分调动广大职工的积极性，挖掘经营资源，扩张经营市场。另一方面，公司加强了风险规避和经营管理，固守本土市场的同时，积极拓展对外市场。为此，__公司领导多次前往贵州、安徽、广西、广州、新疆等地开拓省外市场。

(三)公司做好了工程技术人员的全面清理工作。对156名工程技术人员进行了全面摸底清理，掌握了他们的去向。对于长期在外高薪就职的工程技术人员，一方面通知他们按时交纳“两金”，另一方面要求他们根据公司工作需要及时归队，接受公司的工作安排，解决因人才流失给公司带来的负面影响。

(四)公司做好了清产核资、主辅分离、下岗人员与社保并轨等工作。为了确保这些工作的顺利进行，__公司成立了相应的专门班子，并且在时间紧迫、牵涉面广的情况下，公司领导和班子成员日夜加班，双休日不休息，准确、细致全面地完成了公司下达的清产核资、主辅分离、下岗人员与社保并轨工作，为改制打下了坚实的基础。

(五)公司做好了自查、自纠工作，坚持每季度对经营、安全生产、内部管理工作进行全面总结，找出问题，不断完善各项管理措施。

三、规避风险，全方位发展经营

__年，__公司面临着经营形势的紧迫，特别是公司各工程局的成立给__公司带来了巨大的压力。今年一季度，__公司承接的施工任务不足__万元，与年初制订的目标相差甚远。为了扩张经营，提升经营成果，__公司采取了以下措施：一是在固守本土市场的前提下，加大对外市场的经营力度，挖掘各种经营资源。同时，根据集团陈总提出的“三不”原则，__公司制定了新的经营思路：“只要服从我的管理，一切都好商量”。二是转变观念，在不承担经营风险但有利可图的情况下，改变过去不承接房地产开发项目的经营思路，看准机会，今年大胆承接了近__万元的房地产开发项目，为公司创造了几十万元的利润。三是继续加强联营，完善联营合作。四是加强经营机构的调整，提升经营队伍的素质，培训了27名经营人员。五是提高经营人员的待遇，补贴出差超标话费，提高工资和承包补贴，让他们充分发挥自己的潜能。截至11月中旬，__公司参加竞标项目29项，中标项目12个，签订施工合同金额114万元，提前两个月完成了公司下达的经营指标。

四、加强防范，安全生产措施有力

__年，__公司重视安全生产工作。经理亲自抓，不分休息日，经常下工地，亲自督查安全生产工作，及时掌握生产状况。同时，公司完善了安全生产目标管理考核制度，切实落实了项目经理的责任。各项目在签订内部合同之前，都要层层签订责任状。各部门和各项目加大了监管力度，每个在建项目都配备了专职安全员。公司还建立了预警体系，各项目都制定了应急预案，以便能够有效处置各类事故。

在安全生产工作方面，__公司取得了显著的成效。一方面，全年未发生任何大小安全事故和工伤事故，确保了安全生产目标的实现。二方面，公司严格贯彻了有关指示，加强了贯标工作，使三大体系在各项目中良好运行。三方面，生产任务目标顺利实现，全年完成了生产任务的余额为万元，优良品率达到了100%。

此外，__公司还消除了一批重大隐患。全年来，公司重视基层项目，坚持“预防为主、安全第一”，按照“标本兼治，哪里有隐患就抓哪里”的工作方针，扎实地抓好基础工作。工程科按照公司要求，每半个月对在建工地进行巡查，共发现了380多条质量和安全隐患，并督促整改落实，确保了质量，降低了成本，提升了效益。

综上所述，__公司在__年取得了显著的成绩。公司全体员工在公司领导的正确指导下，紧密团结一致，奋力拼搏，不断提升各项指标，全面推进各项管理工作，规避风险，全方位发展经营，加强安全生产措施。这些努力为公司在__地区的稳定发展做出了重要贡献。相信在未来的工作中，__公司将继续努力，取得更大的成就。

总经理的工作总结怎么写5

一、加强学习讲奉献

为了确保工作的顺利进行，我们首先要树立正确的工作态度和价值观。今年，我们部门将利用全国开展的保持员工先进性教育活动，有计划、有针对性地开展员工职业道德素质的学习教育活动。我们将帮助部门员工培养爱岗敬业和奉献的精神，树立全心全意为人民服务的理念。同时，我们还将组织员工积极参加酒店的培训，并根据酒店的年度主题制定员工培训计划。我们部门也将定期组织员工开展酒店规章制度和业务知识的培训。通过培训和学习，我们将不断提高部门员工的业务技能和水平，提高办事效率。

二、严格纪律 树形象

纪律是团队正常工作和生活所必须遵守的行为规则，是提高部门战斗力的有效保障。古人说：“无规矩不成方圆”。因此，我们必须要以严格的组织纪律作为保障。组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头，从自己做起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范，努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。

三、创新管理 求实效

1、美化酒店环境，营造“温馨家园”

严格的卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境的有效措施。今年，我们将加大卫生管理力度。除了继续坚持周四的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并严格按照标准，决不走过场，决不流于形式。我们将通报检查结果，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强各部门的责任感，调动员工的积极性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作。目前正值鼠螂的繁殖高峰期，我们要加大治理力度，切实消灭蝇蟑鼠等虫害。

花草是美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少的点缀品。今年，我们与新的花卉公司合作，加强花草的管理。我们要求花草公司定期来店修剪培植，保持花草的整洁美观。根据情况，我们将及时更换花草的花色和品种，力求使酒店的花草常青常绿，常见常新，给宾客带来温馨舒适的感觉。

2、创新宿舍管理，打造员工“舒适家园”

宿舍的管理历来是一个薄弱环节。今年，我们将加大管理力度，为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。首先，我们要有一个整洁的寝室环境。我们要求宿舍管理员搞好公共区域的卫生，并在每个寝室设立寝室长，负责安排和督促寝室人员打扫卫生。我们要求室内保持清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查和通报。

其次，我们要加强寝室的安全管理。我们时刻不能忘记防火防盗，禁止外来人员随意进出宿舍。我们将实行对外来人员的询问和登记制度，以确保住宿员工的人身和财产安全。

最后，我们要从管理型转变为服务型。我们要变成住宿员工的服务员。住店员工大多来自各个地方，他们大多年龄小，社会经验不足。因此，在很多方面都需要我们的关心和照顾。所以宿舍要多关注他们的思想情绪变化，关心他们的生活。尤其是对生病的员工，我们要给予他们亲情般的关爱，让他们感受到家庭般的温暖。