今年，我在工作完成后会进行反思，寻找自己存在的问题，以确保每天都能有进步。我对工作非常投入，态度也非常好。上班时，我会全神贯注地工作，这样才能够做好自己应该做的事情。同时，我也严格遵守公司纪律，绝对不会违反纪律规定。我严格遵守上下班时间，不会迟到早退，工作时间也不会做与工作无关的事情。我保证自己能够遵守规章制度。

三、个人工作收获

在今年的工作中，我的工作能力得到了很大的提高，也取得了很大的进步。虽然我还没有完全把工作做得很好，但至少有一些进步。今年，我学到了很多新的知识，并将其应用到工作中。相比去年，我在工作方面做得更好了。我也明白了无论是什么工作都需要认真对待和努力去做，否则在任何岗位上都无法学到东西。完成工作不仅是为了公司，也能够让自己有所进步，所以工作态度非常重要。

这一年已经过去了，不论我取得了什么样的成绩，都已成为过去。为了明年能够有更好的表现，我应该保持好现在的工作状态，努力做好明年的工作。

职工年度总结工作报告合集5

不经意间，一年竟然就结束了，给我打了个措不及时呀。回首自己一年的工作，虽然都是一些不怎么难的工作，但是也是让我有一些小小收获的，总体来说，还是算可以的。身上还余留的不足，在以后我也会争取修正，把工作真正的做好。以下是对我本人一年工作情况的简短总结：

一、我的表现

在公司一年，我的表现还是可以的。我从入职开始，就特别喜欢自己的工作，不会因为工作没有他人重要而去懈怠。我只要进入岗位工作，就带着无尽的动力做。我热爱自己的工作，正是因为工作相对比较轻松，我才有足够的时间去提升自己，去让自己进步，让自己的能力在公司慢慢的得到一定的提高。上班时候的我是认真敬业的，不管大小事情，我都会尽力做好。不然领导为我的工作担忧，努力为大家服务，为领导分担。我很喜欢公司的同事，喜欢与大家相处，愿意去在他们有苦难的时候伸手帮忙。

二、工作的表现

这份工作虽然轻松简单，但是我并没有把它当成简单的事情做，而是努力做到，把工作当成个人的事情做。不管什么工作，只要是我负责的，我就会负责到底，真正的把事情做到极致。我遵守工作规则，上班时间从不做与自己工作无关的事情。只做与工作相关的事情，不随意跟他人聊天，打扰他人和耽误自己工作。我按照领导要求做好自己的工作，每一步都有详细的规划，每一天都能够在领导的指导下完成。在不耽误自己工作的前提下，我会在他人需要我帮助的时候，努力伸出手帮忙。工作上有困难，我也会带着虚心的态度请教他人，努力与大家团结起来，维护我们公司的荣誉。

三、存在缺点

本年度，我自身还有一些缺点。我还不够大胆，有时候遇到比较艰难的工作，很害怕自己做错，所以选择不去做。这样的话，我成长起来也就不快，比较慢。毕竟没有很好的让自己得到锻炼，能力提升的机会减少了。除此以外，我还需要在做事稳重方面多加锻炼。有时候会稍显急躁，需要更加冷静和沉稳。

结束了今年的工作，但是也证明了明年的工作也将被迎接。我也知道未来要面对的工作不会更轻松，只会更难。随着自己在公司工作的时间越来越长，我要做的工作也越来越多。而我要做的就是努力把自己岗位上的职责做好，相信未来能够取得的成绩不会差。

职工年度总结工作报告合集6

光阴似箭，日月如梭，转眼间，来到广扬公司近一年了。自从来到广扬公司工作以来至今，本人一向在项目部担任施工员，按照公司和领导的要求完成了广德文化中心基础工程及部分主体施工的施工管理工作，能将项目部布置的任务独立、有条不紊的完成，所以与项目部上下管理人员相处融洽。回忆在这年的施工员工作当中既忙碌着也收获着，回顾一年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短更好的做好技术管理工作，提起这支拙笔，对这一年来的工作情景进行一下总结，无论收获多少，感受多少，只为自我以后的工作与学习定下一个引航的标志。

一、今年的主要工作

做为施工员，过去一年的时间里，不论是施工质量、施工进度、施工现场的管理都给我很大的压力，这不是个人问题，而是直接影响到我们项目部声誉和今后发展。所以，在今年的施工中必须在认真学习施工图纸和施工规范以确保施工质量的同时把施工重点、施工方法和处罚条例都记录下来，以便技术交底中不遗漏，做到事先预料，事前解决，针对有些重点问题在每个阶段施工初期都要向施工队长提出具体要求，异常强调问题的严重性并耐心向他们讲清规范中的要求。个人认为，测量关键性的工作一是选择最佳施测方案，二是必须要进行复测以避免人为错误。在施工前我会详细了解人员的准备情景为下一道施工程序做好充分准备。在施工中我严格按照方案实施，施工期间我不间断的在施工现场巡视，对施工重点情景落实检查、对施工质量的控制、化解各施工班组之间的矛盾、解决现场施工过程中出现的问题从而管理上保证了施工进度。

