3、临时事件处理。

当饮用水桶的水不够时，我会及时联系售水公司进行补充。当前台所需物品不够时，我会申请购买，例如纸巾、复印纸和一次性纸怀等。如果打印机没有墨水，我会及时通知加墨业务人员进行加墨。当办公电话费用即将用完时，我会提前去营业厅预存。如果办公室内的设备损坏，例如空调开关、卫生间灯等，我会及时通知物业师傅进行维修，需要自己购买的设备，我会自己购买并让物业师傅进行安装。对于交换机和考勤机的故障问题，我直接联系商家售后解决，对于电话线路的问题，我寻求电信局的帮助解决。总之，我会及时想办法解决遇到的问题。

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订。

当项目部人员需要出差订购车票或机票时，我会及时联系票务，并跟踪直到车票送到公司，以免影响到出差人员的行程。到目前为止，我已经累计订购了约70张车票。对于需要在郑州订房间的领导或同事，我会在订好房间后通过短信或电话向他们确认酒店的详细信息。此外，我还负责员工生日蛋糕的预订，我会在预订前一天与员工确认时间，并在员工生日当天通知王兰莹在OA上发送生日祝福。到目前为止，我已经累计订购了17个生日蛋糕。

2、文档整理及办事处资产登记。

我将项目部人员接收到的培训资料和确认单进行分类整理，并放入档案袋中妥善保管。我会让张利先进行章盖和编号，以便于办事处的资产管理。到目前为止，办事处已经购买了37本书籍，并进行了详细登记。其他办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时需要按照公司规定进行签名登记。

3、考勤统计。

每个月的25号之前，我会从考勤机中导出考勤明细，并与大家核对不清楚的地方。然后进行统计汇总，并及时发送给王兰莹。

4、组织员工活动。

每周三下午5点，我会组织员工参加农大活动，通过活动提高大家的团队意识，并锻炼身体。然而，近期天气较冷，参与活动的人数有所减少。我曾组织过一次乒乓球比赛，但效果并不理想。这也是我需要改进的地方。

三、其他工作

在完成本职工作的同时，我也协助配合完成其他部门的工作。例如，我协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部的薛义明，一起给客户送礼品和制作标书等。在这个过程中，我也学到了一些新知识。

四、工作中的不足

1、在采购办公用品时，我没有很好地进行计划，只看到眼前缺少的物品，没有考虑到全面。这是我需要在以后多加注意的地方。

2、在考勤统计过程中，我偶尔会出现错误。虽然我及时改正了这些错误，并没有造成大的影响，但这也提醒了我细心的重要性。在制作考勤报表之后，我会仔细检查一遍，确认准确无误后再发送出去。类似的情况也适用于其他类型的信件。如果出现错误后再修改重发，很容易让别人认为我粗心大意。尽管这种错误只是偶尔发生，但我仍然要尽量避免。

3、在冬天临近时，组织室外活动的效果不太好。虽然我曾与张利商量过在室内进行活动，提供象棋、跳棋等适合室内玩的游戏，并且实施过一次，但这样仍然无法达到户外运动的效果。我正在考虑解决这种情况的方法。

五、20__年工作计划

1、提高自身的主动性和沟通能力。我会更加用心、周全地考虑各个方面，以便更好地完成工作。

2、加强与公司各部门的沟通。我会了解公司的发展状况和各个部门的工作内容。通过这些知识储备，一方面可以及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；另一方面，在自己能力范围内，简要回答客户的问题。

在过去的一年里，我要特别感谢张利对我的帮助。她耐心地教导我很多东西，并且对我非常信任。我为有这样的同事感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司工作而感到骄傲。辞去20__年，迎接20__年，现在已经是新的一年，在这一年里，我将脚踏实地，认真地完成我的工作，为公司的发展尽一份自己的绵薄之力！

这段工作历程让我学到了很多，也有了很多感悟。看到公司的迅速发展，我深感骄傲。在今后的工作中，我会努力提高自己的修养和内涵，弥补工作中的不足。在新的学习中不断总结经验，用谦虚的态度和充满热情的工作态度，做好我的本职工作，发挥自己的潜力，为公司的建设与发展贡献自己的力量！

