1. 领导要以身作则，树立影响力。

如果领导没有影响力，即使业务能力很强，也无法成为真正获得下属认同的领导。作为领导，必须通过自己的言行来传达和引领公司的文化，这是领导的责任和使命。美国沃尔玛的高层经理有一个习惯，在检查工作时，喜欢站在门口。有一次，他看到一个顾客走出沃尔玛时手里空空，于是他上前问，这么大的沃尔玛，没有东西可以买吗？顾客说她是来买孙子的玩具机器人的，可是这里没有。于是他亲自带着这位顾客去玩具部买到了她需要的玩具，老太太很高兴地付了钱，抱着玩具走了。之后，他立即找来主管：“你看到人家手里空空地出去，居然没有任何反应？”从那以后，沃尔玛的主管都会注意顾客手里有没有拿东西，尽量让他们购物满意而归。

2. 培养一个有思考力的团队。

什么是思考力？就是在采取行动时自主思考适用的流程和方法。许多企业存在这样一种现象，即领导下达意见、做出决策，员工只能听从领导的指挥才能工作。这是一个缺乏思考力的团队。一个部门的点子、意见、方法有多少是从上面下来的？又有多少是从底下上去的？根据国际惯例，如果70%的意见是从上面下来的，那就不能称之为团队，至多是一个群体。只有当70%的意见是从底下上来时，才能称之为团队。长期以来，领导的决策容易忽视员工的思考性，养成了员工的惰性。长此以往，员工就不会自动主动地解决问题，工作效率和自主性也会降低。员工不思考，作为领导的要负很大的责任，因为没有让员工养成思考的习惯，这是领导的失职。请不要忘记，部分工作是我们普通员工在做，部分产品是普通员工在制造，部分服务是普通员工在提供。一个缺乏思考力的团队必然是一个缺乏创新力的团队。

3. 领导要务实，深入基层。

前面提到的沃尔玛高层经理喜欢在检查工作时站在门口的习惯。为什么？因为他认为公司所面临的问题、顾客的意见和想法只有站在门口才能发现。这也是我经常参与管理许多细节的原因。作为领导，我们也要学会深入基层，不仅仅关注表面工作。我们要深入到每一个操作细节，学会从客户和细节中发现问题。

在接下来的几年中，我们将围绕“保证质量、降低成本和提高获利能力”三个方面展开工作。其中，保证质量主要包括提高产品质量、服务质量和工作质量；提高获利能力主要包括快速增长销量、提高合同质量、加强合同执行和投资发展。

为什么选择这三个方面？保证质量和提高获利能力比较容易理解，不再赘述。这里，我想重点谈谈为什么将降低成本作为一个重要的方面。可能有人还不太理解。有人可能会说，我们现在还处于快速发展阶段，降低成本是否为时过早？

我想告诉大家，ABC所在行业正变得日趋成熟和规范。这意味着我们的客户和竞争对手越来越成熟。单个产品的利润会越来越低，如果我们不努力降低成本，就无法保持目前的竞争力。为了实现可持续发展，ABC必须通过降低成本来打造核心竞争力，赢得更多的订单。

20__年即将成为历史，20__年将是充满希望和美好的一年。从ABC未来的发展蓝图上，我们可以看到，我们将发展成一个注重研发和营销的多行业国际化集团公司。我相信，只要我们团结一心，共同努力，我们的目标一定能实现，我们的梦想总有一天会变成现实。

谢谢大家！祝大家新年愉快，身体健康，家庭幸福，万事如意！

总经理工作总结简短版6

亲爱的领导、亲爱的同事们：

大家好！转眼间，又到了__年的尾声。回顾这一年，我们公司在各个方面都取得了不断完善和稳步发展的成果。在这个特殊的一年里，我们全体员工之间的相处融洽和谐。在工作中，我们互相帮助、互相指导，共同探讨，愉快地开展了一项又一项的工作。

我们曾共同努力，为了实现共同的目标。比如，在展销会期间，为了让公司取得更优异的成绩，提升公司的外部形象，我们一起加班加点。财务部加班结算账目，办公室加班签订合同，销售部加班为客户办理订购手续。与此同时，各位经理也与我们同在，陪伴我们一起加班，一起共进晚餐，直到工作完成。那一刻，我们感受到了团结的力量，感受到了温暖。

当我们在工作中遇到困难时，总是能够团结一致，集思广益，解决问题。而在处理紧急情况时，其他同事总是毫不犹豫地主动帮助，做一些简单的工作，比如复印文件、装订文件等。当我们的行政助理外出办事时，其他同事会帮助他接听电话、迎接客人、签署合同等等。正是在这种团结互助的氛围中，我们完成了一个又一个的工作任务。在过去的一年里，公司组织了烧烤活动、户外生存挑战、男女篮球联谊赛等娱乐活动，还开设了英语培训班，激发了员工学习外语的兴趣，为员工提升自身素质创造了机会。通过这些活动，我们的生活变得更加丰富多彩，同时也增进了员工之间的友谊。公司时刻关心我们的生活，关心我们的健康，为我们安排了体检，统一购买预防感冒的药物，还安排食堂为我们煲凉茶等等，让我们感受到公司就像一个温暖的大家庭。

