其次，我要感谢x县部经理在工作上对我的教导，以及在生活上对我的照顾。在工作上遇到困难的时候，经理总是会与我进行良好恰当的沟通，纠正我的工作思路和想法，使我的业务工作能够更顺利地开展。即使我们在某些事情的处理想法上持有不同观点，他也很少以身份自居，直接强制执行，而是通过讲道理并联系工作实际案例让我明白其中原因。他帮我联系住房和取暖设备，经常打电话叮嘱我注意生火安全。这些对我的工作和生活帮助很大。

二、不断提高的工作状况和工作心态

首先，我的工作敬业表现和素质修养逐渐提高。我逐渐明白了什么是爱岗敬业，什么是责任感和事业心，以及如何积极主动地学习专业知识，端正工作态度，认真负责。作为x县部的业务员，我深感肩负重任。我热爱本职工作，对每项工作都认真负责。我始终遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。提高自身素质变得尤为重要，我会高标准、高规格地要求自己，加强业务技能。

其次，我的销售知识、工作能力和业务水平得到了锻炼。在办事处实习期间，我协助部门经理做好基本业务工作。为了更好地完成工作，我向领导请教、向同事学习，并在实践中摸索经验。在正式工作后，我努力完成领导分配的各项工作，并通过客户引荐和与政府、企事业单位的接触洽谈，为未来的工作打下基础。虽然我对酒量不太习惯，但我在学习酒文化和练习酒量方面努力克服自己的抵触情绪。这是我今后必须加强的课程。

第三，我认真、按时、高效地完成办事处领导分配的其他工作。为了办事处工作更全面、顺利的进行，我不仅做好本职工作，还积极配合其他同事完成工作。我时刻明白自己与领导之间的关系，并且对领导交办的工作丝毫不马虎、不怠慢。在接受任务时，我积极了解领导的意图和要求，并力争在规定的期限内提前完成工作。同时，我也考虑如何将工作做得更加完善。在开展工作之前，我制定个人工作计划，有主次地完成各项工作，并达到预期效果。我努力学习各个方面的知识，努力锻炼自己，通过不懈努力，我在工作水平上取得了长足的进步。

三、自身能力的欠缺，日后仍需努力

首先，我的心态还不够成熟。我在遇到小事情或状况时，总是把自己的反应表现在脸上。当工作顺利、达到个人预期目标时，我的心态就会有所跳跃，不够稳定。可能是由于刚毕业，我自身阅历不够丰富，做事有些慌张。但刚毕业并不是理由，我会在日后的工作中努力克服自己的弱点，让自己更适合这份工作。

其次，我的心态耐性还不够。作为x县业务员，相对而言比较孤单，工作环境有些单调和循规蹈矩。有些时候，我会不安分，总想回呼市转转，整个人显得有点颓废。然而，经过一段时间的磨练和调整，我现在完全能够适应现有的工作任务和环境。我已经放弃了年轻时的轻狂，平淡地对待事情的发展，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些。只有这样，我才能在工作中面对更大的挑战，获得更大的工作刺激和兴趣。

第二，我的工作能力还有欠缺。我对已经合作一段时间的经销商和客户往往过于轻信。从他们反馈得到的市场信息，我往往听之信之，很少持怀疑态度，没有进一步分析和判断。这样的做法可能导致办事处对市场判断出现偏差，也可能导致工作失误。我很少动脑筋思考问题，即使思考了，也不够细致。我的思维方式比较单一，很多时候按规定程序做事，根据领导的交代办事。作为业务员，我必须考虑很多因素，以清晰的思路思考每一个细节，才能正确判断客户的真实情况。

四、20x年驻x工作计划

总结过去一年的工作，我意识到自己还存在很多问题和不足。例如，缺乏创造性的工作思路，个别工作做得不够完善，业务类客户资料不足等。因此，我在今年的工作计划中将重点做好以下几个方面的工作：

