首先，办公室普遍存在“人力资源”不足的问题。办公室每天都需要处理大量的工作，事务繁杂。由于工作量巨大，办公室工作人员常常感觉像是“停不下来的陀螺”，为了维护部门的正常运转，他们不得不付出高强度的劳动和高度集中的精力。然而，即使是这样，由于人员不足的影响，工作中仍然难免出现疏漏的情况，导致相关工作滞后。

其次，办公室普遍存在工作人员年龄及知识结构老化的问题。随着办公系统信息化的不断发展，电子政务的持续推进，对办公室工作人员的计算机操作与应用能力要求越来越高。然而，部分办公室工作人员的工作效率迟迟得不到提高，他们缺乏创新精神和创新能力，只按部就班地工作，使得很多工作难以及时有效地开展。

二、工作建议

针对上述问题，我提出以下建议来保证办公室的工作能够高效有序地进行。

首先，结合实际情况，增加工作人员配备。为了确保办公室的正常运转，我们应该根据实际情况增加适量的工作人员。如果人员编制允许的话，可以有针对性地进行招聘，选择那些能吃苦耐劳、计算机知识过硬、具备较强写作能力和创新精神的人员加入办公室工作队伍。如果人员编制不允许，我们可以考虑设立部分公益性岗位，一方面可以为社会提供部分就业岗位，另一方面可以将办公室的一些简单、规范性工作交付给公益性岗位的人员来办理，这样其他人员就能够腾出手来专注于其他工作，从而促进办公室整体工作的提升。

其次，加强责任意识，做到“一实一博一快两勤三心”。一实即求实，无论是办文还是办事，都要从实际出发，实事求是，对症下药。一快即办事要快捷，我们要追求快中求好，努力提高工作效率。我们要当日事当日办，急事急办、特事特办，及时完成领导交办的工作。一博即博学，办公室工作千头万绪，涉及面广，标准高、要求严，这就需要办公室人员必须具备广博的综合性知识和社会常识。两勤即腿勤和口勤，办公室工作人员应经常到各部门走走，遇事多问问，有用的资料多记记，别人的意见多听听。三心即耐心、专心、细心。

办公室主任工作总结及工作计划精品8

尊敬的中心领导、各位同事：

大家早上好！我是物业管理服务部树蕙园小区的办公室主任。今天我想回顾一下过去一年在小区物业管理工作中的收获和遗憾。

小区的主要工作是为住户提供各种常规服务，通过历任领导和小区全体员工的共同努力，小区的各项工作已基本成形。但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战，我们必须使小区的各项工作在原来的基础上更上一个台阶，提前做好各项准备。因此，我首先从完善各项规章制度出发，制定了一系列管理制度，并利用宣传栏进行迎评促建宣传，力争从工作实际出发，细化和规范各项管理。其次是狠抓细节管理。

首先，我们组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治。清理了小区内遗留的建筑垃圾，清理了与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟，同时对东大门及其他卫生死角也进行了全面清理，保证小区内无死角或盲区。我们还对所有路灯进行了清洗，清除了灯罩内外的污染物，对消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护，对球场及游乐场长条凳进行加固处理，并重新粉刷油漆，保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。

其次，由于小区的四周都是开放式的围栏，给小区的安全防范工作造成了极大困难，所以我将小区的安全保卫工作作为重点来抓。通过完善各项规章制度，对保安仪容仪表、值班巡逻、交接仪式、文明用语，到宿舍的清洁卫生等都作了细致的规定，并由办公室人员监督落实。我们还安排保安队长带队进行夜间巡逻，并在暑假期间投资安装了铁丝网和保安器材，解决了小区围墙死角照明不足的问题。

同时，我们也着力完善水电管理，尽力做到住户有所呼，水电有所应。对无法解决的问题，及时上报或商请有关部门协助解决。我们还加大了对公共路灯的修理维护力度，并根据气候变化及时调整路灯数量和照明时间，既保证小区内有足够的照明，又节约电能损耗。

在绿化方面，我们组织绿化人员开展育苗补种工作，加大了修剪、除草和病虫害防治的力度，提前做好防冻防霜措施，保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一。我们还监督绿化人员利用二次用水浇灌绿化带，限度节约水资源，并在年末利用化粪池内的肥料，对灌木进行根部施肥，既清理了化粪池，又为灌木生长提供了充足的养分。

在保洁方面，我们制定了《小区保洁制度》，细化保洁员工作流程和监督程序，加大了对公共区域的清洁力度，使小区的保洁工作得到了极大提升。

此外，我们还制定了《小区食堂管理细则》，对食品采购、饭菜售卖等进行严格监督，保证小区住户有一个安全卫生的就餐环境。

在增收节支方面，除了大力开展水电节约管理外，我们还对外单位在小区内的用电情况进行了调查统计，并追回了电信局在小区内设置小灵通机站的电费。此外，我们还投资对小区食堂进行了改造，力图将其作为小区创收的一个增长点。

回顾过去一年的工作，我深感惭愧。由于缺乏管理经验和个人能力的限制，导致小区的各项工作开展得不理想，辜负了中心领导对我的期望，也对不起小区员工对我的大力支持，以及那些关心帮助过我的人。

然而，在这一年中，我也学到了很多知识，我要感谢中心领导给我的机会，让我接触到了不同的人和事，开阔了眼界，学到了许多实践经验。这段经历对我来说是非常珍贵的财富。同时，我也要感谢那些给予我关心、支持和帮助的人，是你们让我感受到了亲情之外的温暖，给了我战胜困难的决心和勇气。

在部门合并之后，我们感受到压力减少了许多，小区各项工作的开展也更加顺利。我对物业部今年的工作充满期待。我相信自己能够胜任这个职位，我会用今年的表现来证明自己。最后，祝大家在新的一年里身体健康，笑声常伴！谢谢大家！