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总经理办公室日常工作总结优质1

不知不觉来到公司已经近两个月了，这两个月中有不少辛苦，更多的是收获。在这之前的公司工作分工比较明确，我负责公司内部的维护管理，加之有的工作涉及不到，所以到公司之后所有的工作都由我一个人来做，刚开始的时候有点不适应，通过王老师的指导我很快进入工作状态，虽有稍有纰漏，但总体我还是比较满意的。现将这两个月的工作情况总结如下：

一、行政方面

首先对公司所有的固定资产进行归类、编号，并注明由谁使用。办公用品入库盘点，发现有问题及时提出来，决不隐瞒，并积极解决存在的问题，争取让问题在我这儿消失。此外，我还负责考勤统计，每天将请假、调休员工的请假、调休单保存完好备查，并在月底前将考勤做完交给财务。我还负责公司信件的收发、登记、分递以及接待来访客人。每周会议进行记录并完成纪要交王老师审核无误后再发至陈总、方总邮箱。我还负责公司供应商账单结算以及陈总、方总出差机票、火车票的预定并跟踪积分累计。此外，我也负责公司网络维护，保证公司网络正常运行。最近，我还参与__文化广场标书制作，并参与新款手机发布招标会的对外联络及预定会议室并参与会议，收获颇多。除了以上工作，我还会处理其他临时性工作。

二、人事方面

我负责公司的招聘工作。根据公司的发展战略和部门经理的工作安排，我与智联招聘网站签订了为期一个月的招聘合同。部门经理也非常信任地将一部分招聘、面试工作交给了我。虽然我目前完成得不够好，但我从中收获了很多。通过部门经理的指导，我首先在电话沟通方面得到了很大的提高。目前应聘前台的人员不是很多，我按照部门经理教我的方法从中找出符合公司要求的应聘者，并对此次招聘工作做了简单的分析。

此外，我还负责公司的社保工作。之前对社保的概念只停留在理论层面。上一年度的工资基数未核定，这将导致公司在成本方面的增加。发现这个问题后，我一遍遍向社保中心老师、向周围的同学、朋友打听未核定基数还有什么办法可以解决。经过努力，我终于在__月__日完成了基数变更。由于自己没有社保方面的实战经验，我买了专门的实操手册来学习，不断提高自己的专业水平。在此期间，我还帮助__取回了医保存折并发到本人手中。新的社保基数已经公布，我本月也按照新的缴费基数计算个人由公司代缴和由公司为员工所出的两部分。

此外，我还参加了公司的培训。公司进行了两次业务培训，一是办公软件ppt的学习，一是公司情况介绍。我认真地进行了学习，更深入地了解了公司的企业文化。从现在开始，我将按照公司的要求来严格要求自己，使自己能快速融入公司，面对客户时能准确回答公司的业务范围等等。

刚来公司的时候对公司重大资产盘点不够准确、及时，细心方面还应加强。通过这两个月对公司的了解，我发现公司在管理方面非常细致，值得我去更加认真对待这项工作。人事工作方面，我还有一些经验欠缺，在以后的工作中我会加强学习，提高专业水平。

最后，我想提出一些建议。首先，每个岗位的职责应该上墙，明确责任。其次，每周例会上，各个部门应该通报部门的情况，包括工作计划、工作进度以及需要其他部门协调、帮助的事项。最后，每个部门都应该坚持使用PDCA循环法。以上是我试用期的工作总结，领导的指导和同事的支持使我很快融入公司的文化氛围中，使我在不同的方面得到全面的发展，我的职业规划之路迈出了重要的步伐，我与uk共发展。

总经理办公室日常工作总结优质2

好的成果是需要分享的，这样才能起到鼓励的作用。同时这也有利于激励其他员工共同奋斗，工作总结无疑使能使一个好的工作总结得到好的分享的好平台，因此，写好工作总结是延续成功的有效方法。

首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动。

其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。

最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行SWOT分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。

运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等；流通类产品分解到每个区域、每个客户等。

其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划；通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合；根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。

如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。

然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式。

最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。

如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。

总经理办公室日常工作总结优质3

20__年_月_日，我有幸被任命为盈众传媒总经理，这是盈众集团控股有限公司董事会的决定。在过去的一年里，我得到了集团董事会和公司下属的全力支持，我们的工作顺利进行。通过全体员工的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设和稳定发展等方面取得了令人鼓舞的成绩，企业的综合实力增强，社会信誉提高。回顾过去一年多的工作，我想重点谈一下以下几个方面的工作成果。

首先是组织建设。我们设立了各个部门，并明确了各个部门的工作职责，并配备了相应的人员。营销总监李涌、运营总监郑非和财务总监黄慧娟都加入了我们的团队。由于团队规模较小，我们暂时没有行政总监一职，所以我和财务总监黄慧娟共同担任行政总监的工作。

其次是文化建设。我们非常注重企业文化的建设，我们提炼出了盈众传媒的文化理念：“合众共赢、激情创新”。我们强调与集团的关系，同时突出公司传媒性质的特点。我们坚持“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，以及“卓越服务、快乐生活”的企业使命。我们始终以客户为中心，提供“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务。通过不断的营销创新和积极进取，我们取得了良好的成绩，并得到了社会各界的认可和鼓励。

第三是团队建设。我们组织了一系列活动来建设盈众传媒的大团队。我们组织了高管到南安参加摩尔拓展训练，以培养团队的团结合作能力。我们还组织高管参加职业素养和商务礼仪的培训，提高他们的职业素养。此外，我们还组织高管参加了《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，让他们更加清晰地认同公司的文化。在活动的开展过程中，我注重为不同的员工创造适合他们的机会，让他们有机会展示自己，锻炼自己。

最后是业绩建设。在短短的半年时间里，我们团队的协作取得了令人瞩目的业绩。首先，我们与盈众doing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司和远航汽车销售服务有限公司签署了合作协议，成为这些非传媒性质的全资子公司的广告宣传的全权代理。其次，我们与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议，为集团内部承担业务。最后，我们与海上海国际酒店签署了合作协议，实现了与实体公司的首次合作。同时，我们正在与厦门佰翔酒店和恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈。

我们能够取得这样的成绩，离不开集团董事的支持和公司成员的共同努力。然而，盈众传媒作为一家成立仅一年的公司，显性问题还比较明显，隐性问题仍然存在。我将与我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。

总经理办公室日常工作总结优质4

在过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作总结如下：

本人于某月加盟到公司以来，一直分管客服中心的经理工作，主要做了如下几个方面的工作。

一、基础性工作

由于我们支公司成立时间不久，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。

1、建立健全各项制度。如：内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。

2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。

3、招兵买马，强化培训。我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训提高、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参加公开招聘3次，组织达的培训2次，小的培训5次。受到良好的效果。

4、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好基础。

二、各项指标情况