首先，切实落实岗位职责，认真履行本职工作。我会尽心尽力完成销售任务并及时催回货款，严格执行产品的出库手续，积极广泛收集市场信息并及时上报领导，严格遵守各项规章制度。

其次，努力寻找有实力、有关系背景的代理商，主要做高端酒水销售，以扩大销售渠道并提高业务销售成绩。

第三，加大对餐饮市场的销售力度，争取将这一薄弱渠道发展起来，并对x销售市场的二批商维护进行合理整顿，使维护金发挥更大效用。

第四，积极与各种不同的客户进行沟通，了解他们的需求，能够恰当处理业务关系，争取获得更多更好的客户。

第五，继续学习业务知识和技能，通过销售实践来完善自己的理论知识。我会努力提高综合素质，在工作中具有高度的敬业精神和主人翁责任感。同时，我会积极完成领导交办的其他工作。

第六，为确保完成全年销售任务，我会积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

综上所述，虽然我在过去一年中取得了一定的进步，但仍然存在不足。通过这段时间的工作实践，我吸取了经验和教训，经过反思和反省，我相信我能在各个方面有新的进步和提高，从而把工作做得更好、更细、更完善。

辞旧迎新，展望20x年，我将认真学习各项政策规章制度，刻苦学习业务知识，努力提高工作效率，提升自身能力，努力完成办事处的销售任务和目标，为办事处的发展做出更大贡献。同时，我希望个人、办事处和公司能够再上一个新的台阶。

总经理的工作总结怎么写9

__年是公司成立Gov事业部的第一年，我在Gov事业部担任技术支持工程师的职务。在部门领导的指导下，并得到同事们的配合和帮助，我完成了分配的工作，提高了工作水平。现在就__年的工作进行总结如下：

一、工作内容

1、实施项目：

今年开始的崇文计生项目，系统代码大部分已经开发完毕，目前正在与客户进行确认和完善阶段，并开始参与项目实施。我的主要工作内容包括：每周与项目经理一同前往客户方，听取客户意见，了解客户需求，并完善系统；编制相关文档，如使用手册、系统介绍等；参与测试工作，根据从客户那里了解的用户习惯和使用方式向测试和开发提供改进意见；同时还做了一些辅助性工作。然而，由于新旧系统之间数据交换存在问题，该项目目前在进一步实施方面存在一定的困难。

我们刚刚开始参与西城四期项目，项目时间较紧迫。

2、催收尾款：

与西城民政小史频繁接触，催收民政项目的尾款，目前已经成功收回。

3、项目后期维护：

主要是太平桥街道办事处OA系统和西城民政系统。这些系统在今年都处于维护阶段，我负责收集用户反馈意见，并将其报告给开发和测试部门，然后进行系统更新，同时也维护客户关系。

4、编写文档：

完成了城市管理与公共服务系统的相关文档；无线电子政务的验收文档；领导布置的各种文档；

5、协助整理数据项：

协助同事完成了两次数据项的整理工作。一次是市资源中心对各报表重复数据项录入工作的整理，另一次是市信息办对单一系统中重复字段的统计。我主要负责基础工作，通过材料对数据项逐一进行统计和整理，并将原始材料说明提交给相关同事。

6、临时性事务：

完成了领导和同事临时交办的事务，如一些演示文档、陪标方案、西城四期前期事项的整理等内容。

二、总结及建议

在今年的项目实施过程中，既有顺利完成的项目，也遇到了一些困难。针对这些问题，我进行了总结，并提出了以下个人建议。

1、加强文档说明：

在西城民政催收尾款的后期，出现了公司合同与财政局手中的合同金额不符的情况。虽然没有影响到尾款的收回，但导致了收回时间的延长。如果有相应的文档说明，即使只有领导掌握，无论经历时间长短或者项目负责人更替，都可以避免这种情况的发生。同时，在与客户或同事之间进行沟通时，简单的文字说明都可以起到提醒和记录的作用，使得有据可查。正所谓“一个好记性，不如一个烂笔头”。

2、在项目关键环节建立备份机制：