商务中心主要是负责打字打印、复印、传真、话费、上网、待定机票等业务。经承担本职位以来，我本着不烦不厌的微笑服务去对待每位客人及昌隆的每一位同事，但在工作生活中存在一些不足，例如：

1、对于刚出社会的我胆子小、接触的东西不多，更何况只有自己在商务中心上班，和同事们交流的机会也不多，和同事们在一起的时候很少主动和他们交流，这样也许导致在他们的眼中我是个独来独往、很偏僻冷漠的一个人。其实我是个乐观直爽、善于交友的人哦!我相信从事酒店行业的每一位职员们都应该懂得礼节·礼貌、乐观直爽的。

2、工作半年了我没有自己订过机票，都是主管帮助下订过几张，如果偶然主管不上班客人要来订机票，我担心会出错。

3、在打资料的过程中，有时候资料又多忙不过来我没有仔细查看，其实有时候还出现错别字或是多一个字或少个字。

4、曾背熟的各部门领导的手机号码、电话号码，但不经常用，久而久之会淡忘，偶尔要打电话起来要翻翻本子。

5、做事情没顺序、反映迟钝，有时急要的.文件没有及时的打印出来……

工作中我存在很多的不足的地方但我今后会努力改进，为了日后更好地开展工作我要注意的事项有：

1、严格遵守酒店的管理制度、配合主管的各项工作、热爱本职工作。

2、增强保密性，对公司、酒店、饭店及客人的各类资料不泄漏。

3、熟悉各部门领导的手机号码、电话号码。

4、每天保持商务中心清洁、整齐、资料齐全、一切有序，爱护各种设备、设施。

5、有空时上网查找相关专业知识、多操作，提高我的专业技能;平时也多看书、关注新闻，创新我的思想;见到同事要主动热情去打招呼、多多与同事们沟通，增强我的胆量。

曾在潜能培训游戏中看到被罚的同事吃苦瓜，让我们每时每刻都提醒着自己，无论在工作生活中遇到怎么样的困难要及时当问题的终结者，不然等到以后积累的苦都消化不了。对于一个刚出社会的我而言，前方一直有苦的味道，但我要学会习惯性的把它尝尽，即使很艰难我也不会气馁，深信在人生路途中有甜的味道等着我。

在昌隆工作的这半年对我来说意义重大。我在这里不仅学到了专业知识和技能，还锻炼了自己的处事能力和人际交往能力。昌隆是一个团结友好的集体，大家互相帮助和支持，让我感到非常温暖和安心。我很庆幸自己能够加入这个大家庭，在这里我找到了事业发展的方向和动力。

在服务员岗位上的经验让我更加深刻地理解了服务的意义和重要性。我学会了怎样用微笑和热情来对待每一位客人，给予他们最好的服务。我也明白了沟通和交流的重要性，在与同事和客人的交往中，我要主动去了解他们的需求和意见，并及时作出回应和改进。

在商务中心的工作中，我不断提高自己的专业技能和效率。我学会了处理各种业务，如打字打印、复印、传真、话费、上网和机票预订等。我努力保持商务中心的整洁和有序，确保资料齐全和设备设施良好。同时，我也意识到自己在某些方面还存在不足，如胆子小、忘记部门领导的联系方式和工作的顺序等。我会在今后的工作中加以改进，提升自己的能力和素质。

对于未来，我充满了信心和期待。我会继续努力学习和成长，为昌隆的发展做出更大的贡献。我会保持乐观的心态，面对工作中的困难和挑战，相信自己能够克服一切困难，取得更好的成绩。我相信在昌隆这个大家庭中，每一个人都能够实现自己的梦想和目标，共同创造更加美好的未来。