时间过得真快，转眼间，20__年就要结束了。回顾过去一年的种种，我心中充满感慨。不论是年初为了Alice产品的忙碌，还是年中为了扩大规模搬迁木盒生产线，甚至是在即将结束的岁末迎来的小高潮，我们都一直努力奋斗着，期待着公司的业务增长、车间的生产顺利、效益的提高，以及员工的福利增加。我们希望每个员工的脸上都洋溢着满足和幸福的微笑，散发着欢乐的光芒。然而，对于江苏_来说，20__年是一个持续而朴实的一年，是一个夯实基础、解决争议的一年，也是一个痛苦和欢乐并存、泪水和笑声共舞的一年。在过去的一年里，我们满怀期望，用我们的活力和汗水，追求发展和成功。然而，我们发现即使我们有好的愿景，不一定就能取得好的结果。尽管我们努力了，付出了，日夜期盼着，公司也取得了一些发展，但和我们年初的目标相比，还有很大的差距。我们没有看到老板盈利的喜悦，也看不到员工获得成功的笑容。

但是，我们并没有气馁，也没有屈服，更不会放弃。因为我们还年轻，充满活力，坚信自己可以掌控未来。我们相信只要太阳继续升起，_就永远会散发出不屈的光芒，不管是在迷雾中还是乌云密布的天空下。

过去是现在和未来的基础，忘记过去就等于背叛未来。总结过去的经验可以帮助我们更好地把握现在，开创未来。正如古人所说：“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”在20__年即将结束之际，我们有必要对过去一年的工作情况进行认真总结，让自己回顾过去、知晓得失、明确方向、迎接更大的挑战。

总经理办公室工作总结精品9

__年月日，经__集团控股有限公司董事会的任命，我担任__总经理一职。这半个月以来，得到了集团董事会及公司下属的全力支持，各项工作顺利开展。在公司全体成员的共同努力下，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面取得了可喜的成绩，企业的综合实力增强，社会信誉提高。回顾过去半个月的工作，主要包括以下几个方面：

一、组织建设

我们设立了部门，并明确了部门的工作职责，并配齐了营销总监、运营总监和财务总监。虽然团队只有4个人，缺少行政总监一职，但我和财务总监共同承担了行政总监的工作，行政总监的职责由我和财务总监黄慧娟来完成。

二、文化建设

我们注重企业文化的建设，提炼了__的文化：“合众共赢、激情创新”。我们不仅强调与集团的关系，还突出了公司传媒性质的特征。我们秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，坚持“卓越服务、快乐生活”的企业使命，以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务。通过不断的营销创新和积极进取，取得了良好的成绩，并得到了社会各界的认可和鼓励。

三、团队建设

我们通过组织一系列活动来建设__的大团队。我们组织了__高管赴南安参加摩尔拓展训练，培养了__团队的团结合作能力；组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高了职业涵养；组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同事们创造了不同的适合他们个人的机会，让他们有机会展示自己，锻炼自己。

四、业绩建设

在短短的半个月里，由于团队的协力合作，我们取得了骄人的业绩。首先，__与__doing有限公司、__汽车俱乐部有限公司及__汽车销售服务有限公司签署了合作协议，包揽了__控股集团旗下非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权。其次，__与厦门__汽车销售有限公司签署了关于__汽车成立周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部承担业务。最后，传媒与海上海国际酒店签署了合作协议，实现了与实体公司的首次合作。同时，截至目前，__正在与厦门佰翔酒店、恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈。

__能够取得如此的成绩，离不开集团董事的支持和公司成员的共同协作。然而，__成立的时间还不到半个月，显性问题比较明显，隐性问题仍然存在。我将与我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。

总经理办公室工作总结精品10

一、解决问题

由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅，各项主体陷入瘫痪状态，工地停工，员工情绪动荡。在这种情况下，本人认识到只有立即解决前期遗留问题，加快主体建设，才能推动筹建工作的进展，稳定民心。在王宾董事长及总公司领导的支持下，本人组织人员进行图纸会审，重新确定思路，解除与不合作的装饰公司的合约，吸引有实力、有资质、有经验的承建商共同合作。现已完成以下几项主体工程：