普通员工个人年终总结简短版5

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好！

转眼间，一年又过去了，充满希望的20__年即将到来。回首过去的20__年，思考的时间不少，感慨的事情也多，收获更是不少。在忙碌中，我们既有收获，也有快乐，这成为了我们工作中的主旋律，一直在我们耳边回响。

在公司领导的精心培育和教导下，我通过自身的努力，在思想、学习和工作等方面都取得了长足的发展和巨大的收获。我深知这离不开领导的关心和同事的帮助。在未来的工作中，我将继续努力，再接再厉，严格要求自己，不断求实创新，不断提升自己，尽力将工作做好，争取取得更大的成就。

在工作中，我按照相关标准，严于律己，较好地完成了各项工作任务。我遵守纪律，团结同事，务求真实，乐观向上，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。我勤勤恳恳，任劳任怨。除了完成本职工作外，我也能够耐心、及时地完成其他部门需要协助的事情，并提供帮助。对于自己不懂的问题和知识，我虚心听取同事们的建议，与他们相互沟通、相互交流。在领导和同事们的帮助下，我扎实工作，积极进取，努力提高自己的水平，履行好岗位职责，严格要求自己，认真完成领导交办的各项工作任务。

虽然在过去的一年里取得了一定的成绩，但我也意识到自己存在一些不足之处。有时候，我对待人和处理事情的态度可能不够好，学习和服务方面还有提升的空间，与有经验的同事相比还有一定差距。在未来的工作中，我一定会认真总结经验，克服不足，向其他同事学习，努力把工作做得更好。

近年来，公司的各项规章制度得到了改善和完善。我会积极响应公司的各项规章制度，以此作为加强工作责任感的准则，及时做好本职工作，为企业提供力所能及的服务。

在企业不断推动改革的过程中，我认识到不被淘汰就必须不断学习，更新理念，提高自己的素质和业务技能，以适应新形势的需要。我要发扬孜孜不倦的进取精神，加强学习，勇于实践，广泛阅读各类书籍，同时注重收集各种信息，获取各种“营养”。同时，我也要讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养扎实的理论基础、辩证的思维方法、正确的思想观点和踏实的工作作风。我将努力把工作做得更好，树立科室的良好形象。

新的一年里，我将加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态迎接新时期的挑战。明年将会有更多的机会和竞争等着我，我已经暗暗为自己打气。在竞争中，我要稳住脚步，发挥长处，弥补短处，争取取得更好的工作成绩。

最后，我希望在公司能够有更好的发展，也希望我们公司能够做大做强，成为建筑行业的领军企业！

普通员工个人年终总结简短版6

回顾过去的20--年，在单位领导的带领与指导下，我在这一年的工作中不断加强学习，充实自己，提高业务能力，并服从领导的安排，做好自己的本职工作。现在我将一年来的工作做一个简要总结：

一、学习方面。

1、我学习了与旅游业务相关的理论知识和政策知识，并系统地学习了张掖市旅游概况以及旅游相关知识。我时刻关注旅游相关的微信和网站，了解旅游的最新动态和政策，并关注了张掖市内其他景区的旅游动态。

2、我参加了市旅游局组织的旅游景区管理人员赴职锻炼的活动，到杭州西溪国家湿地公园进行了一个月的学习。我深入学习了西溪优秀的管理、规划、经营、营销等方面的经验，并详细撰写了心得体会。

二、业务工作方面。

在过去的一年里，在领导的引导下，得到了同事们的帮助，我本着端正的工作态度，完成了领导交代的工作。在这一年里，我主要完成了以下几项工作：景区的游客统计工作，填报A级景区管理系统数据，并整理保存归档；完成景区的日常值班工作，以及夏季的防汛和冬季的防火等安全工作；完成景区公众号的内容编辑与发布，对景区进行了宣传；做好景区安全检查、监督及安全台账资料的整理归档工作；协助领导处理景区的安全事故与投诉问题，与律师事务所联系推进景区的案件起诉进度问题；完成领导安排的其他工作。