下面小编整理了总经理办公室工作内容总结内容，欢迎阅读参考，希望能帮助到大家。

总经理办公室工作内容总结集锦1

亲爱的同事们：

在刚刚过去的一个小时里，我们陆续揭晓了20__年度团队和出色员工，在此，我代表全体___人向获奖者表示衷心的祝贺。希望你们能再接再励，继续起到模范带头作用。当然，我们在座的每位员工表现的都不错，希望没有受到表彰的员工不要气馁，争取明年登上领奖台。

我也希望大家在羡慕获奖者的同时，能特别认识到：奖金是公司对员工昨天工作的肯定和对未来工作的期望，是对勤奋付出的员工的公平，同时也是激励所有___人去挑战更高的目标。奖金不是福利。奖金是通过努力挣来的。它不可能人人都有，也不可能每个人都一样。它不是工资的一部分，而是因为你的业绩超越了公司对你的期望值。

____从__年第一店发展成为今天在北京拥有_家直营店、全国拥有近百家连锁店的大型连锁机构的七年间，无论是在单店到多店的规模化发展方面，还是在团队建设方面，都离不开大家的智慧和付出。在这七年的时间里，我们不仅在北京取得了令人瞩目的成绩，更是成长为行业的领军人物，这也离不开大家付出的心血。

从各项报表来看，在过去的一年里，我们无论是单店，还是整体的经营业绩都实现了倍增，这都有赖于我们的吴总、各部门的相互配合、后期制作部门默默的奉献和门店各位店长的领导有方，同时也离不开所有员工的勤勉负责。能取得这样的成绩，我真的很感谢大家。

今天是一个总结和表彰的大会，但是，作为公司的经营者和管理者，我们在看到成绩和长处的同时，也必须总结经验，认识到自身的不足，这样才能在经营过程中时刻进行调整，朝着正确的方向发展。

企业发展的原动力是什么?是利润。怎么才能保证企业百年不倒?是能持续产生利润。去年我们的总收入做的不错，但利润还存在着很大的提升空间。今年，我们在关注总业绩的同时，更要抓利润，要认真分析利润率、利润点这个大问题。为了把利润抓上去，我们必须改革。

大家肯定会问：怎么改?改革什么?首先，我们要从总部管理部门改革。我发现，伴随着企业规模的扩大，一些“大企业病”在我们这里已经有所显现。我们现在的管理部门在有些工作中已经脱离了门店，出现了“各管一摊、互相推诿”的苗头，管理机构的扩大和工作效率的提升不成比例。今年的改革中，我们首先需要做的就是优化组织结构，强化总部对门店的服务和支持功能，总部各部门要坚决避免“官僚作风”，所有的工作都要围绕着有利于增加门店业绩，提高整体利润率来开展。这就要求我们总部所有员工必须经常下店，时刻了解门店发生了什么?需要什么?然后再有目标的展开自己的工作。

其次，我们每个店要重视利润。公司要把利润率纳入到对每个店的考核当中，纳入到店长年终奖金的发放依据中。高利润如何产生?简单的说就是收入减成本。我们每个员工的高业绩，低客怨，工作高效率、低内耗，都是降低平均成本的有效方法。而要做到这些，就要求每个员工都要不断提高自己的服务技能。为此，人力资源要做好人员储备和培养工作，建立更加完备的培训体系，同时，单店的店长也有责任做好店内培训，做好“留人留心”的工作。

最后，公司要加强各岗位工作的流程化和管理的标准化，强化监控体系，减少流程内耗，提高工作效率。经过经一年的磨合期，我们的ERP系统已经完全可以投入到各店使用。但是，要保证ERP发挥的效用，就要求我们所有的工作都必须按标准的流程和规范来做，因此，工作的流程化和管理的标准化也将成为我们__年工作的重点。

我相信，如果以上的要求我们都能做到的话，我们____就还能再上一个新的台阶，我们今年____的经营目标也一定能够完成。

为了感谢____的全体员工为公司、为我们大家做的贡献，过年了，公司将按照每位员工在公司工作的年限为大家准备了购物卡，供大家采购年货。请各店店长、各部门负责人上台领取。

总经理办公室工作内容总结集锦2

六条原则

一、要认清自己，处事有原则。

在工作中，总经理助理需要明确自己的位置和原则。只有明确了自己的立足点、切入点和着力点，才能找到工作的感觉。作为总经理助理，要同时扮演“总管家”和“不管部长”的双重角色，负责中心工作，协调领导，联系群众，关心各项事务和政务。总经理助理要清楚自己的角色，把握好工作的分寸，做到不越权、不揽权、不越位、不缺位，确保工作的到位。

