首先，从组织管理方面来看，公司的组织机构设置已经不能适应公司经营发展的要求。主要体现在组织机构不完善，系统划分不明确，部门分工不合理，协同监管不到位，横向沟通不顺畅。具体来说：

1. 部门设置不完整，有些管理部门缺失，导致管理工作不到位，或者专业化程度不够，工作标准与质量达不到要求。

2. 各个管理系统的划分没有遵循相似、关联、有效的原则，导致系统设置交叉，系统职能不清晰，造成系统管理的盲点。

3. 部门职能分工未能真正遵循有效管理幅度和统一管理的原则，也形成部门职能的交叉，或者是管理幅度过大，实际上管理不到位。

4. 部门之间的横向联系不足，有效沟通不畅，各部门之间衔接有待加强，未能有效整合、提高效能，未能形成“合而强、分而精”的理想局面。以上问题给我们的工作带来了一定的盲目性，战略不清晰，目标不明确，结果当然不理想。

其次，从流程管理方面来看，公司的管理涉及到许多业务管理流程，每个流程都包含多个环节，每个环节都应该建立相应的工作标准，并进行监督和考核以纠正偏差，提高执行力，从而达到预期效果。

然而，目前公司的流程管理相当薄弱。例如，工程开发管理流程、工程建设招投标流程、合同管理流程、工程物资采购流程、财务预算控制管理流程、人事招聘管理流程、培训开发管理流程等，要么没有，要么没有贯彻落实执行。流程就像水流一样，“道不顺则流不畅”。业务管理流程的不完善导致许多工作不明确由谁负责，不清楚各自职责权限，公司的方针政策得不到贯彻落实，甚至无从下手，不知从何做起。总之，管理“混乱”，执行忙乱，结果一片凌乱。流程的不清晰，带来的是执行过程的不顺畅，从而造成执行人的茫然和不知所措。

第三，从制度建设方面来看，流程建设管理的缺失导致了制度建设的不足。因为流程不合理，制度无法保障，执行没有结果。没有制度就没有依据，而这种情况下，即使有制度也无法落实执行，也等于没有。没有规矩，不成方圆。缺乏制度支撑，会导致事先没有标准，过程无法控制，结果无法考核，无法达到有效的管控。

第四，从项目管理方面来看，公司目前有几个项目正在进行中，我了解到项目部的工作人员们都比较忙碌，而且项目进展不够顺利，存在许多烦心事。当然，这种局面是由内外因素共同造成的。在无法改变外部环境的情况下，我们只能通过加强内部管理和增加人力来改善和提升。

项目管理方面存在的问题，各项目部的负责人最清楚。工程技术标准不够明确，技术交底不够清晰，文件传达不到位；质量标准不够规范，质量要求不够严格，质量管理细节不够精细化；施工计划不科学，分工安排不合理，计划执行不落实，进度控制不到位，计划期限无法保障；工程合同管理不够规范，工程预算不够精确，财务管理不够统一，安全管理不够严格，甲方乙方沟通不够协调顺畅，现场管理比较杂乱等许多问题都亟待加强。而且，项目部与公司总部之间的信息沟通比较欠缺或不及时，项目履行进度报告、关键事项计划报批、存在问题及项目部提议的解决方案等未能及时上报公司决策层，导致总部对项目情况的信息了解不明或滞后，过程控制不力，十分不利于项目的整体运营，甚至影响到公司的业务计划。

因此，项目管理整体方案的计划性、科学性、合理性、可操作性十分关键，否则，忙碌也只是瞎忙碌，白忙碌，成效不大。

第五，从制度执行方面来看，公司根据管理需要出台了一些基本的管理制度，例如考勤管理制度、奖惩管理制度、员工行为规范和会议管理制度等。然而，总体来说，执行不到位，监督不严格，奖惩激励未落实。如果我们有制度不执行或执行不到位，有执行没监督，有监督没考核，有考核没奖惩约束，那么，执行结果只能是差的！

举个例子，公司最近颁布了考勤管理制度，规定上午上班时间为8:30。据了解，经过一段时间的推行后，大部分员工都能严格遵守。但是，仍然有一些员工存在迟到现象，有的上班打卡时间甚至在9:00以后，迟到时间多达半个小时以上。希望各部门加强对本部门员工的考勤管理，行政部门也要加强监管力度。