所有这一切的成就离不开公司决策层的英明领导和全体员工的通力合作。在此，我代表全体员工衷心感谢总经理和各位经理，感谢公司的支持与帮助。

最后，我祝愿所有的同事们新年快乐，身体健康！

总经理工作总结简短版7

过去的一年里，我在上级领导和同事的支持和帮助下，克服了许多困难，取得了工作和学习上的巨大提升。总体来说，我在这一年的工作还算顺利。为了发现和解决问题，为了今后更好地开展工作，为了让领导和同事们更好地监督和指导我的工作，现从德、能、勤、绩、廉五个方面，将本人20__年的表现和工作情况述职如下：

一、加强理论学习，不断提高政治理论水平和思想道德素质

理论学习是工作人员的基础，是成功的关键。近年来，我一直将理论学习作为自己的重要任务，勤于学习思考。在工作和事业面前，我始终顾全大局，不争名夺利，全心全意为公司服务。我不断完善自己的思想、政治和业务能力，为公司的发展尽职尽责。

二、注重求真务实，不断提高自身的工作本领

在目前的工作岗位上，经过不断学习和积累，我已经具备了比较熟练的工作流程，能够从容处理日常工作中的各种问题。在综合分析和协调办事等方面，我经过锻炼取得了很大的进步，保证了本岗位各项工作的正常运行。为提高工作本领，我坚持将参加各种学习活动与自学相结合，认真做好学习笔记和工作记录，使个人与组织、理论与业务相结合。

三、热爱岗位，勤奋工作，不断取得新进展

勤勉敬业是对一名工作人员的基本要求。我对待工作任务持正确的态度，热爱本职工作，总是想方设法解决工作中的难题，始终任劳任怨，尽职尽责。我认为，只有尊重他人，才能提高自身的政治业务素质。我始终坚持以诚恳待人、端正态度、进取求办法的原则，尽力帮助领导和同事解决问题。

平时，我要求自己从遵守公司纪律、团结同事、打扫卫生等小事做起，严格要求自己。我始终遵守公司制定的各项规章制度，努力提高工作效率和质量，保证了工作的正常开展。我始终坚信，一个人的付出和努力都会得到回报，人生的价值在于奋斗、创造和奉献。我将以勤奋的理念实现人生的价值，促进公司的发展和社会的和谐。无论在何地工作，我都本着对事业高度负责的态度，坚持任劳任怨，刻苦钻研，与时俱进，开拓创新，取得了较好的成绩。

四、履职尽责，完成各项工作任务

在20__年，我按照集团公司的总体工作部署和目标任务要求，承担起各项工作任务，并取得了可喜的成绩：

1、努力做好运营管理工作：在担任分公司负责人期间，我带领团队员工，以为客户全心全意服务为宗旨，认真做好公司的运营管理工作。通过借鉴其他优秀企业的经验和结合本公司多年企业运营管理总结，我提炼出一套适合公司实施管理变革和提升的方法。以优化组织和改造员工为核心，将二者结合起来，以克、顺、导、教、规五项基本行动为准则，提升员工素质和组织运营系统的精益化。同时，我严格遵循公司的制度和招标代理工作程序，保证了造价咨询和招标代理业务的质量。通过学习，我加深了对运营管理的理解，并应用所学知识提高工作质量和效率。

2、统筹结合，努力做好总经理助理的各项工作：从20__年12月开始，我担任总经理助理，尽管工作减少了许多，但我始终坚持精益求精、一丝不苟的原则，认真对待每一项工作。我负责协助集团公司完成资质升级、执业资格人员的维护、资质年检等工作。在分公司成立过程中，我与相关政府部门沟通、协调，争取支持，顺利办理了营业执照、税务、环评可行性报告、水土保持方案等手续，为分公司的成立提供了保障。

回顾过去的学习和工作，我认识到自己还存在不足之处。我需要进一步加强自身的学习，提高工作的细致性，提升工作的创新能力。未来，我将从以下几个方面着手展开工作：

1、加强团队意识，增强内部凝聚力，锻炼个人业务能力。

2、要求部门员工在工作过程中不断学习提高自身专业技能水平，做优秀的业务人员。

3、协助上级领导开展各项工作，提升自身的协调能力，加强资质年检工作。

4、做好本职工作，服从领导工作安排，将本质工作做得更出色。

5、提高客户服务工作效率和质量，树立精品意识，打造服务品牌，为集团公司的发展保驾护航。

总结过去，是为了肯定成绩，找出不足；展望未来，是为了进一步提高。站在20__年的起点，我充满信心，将以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲，把工作做得更加出色。

总经理工作总结简短版8

下面，我将详细讨论公司目前在经营管理方面存在的不足之处。我总结了六个关键词来描述这些问题，即“盲、茫、忙、乱、堵、差”。接下来，我将逐一进行解析。