二、需要耳聪目明，作好参谋工作。

总经理助理的重要任务之一是搞好信息、决策和督查工作。要及时捕捉信息，准确反馈，积极参与决策。除了善于发现问题，还需要认真分析问题，为领导提供决策参考。一旦决策采纳，还需要制定备选方案，以供领导选择。决策制定后，总经理助理要采取得力措施来落实，并及时进行督促检查和反馈。

三、善于长袖善舞，作好“润滑剂”。

总经理助理需要协调好公司内外的关系。对上级，要虚心听从，不盲从，尊重但不违背原则。对下级，要做到三管三不管。三管是指关注大局、公司形象和利益的事情，要管得严格，不留余地。三不管是指不管个人私生活、个人习惯和与公司无关的事情。总经理助理要协调好内外关系，外求支持和协作，内求团结向上。

四、高效快捷处理有关事务。

总经理助理要有强烈的时效观念和意识，要具备求真务实、雷厉风行的工作作风和领导艺术。要在有限的时间内完成应办之事。要明确工作的优先级，先做重要的事情。要有所为，有所不为。对于可以交给他人处理的事情，要分解任务并明确责任和授权，确保责权相等。一旦分工明确，总经理助理要少插手，多支持下级大胆工作。工作要扎实，力争实绩和实效。工作不能只摆花架子，更不能虚假和弄虚作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。

五、不断提升个人素质，增加人文魅力。

总经理助理的个人素质高，会产生人文魅力和影响力。要注重发挥非权力因素的影响力。通过高尚的人格、丰富的知识、卓越的才干和卓有成效的工作方法，来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重、理解和给予。尊重上级，理解同级，善于给予下级。要善于发现和培养人才，帮助他人展现才能，实现价值。

六、注意自身形象，起好表率作用。

作为总经理助理，一举一动都代表着公司形象。总经理助理需要加强自身修养，注重自我形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，共同致力于塑造良好形象。要求别人做的事情，自己首先要做到并做好。要重视外在形象的“包装”，全心全意、热情细致地待人接物、为人处事。要善于换位思考，设身处地为他人着想，力求办实事、办好事。

七、制订并完善工作制度。

一方面，总经理助理要根据工作需求，建立切实可行的工作规章制度，并全面执行。另一方面，要在工作实践中不断完善制度。比如，建立员工值班制度、绩效制度、文秘制度和办公室行为准则制度等。通过制度来管理人和事，根据制度奖优罚劣。要表扬和奖励好的，批评和惩罚坏的。要建立良好的机制，让员工有积极性，确保公司工作的正常、有序和高效运转。

八、努力营造温馨快乐的工作环境。

总经理助理要致力于创造公司良好的工作环境，通过轻松愉快的工作氛围来影响、改造和约束员工。要积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的工作环境，增强公司整体效能。要容人、爱才，攻心为上。容人要有雅量，爱才不仅要爱能产生效益的才能，还要爱无碍大局的偏激和帅性。只有扬长避短，避轻就重，才能让员工有知遇感、归属感和稳定感，从而发挥出他们的最大潜力。要让员工感到公司既是充满挑战的战场，又是温暖如家的港湾。只有得到员工的心，才能得到天下。

五个角色扮演

为了让新员工留得住，总经理助理需要同时扮演以下五个角色：

一、激励者：通过期权、薪酬、津贴、绩效等福利来引导员工的个人行为，调动员工的积极性，实现公司目标和员工个人需要的统一。

二、沟通者：与公司内外各部门及员工、外部个人或机构保持适当的沟通和联系，构建良好的人际关系网络。要主动倾听员工的意见和建议，积极化解不满情绪，提高员工满意度，降低离职率。同时，要把领导的意图转化为员工的行动。此外，与猎头公司保持频繁接触，及时挖掘和聘请急需人才。

三、人际关系协调者：一方面，协调领导与员工之间的关系；另一方面，传达和解释领导的决策意图，避免内部冲突，增强公司的合作力。

四、人力资源规划者：根据外部环境、行业环境和内部环境，合理预测未来发展趋势，预测公司人才需求量、类型和供给，设计公司的人力资源规划，制定招聘和培训计划，确保人员配置合理。

五、培训者：即使招聘到高素质的员工，也需要培训才能胜任公司的工作。总经理助理需要根据公司的实际需求，制定培训目标和方案，包括适应性培训、知识性培训和技术性培训等，以提高员工的能力，减少员工流动。

远离几个“误区”：