以下是小编精心整理的有关于普通员工个人年终工作总结范文，欢迎各位阅读和借鉴。

普通员工个人年终工作总结集锦1

一、日常工作内容

1、负责接听电话，准确地将来访者电话转接给相应的人员，同时委婉地处理骚扰电话，以提高工作效率。

2、接待来访人员并提供指引，配合人事部门做好应聘者信息登记工作。

3、及时更新通讯录，因为公司人员调动频繁，通讯录更新不及时会影响各部门间的沟通和客户与公司之间的联系。因此，需要与各部门保持良好的沟通联系，以便及时获得正确的信息。

4、记录新员工的考勤情况，并为其登记指纹，补充考勤记录。

5、记录每天的值日情况，并保持前台和贵宾室的清洁。

6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用情况。如果出现故障，立即联系相关人员进行维修。

7、及时领取报纸和邮件，并将信件及时转交给相关人员。

8、及时将公司文件分发给各部门，以便快速传达公司的各项政策和措施。

9、负责会务工作，提前通知与会人员准时参加会议，并准备茶水。会议期间要及时补充茶水，会议结束后要做好会议室的清洁工作。

10、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确保空调和电脑的电源关闭。

二、存在的问题

在工作中有时不够细心，考虑问题不全面，可能会出现一些疏漏。目前公司人员流动较大，进出门的人员较多且频繁，因此需要更加注重细节，避免出现错误。

三、对自己的建议

1、作为前台文员，除了认真踏实地完成工作外，还应该与各部门保持良好的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，这样就能及时准确地回答来访者的问题和转接来电者的电话。

2、在遵守规定的前提下，注意自己的工作方式和态度。要坚定而委婉地表达，努力提高服务质量。

3、在做事时要考虑周全、细心。有时因为一些小问题而导致大错，所以在做任何事情之前都要先考虑后果。

4、如果在工作进度及工作过程中遇到问题无法及时处理，应及时向上级反馈。

5、加强礼仪知识的学习。不仅在工作中学习，也要在业余时间学习相关的专业知识，了解待人接物中必须遵守的礼仪常识。

以上是我在工作中缺少的一些方面。通过反思，我认识到不管从事哪个岗位，无论从事什么工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了实现公司的总体目标而努力。作为前台工作人员，我们应该是公司形象和服务的起点。因为对于客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要。因此，前台在一定程度上代表了公司的形象。

同时，公司对客户的服务是从前台开始的，良好的开始是成功的一半。我认识到了前台工作的重要性，促使我进一步思考如何做好本职工作。因此，我将会更加努力地工作！

普通员工个人年终工作总结集锦2

在这一年里，我完成了从高校毕业生到企业员工角色的转变。回顾这段时间的成长，我收获颇多，自己的心态不断调整、成熟，为人处事的能力也在不断提升。

记得刚进公司的时候，我不知道自己该干什么，完成师父交代的任务后就不知道接下来该做什么了，脑子一片空白。每天下线、压端子、分线，原来这就是工作。心里非常不满足，觉得学校学的知识一点都不能用上，感到很迷茫。然而，随着时间的推移，我发现下线布线虽然看起来枯燥、平淡，把工作完成倒是极其容易的事情，但要做得快、做得好，且不出差错，却是一件非常不容易的事情。

于是，我慢慢地调整好自己的心态，重新审视这个小集体，也渐渐明白，其实各个岗位都有发展才能、增长见识的机会，只要我们怀着一颗热忱的心，即使是最平凡的岗位也可以做出最不平凡的业绩。

我将这一年的工作收获总结如下：

一、诚信敬业

没有规矩就没有成方圆。工作中，我严格遵守公司班组的各项规章制度，不迟到、早退，遇到不懂的问题就主动请教，努力完成自己的本职工作。即使是最基础的工作，我也不断地创新和求进步。

二、学无止境

职业生涯是学生生涯的延续。进入社会这个大集体后，我发现自己在许多方面的知识都还很欠缺。正如古人所说，“三人行必有我师”，原来社会这个大集体是如此的丰富多彩，没有什么知识是可以学完的。

学如逆水行舟，不进则退。为了让自己的知识储备更上一个台阶，也为了让职业生涯有更好的发展，我鼓励自己进行自考学习，用更深厚的知识来武装自己。

三、处事为人

在象牙塔中的生活，我们天真地活在一种自以为是的骄傲中，以为自己已经无与伦比。

工作后才真正明白，如果只是一个人，永远无法成为一个团队的中坚力量。谁都不可能在孤岛上取得成功，一个人要取得成功，必须与他人一同努力并得到别人的合作。

这个过程中，除了技术，还需要具备处事为人的能力，这并不是狡诈，而是尊重、聆听和真心交流的过程。我们的集体和谐融洽，我们的工作氛围轻松，大家都毫不吝啬地交流和传授经验，我们的团队凝聚力越来越强，工作效率也越来越高。

今年，对我来说是职业生涯的第一个丰收之年，无论是在行为还是思维上，我都切身感受到了提升和进步，更加清楚自己的优势与不足，也下定决心学习职业生涯中必备的更多能力和技巧。我会在此基础上不断调整学习。

结束意味着新的开始，我已经准备好全身心地投入热情，让新的一年、新的学习过程早些开始吧！

普通员工个人年终工作总结集锦3