1、弱电工程：电话线、视频线、网络线铺设；消控室和总机房静电地板项目。有线电线设施完成90%。目前唯有卫星接收系统项目处于洽谈中。

2、设备工程：完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。目前未完成项目有电源、煤气设备。

3、装修工程：完成别墅外墙油漆及90%别墅装修；主楼装修完成90%（包括水、电、地、墙、天花）；酒店外墙大理石完成80%。

4、其他工程：完成外围栏、别墅中间艺术长廊、酒店广场、店标石。园林工程、海边休闲凉亭完成90%；酒店停车场完成90%；酒店喷水池完成90%；草地照明完成90%。

二、广布信息，开展各类招标活动

对各类设备、用品、材料选样及机器设备选型，并签定合约。

在上述主体工程如火如荼进行的同时，各类设备、用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地进行中。在与王宾董事长及合作方相关领导沟通的基础上，结合自身多年酒店行业经验，进行选样定型。在供货商的选定上，采取招标办法，并严格坚持公正、合法、平等竞争、诚实信用的原则，进行资格审查、实地考察、小组审议，并上报批准的工作程序，与供货商签定合约。目前已签订了空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等一系列合同，共计x份，合同总额达x万元。

三、确立人员编制、架构，分步有序进行人员招聘

保证人员储备，加强人员培训。20__年x月，酒店确定全体人员编制为x人。结合酒店特点，搭建组织架构，并制定人员工资标准体系。目前亚洲海湾大酒店已确立为总经理领导下的各部门相互分工合作的有机整体。为了确保各项工作高效进行，节约控制人力成本，海湾大酒店采取分步有序、逐步到位的方法进行人员招聘。

对于职位缺口较大的部门，采取了多种招聘方法来尽快补足人员。除了人才市场招聘、劳动力市场招聘外，还通过网上发布招聘信息，请求劳动职业介绍所帮忙发布信息和推荐人员，以及通过劳动局关系和同行协助寻找和推荐酒店所需的人才等方式。

为了跟上酒店试营业时新入店员工的培训，海湾大酒店开展了两次共八节培训课，对所有已入店员工进行系统的培训。培训内容包括酒店软件和硬件的介绍、酒店的仪容仪表规范、礼貌礼仪的重要性、酒店英文、个人素养、职业道德、消防安全知识及全员销售技巧等。这不仅从全方位加强了员工对酒店的认识和拓展知识面，还大大提高了员工的工作积极性。

四、规范管理，完成建章立制，实现办公电子化

经过近半年的努力，亚洲海湾大酒店已制定一套比较完整的管理制度、岗位责任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的标准成本菜单核算。全面清查酒店资产，建立一套完整的资产实物台帐及制度，保证酒店资产的安全。完成财务后台电脑软件的初始化工作，保证电脑建账使用的稳定性。

五、确立市场定位，加强营销推广，开展市场调查，提高酒店知名度

随着旅游经济的复苏，星级酒店逐步完善与增多，并陆续有国际品牌酒店进驻，酒店行业面临严峻的市场竞争。根据本酒店的情况，确定酒店的市场定位为商务旅游度假酒店，客源定位为跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地公司及海外公司等高消费能力的群体。为做到“知已知彼，百战不殆”，酒店组织营销人员开展对周边区域的市场调查、上门拜访与洽谈沟通，并与环岛内的高级写字楼、各大国际旅行社和网络订房中心商谈合作。目前已与419家单位签订了协议，与56家旅行社签订了合作协议。

通过对各大型企业、跨国集团、外资企业、上市公司的重点销售回访，我们得到了一些反馈信息：海湾大酒店的定位合理，房价适中，地理环境优越，适合接待高级客人。别墅型酒店在海湾地区较为罕见，具有吸引力。旅行社及网络订房对海湾大酒店也非常感兴趣，已有多家旅行社来参观酒店并表示满意，以后将安排亚洲海湾酒店接待日本、韩国、欧美等国的团队。这说明各企业、旅行社对酒店的期望较高，将酒店定位为高档、集商务、休闲一体的商务旅游度假酒店的思路是正确的。

以上为本人在本年度任俱乐部及海湾大酒店总经理期间负责的各项工作。由于两头兼顾，任务繁重，工作中难免存在着疏忽与不足，敬请公司领导批评指正。

总经理办公室工作总结精品11

过去的五个月里，在学院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，我较顺利地完成了领导交办的各项工作，并在思想觉悟方面有了更进一步的提高。现将工作情况总结如下：

一、工作基本情况

1.在工作期间，我认真学习了各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。

2.主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，了解学院办公室工作内容。我主动、虚心向领导、同事请教、学习，并基本掌握了相关的工作内容、工作流程和工作方法。

3.自7月1日进入库尔勒校区以来，我与办公室其他同事积极筹备每周三的集中政治学习准备工作、管理办公室的固定资产，并参与了20__年新生报到和开学典礼的准备工作。