二、工作中存在的问题

1、在管理上：对不听指挥、不按要求施工的班组没有进行严厉的惩罚，久而久之个别施工班组就有了侥幸的心态，至使在后期管理工作中出现了安排工作不大顺利的情景。在以后的管理工作中首先要明确自我的立场，发挥项目管理人员在施工现场起的主导作用，对施工班组做到奖罚分明，构成绝对以项目部为中心领导方法，对那些不听指挥的施工班组决不心慈手软，施行严打、严抓以此来树立施工威信。另外，拿技术交底工作来说，并不是简单的把交底写完交给劳务施工队签字就完成工作了。而是在书面交底工作完成后，还要在工人的实际施工过程中跟踪、检查，发现未按或未完全按技术交底施工的工人，要耐心的给予讲解和指导，这样才能使分部分项工程做到位，避免返工，在保证施工进度的同时也保证了工程质量。

三、今后的工作打算

经过总结一年来的工作，以后还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自我的工作本事，加强工作职责感，及时做好个人的各项工作。在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自我并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同提高、共同成长。我工作与做人的态度就是一句话“勤勤恳恳工作、踏踏实实做人”。其实工作和做人一样，能跟得上时代的步伐，才不会被时代所淘汰。应对日益激烈的竞争形势，在这个时候，应当为自我定好前进的方向，从思想上武装自我、充实自我，为社会为公司作出更大的成绩。做到“奋斗成绩事业，奉献充实人生”。

以上为我参加工作以来的一些心得和体会，由于水平有限，不免有些遗漏与不足之处，我会在以后的工作和学习过程中逐渐的提升自我为以后的工作作出更好的规划与总结。我坚信“天道酬勤”，我会用我的实际行动来证明我的本事与价值。

最终，新年到了，祝愿我们所有的同事新年欢乐，工作顺利，祝愿我们公司所有的工程项目都能够顺利并超额完成任务，愿我们都能够把握住自我完美的明天!

职工年度总结工作报告合集7

前台是展示公司形象和服务的重要环节。作为前台人员，我们的工作质量直接影响着客人对公司的印象和接下来与公司的互动。因此，我们必须以高标准、高要求来约束自己，尽职尽责地完成工作。以下是我对过去一年工作的总结：

一、努力提高服务质量

我认真接听每一个电话，并熟记每个部门的分机号码，按照公司要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真办理临时访客证。对于来访客人的参观或地方上访，我始终坚持良好的服务态度，热情接待。我善于回答客户提出的问题，笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。最近，公司组织了英语培训，我坚持参加每一节课程，并在课上认真学习，不断为自己充电，以适应公司快速发展的需求。

二、努力打造良好的前台环境

除了注意自身形象外，我也坚持保持良好的环境卫生，让来访客人感到舒适和愉悦。维护公司的门面形象对于塑造公司形象至关重要。

三、以大局为重，不计较个人得失

无论是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我总是服从安排，积极配合，不找借口推脱。作为公司的一员，我愿意贡献自己的力量为公司服务。平时，我积极参加公司组织的活动，加强与同事和部门之间的沟通。我也努力了解公司的基本情况和经营内容，为将来更好地工作打下基础。

四、__年工作计划

在__年，我将不断提升自己的形象，制定好工作计划，提高工作质量和效率，增强责任心。

1、努力提高服务质量，快速高效地完成工作，避免错误。我将保持良好的服务态度，积累接待客人的经验，并给客人留下良好印象。在接听电话时，我也会不断提高用语技巧，巧妙地回答客户问题，尽量让每位客户满意。

2、加强礼仪知识学习。我会利用业余时间认真学习礼仪知识和公共关系学。了解在待人接物中必须遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配等，以及回答客户提问的技巧。

3、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，这样一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；另一方面也能在力所能及的范围内简要回答客户问题，同时抓住适当机会为公司宣传。

虽然前台的工作相对轻松，但我们必须认真对待每一件事。因此，我将用心去做好每一项工作。未来，我将继续学习和努力工作！

职工年度总结工作报告合集8

在公司和本部门领导的关心帮助下，在各位同事的大力支持下，我在过去一年里能够正确处理好各方面的关系。作为一名驾驶员，我始终立足于驾驶员岗位的工作特点，勤奋工作，诚恳待人，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，全年安全行车万公里无事故，并较好地完成了领导交办的各项工作任务。以下是我对一年来工作的总结：

首先，我能够积极参加各项学习活动，不断提高自身素质。根据公司统一安排，今年以来我积极参加了公司组织的企业文化培训。同时，我也关心时事，利用报纸、广播及时了解国家大事。在行动上，我始终与上级的要求和公司的决策保持一致，自身素质有明显提高。在执行任务期间，我能文明驾驶，礼貌待客，热情服务，并自觉维护单位和个人的形象。