第六，从财务控制方面来看，财务管理是公司管理的核心内容之一。目前公司的财务预算管理、财务风险管理、财务成本控制、财务审批流程、财务报销制度、公司财务与项目财务的统一管理等方面仍然不完善。

最后，从有效沟通方面来看，管理问题归根结底是沟通问题。目前我们的内外部沟通都需要加强。

例如，甲乙方之间存在许多分歧，许多问题协调后仍然不能有效解决；为什么我们内部有的问题主管部门不能发现，发现问题后不能及时反映和处理；为什么在安排人员执行一项任务时，执行过程没有汇报，执行结果没有总结报告？这一系列问题一方面是制度不健全，但更重要的是没有形成有效沟通的机制，信息渠道建设不完善，导致了信息传递的堵塞。

综上所述，我们需要针对以上问题进行改进和优化，以提高公司的经营管理水平，实现更好的发展。

总经理工作总结简短版9

不知不觉中我已在公司工作将近一年了，虽然工作的时间不算长，但是我经历了公司最重要的一段历史，第一期商品房的初建到现在的全部售出。

现对20__年度销售工作作如下总结：

回顾近一年来的工作，让我学会了不少的规律，也给我添加了不少见识，同时也让我积累了一定的工作经验。

自从我进入公司的那一天就开始了紧张和繁忙的工作，我的工作岗位职责是负责现金收付、银行结算、原始凭证的整理及有价证券的保管等重要任务。刚刚开始的时候，我认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作后，我才知道，我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不但责任重大而且有一定的学问需要好好学习才能掌握。就对一期售房收银工作来说，虽然工作基本圆满结束，但也有一定的失误和不足之处。

根据一期经历总结以下几条：

1、对售楼人员填写的签约价格单一定要根据公司下达的销售价格表认真复核，还要针对姓名、房号、首付款金额以及合同签约期限进行一一核对，如有出入，立即和销售人员联系。

2、对于特别优惠客户，要有优惠单(公司领导签字)方可优惠，否则以正常价出售。

3、根据以往经验，有个别客户在交首付款时，不能一次性交清签合同者，我们不可开具公司收据，以免招来不必要的麻烦，应打临时收条，收条上只注明暂收现金金额。

4、为了保证公司财产安全，在收到现金时要及时送存公司银行账户，大额现金要有两人送存银行。

5、协助售楼人员引导客户办理银行按揭手续，确保按揭款尽早回到公司银行账户。

回顾检查自身存在的问题，我认为：

一、学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：

一、加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对财务工作制度、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。

二、增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。

记得我当初刚来到我们公司时，对房地产方面的知识不多，面对新环境，很长一段时间适应不了。后来在公司领导得帮助下，很快了解到公司的性质以及房地产市场。作为销售部中得一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业得门面，企业得窗口，自己得一言一行也同时代表了一个企业得形象。

所以更要提高自身得素质，高标准得要求自己。在高素质得基础上更要加强自己得专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场得动态，走在市场得前沿。经过这段时间得磨练，我已成为一名合格得销售人员，并且努力做好自己得本职工作。

房地产市场得起伏动荡，公司于__年与__公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合本公司得员工，以销售为目得，在公司领导得指导下，完成经营价格得制定，在春节前策划完成了广告宣传，为__月份得销售高潮奠定了基础。最后以__个月完成合同额__万元得好成绩而告终。经过这次企业得洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

__年下旬公司与__公司合作，这又是公司得一次重大变革和质得飞跃。在此期间主要是针对房屋得销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段得铺垫制造出__火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量得增加以及销售工作得系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。

经过一个多月时间得熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟得完成了自己得本职工作。由于房款数额巨大，在收款得过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万得房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月得工作总结和每周例会，我不断总结自己得工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短得三个月得时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员得努力是分不开得。

总的来说，这一年来我在公司的工作经验让我成长了许多，我意识到自己在许多方面还需要不断学习和提高。我将继续努力，不断充实自己的知识和技能，为公司的发展做出更大的贡献。