二、物业管理服务日常工作。

我心系本职工作，认真履行职责，耐心细致地做好财务工作。我理清了财务关系，严格执行财务制度。我积极做好市场水电等费用的充值收缴工作，整理归档水电费用电子台账，并且主动搞好物业部门的文字材料工作。同时，我也完成了领导交办的其他工作。

三、加强自身学习，提高业务水平。

我意识到自己的学识、能力和经验与我的职位还有一定的差距，因此我坚持不断学习。我向书本、领导和同事学习，积累办公室工作经验。通过学习，我能够更从容地处理日常工作中出现的各类问题，并且培养了组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字表达能力等。

四、存在的问题和今后努力方向。

虽然我取得了一些成绩，但我也意识到自己存在一些问题和不足。首先，我在销售、仓储和物业出纳工作方面还需要进一步提高，以提高工作效率和熟练度。其次，我需要更加细致地完成工作。最后，我要继续努力，不断提升自己。

在新的一年即将到来之际，我决心认真提高自己的业务和工作水平，为公司经济的跨越式发展贡献自己的力量。

职工年终个人工作总结范文6

转眼一年即将过去，我们将满怀信心地迎接__年的到来。在过去的一年里，我们经历了高兴和辛酸，总体来说，我们成功地完成了公司设定的销售任务。在过去的一年里，我们始终坚持真诚专业的态度对待每一位顾客，努力提供符合他们需求的产品。通过不断地锻炼自己，我们基本上能够掌握顾客的心理，利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客，努力提高我们的销售业绩，进一步提升品牌的知名度。在这个展示才华的大舞台中，我们结识了许多新朋友，同时也感谢与我并肩奋斗的同事和领导。以下是我对__年的工作总结：

一、销售工作情况

在这一年的销售工作中，我坚持加强自我管理，认真仔细地完成自身的销售任务。通过对公司业务产品以及市场的学习调查，我充分做好了工作的准备和计划，并在实施过程中积极努力，成功地完成了自己的工作目标。

此外，在客户服务方面，我也积极加强了自身能力。在开发新客户的同时，我也积极巩固和维护老客户。通过对老客户的维护，我进一步提高了今年的销售业绩。

二、自我学习和提高

作为一名销售人员，我深知在销售工作中，对自我扩展的重要性。一年来，我对自身的知识和技能进行了如下扩展：

首先，我深入了解了公司的业务和产品。除了通过资料和领导的指导，我还利用空闲时间深入研究了产品的评价，并与同类型产品进行了比较，了解了竞争对手和自身的差异。

其次，我还通过在市场上的了解和阅读学习，提升了自己的沟通和销售综合能力，取得了较好的进步。

三、工作的完善和反思

在今年的工作中，我学会了对自己进行总结和反思，能够及时总结和反思自己的工作表现。

在今年的工作中，我一直保持着积极的态度和责任感，在工作中及时调整自己，改正自身的不足。一年下来，通过总结和改进，我对自己进行了很多调整，并认识到了自己的不足之处。尽管大部分问题已经得到及时解决和改进，但在一些细节问题上，我仍然有许多需要加强的方面。

因此，在新的一年里，我将积极认识自己，根据公司的步伐和节奏，逐步完善自己，成为一名出色的销售人员！

职工年终个人工作总结范文7

__年是新佳益物业公司的学习、摸索和逐渐稳定的一年。在公司领导的统一指导下，在各级领导的支持和关爱以及全体员工的共同努力下，新佳益物业公司已基本完成__年的工作计划。下面将具体总结一下本年度完成的主要工作。

一、本年度完成的主要工作：

1、制定物业公司经营计划和经营目标，组织公司各方面力量，实施各项工作任务和生产经营经济指标，推行有效的管理方法，保证各项工作任务和经营指标的完成。

2、制定物业公司内部经营管理组织结构配置方案，制定员工工资方案和奖惩方案，决定员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。

3、注重对外沟通和对内协调工作，咨询和听取业主的宝贵意见，与业主建立良好关系，督导各部门实行优质服务，维护业主权益和物业管理公司的品牌和声誉。

4、准备使用专门的“车辆IC卡”管理系统，记录所有车辆信息，提高小区形象标准。

5、在原有道路的基础上，增设了50多个车位，规范车辆停放位置，为__年收取车辆管理费做好铺垫。

6、重点强化工程维修管理，在日常服务中推行优质服务，要求三分钟内必须赶到客户报修现场，对发现的问题进行全过程的跟踪，对每一步落实的情况或计划执行进行反馈。与此同时，加强住房户装修的监理与服务工作，保证小区的安全和秩序，保证业主的生活环境，也保证装修客户的工期和施工质量。

7、把安全工作放在首位，加强标准化、制度化建设，加强日常的检查和巡视，定期进行安全大检查，特别是对高层区消防设施设备的巡查和检查，提前发现问题，防范事故发生。在内部管理中，侧重对外来人员的有效控制和管理，减少外来人员的推销、发放传单、乱贴广告等。同时加强管理和礼仪培训，提高保安人员的整体素质，提高小区的整体服务形象。

8、根据员工的特长，合理调整管理位置，提高部门的综合执行能力。保洁部近两个月时间保洁卫生工作得到很大改善，基本做到了零投诉。

9、制定了员工培训计划，并按计划逐步实行。对中层管理人员进行培训，提高责任心和服务意识，提高管理人员的素质和水平。

二、存在的不足之处及改进措施：

1、物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺，需要加强培训和学习，提高管理人员的业务素质和整体管理水平。

2、物业公司成立时间较短，与本市大型物业公司存在差距，需要提升技术能力、管理能力和竞争能力。

3、员工队伍整体技术含量低，需要加强对高技术、高能力人才的引进，挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。

4、培训工作力度不够，市场情况了解不深，需要引进人才，提升市场开发能力，调动市场开发积极性。

5、强化各级管理人员的安全责任意识，健全各类安全、消防制度，严格落实各项防范措施，保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。制定管理制度和考核制度，实现管理的科学化、规范化。

6、更加精细化地制定财政预算，合理使用资金，监督费用收支情况。

7、开展多种经营模式，提高物业管理公司的经营效益。