20__年，在公司领导和同事的帮助和关心下，以及各部门的密切协助配合下，原料仓的各项工作始终围绕着“库存物料安全、进出数据准确、作业标准规范化、收发配料高效率、热情服务高质量”的目标开展工作，一年来仓库整体面貌焕然一新。为了总结经验，提高自己，以至于把工作做得更好，我现对过去一年的工作进行简要的总结。

一、加强理论学习，努力适应工作

原料仓是一个公司连接生产、供应和销售的中转站，自始至终贯穿企业生产经营全过程，仓库管理在整个生产体系中起着举足轻重的作用。由于工作的需要，公司在10月份将我从采购部调至原料仓兼任仓储主管一职，负责原材料进货、发放和管理三个方面的工作。虽然公司没有正式任命我为仓储主管，但我感到自己肩负重大的责任。因为原料仓管理工作是一项重要的基础性工作岗位，虽然技术性并不高，但需要勤劳、细心，工作强度大。而我自身的学识、能力和经验有限，面对仓库产品原料种类繁多、工作繁杂、人员编制不足、管理范围广泛的实际情况，使得我有些迷茫。厂长以语重心长的口吻开导我，鼓励我，让我放下思想包袱，大胆、自信地接受了这个挑战。为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强了仓储理论学习，虚心向他人请教，不断整理工作思路，总结工作方法，现在已经基本胜任本职工作。一方面，我注重在工作中学习，不断掌握方法，积累经验。我注重以工作任务为引导，依托工作岗位提高学习，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地适应了工作情况。另一方面，我向书本和同事请教，不断丰富知识，掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，我从一个不懂的人变成了懂得的人，从一个不熟悉的人变成了熟悉的人，逐渐摸清了工作的基本情况，找到了切入点，把握了工作的重点和难点。

二、树立服务意识，主动融入集体

原料仓是一个事务繁杂的部门，也是一个重在配合的部门。加强沟通，营造团队协作氛围尤为重要。一年来让我深深体会到团队协作精神才是工作取胜的关键。原料出入库工作偶然会因同事之间缺乏沟通而导致工作出错或效率低下。因此，在平时的工作中，我主动加强与领导、同事的交流与沟通，每次遇到不懂的、不知道的、不会的，我都会谦虚地向他们请教，他们都会耐心帮助我，教我如何去做，如何解决问题。就是这样，在同事的帮助和引领下，我熟悉了这里的工作环境，并且很快融入到大家的工作中去了。在与同事的相处中，我感受到了我们公司的人性化管理、强大的团队精神和凝聚力、高效率的工作方法和实事求是的工作态度。公司的同事们都很好相处，而且大家都非常热情，乐于帮助他人。公司的领导也非常关心下属，我现在觉得在这里的工作环境较轻松，即使工作有点繁忙有点累，但是和同事之间的相处是那样的融洽，那样的愉快，工作起来就得心应手。

三、心系本职工作，认真履行职责

虽然原料仓的工作看似简单，用三个字来概括：收、管、发。但是要真正做到位，做齐全，使工作程序化、系统化、条理化、流水化，还需要下一些功夫，每个仓管员在工作中必须要保持清晰的头脑。为此，我根据公司及仓库的实际情况，借助以往在仓库工作的管理实践，制定和实施相应的改进和创新计划，实现仓库管理工作的持续改进，实现卓越。

首先，严格执行仓库管理制度，防止收发原料差错出现。入库及时登账，手续检验不合要求不准入库；发料时手续不全不配料，特殊情况须经有关领导签批，以公司利益为重，爱护公司财产。入库、出库工作遵守先进后出原则，严禁造成呆料、废料；按库位摆放物料，或移动物料，禁止造成无法找到相关物料。按照标准操作程序和管理制度做好各项工作及记录。积极配合各部门的领料工作，及时填写进、出账，核准现场物料等，做到库存物料的清晰可查，发现问题及时汇报，改正。对日常账目与物料做到确认再确认，确保一致：没有领料单，不能发放物料；手续不符合要求的，不能发放物料；未办理入库手续的物料，不能发放；完成一件工作后要做自我检查，以发现问题及时解决；对每天的工作进行总结和反思，以提高工作质量；有强烈的时间观念，凡事及时处理，不说“等一下”；工作主动，而不是被动等待安排；对工作现场管理做到“眼到手到”，预防仓库材料的丢失和破坏。

其次，合理安排物料在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级及其产品的特殊性进行分区编码和存放，不得混淆乱堆，保持库区的整洁。能正确掌握产品的进、出、存的工作流程，同时也真正做到了物尽其用、人尽其才的作用。

再次，定期盘点，积极配合工作。定期对库存物料进行清仓盘点，确保账物相符。对领出的物料必须及时登记入账，确保物料进出和结存数据的正确无误，做好《进销存明细账》，使电脑账目能够及时反映当前库存数量，对各类库存材料不定期进行抽盘，使账目和实物的误差降低到最低，特别是对于比较重要的原料，力求无误。

这样的做法有以下几个好处：

一是为各部门提供库存依据，防止材料的不足造成拖单，或者库存积压而占用资金。

二是给采购部提供准确的库存数据，并提供合理化的建议，与采购配合，努力降低库存量，加速库存周转率。

三是配合财务部门做好仓库库存盘盈、盘亏的处理；对库存呆滞物品的积压进行整改，避免了原材物料的浪费。

四是完成基础数据的收集、整理、汇总，保证库存报表的及时上交和数据的准确性、真实性。

此外，还要加强安全管理，注重防火、防潮安全工作。平时注重强调仓管员的防火安全意识，要求必须掌握各种基本的安全知识和技能，坚决禁止吸烟，防患于未然。每周、每月加大对仓库的清洁力度，保持库容美观、整洁。合理利用有限的库容，做好库存数量的管理，防止不必要的损耗发生。不能退换的物料经过相关部门确认后申请报废，清理出仓库。

20__年工作存在以下不足：

一是仓管员岗位执行力低，工作被动性，存在换岗思想；

二是与各部门的沟通还需加强和提高；

三是部分工作不够细致，不够深入；

四是创造性的工作思路还不是很多。

20__年度的工作计划目标：

1. 仓储管理作业流程达到标准化要求。

2. 库容库貌、现场管理符合5S标准。

3. 强化仓管员专业知识水平、岗位技能达到中级(结合岗位绩效考核，应知应会程度)。

4. 专注时间管理。分拣、复核、出库、配送时间控制在30分钟之内。

5. 完成库存数据的核算进人实施阶段，完成基础数据的收集、整理、汇总、上报，为公司经营提供必要的决策依据。

6. 仓库定位为效率年，效益年。将仓库作业成本核算纳入绩效考核，细化进、销、存系统中仓库的工作量，向管理、效率要效益。

7. 增强与各部门的沟通学习，多请示、多交流、多动脑，建立有效沟通、商务礼仪执行标准。

经过了一年的考验与磨练，其中有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司的感激之情。在新的一年里，我将立足本部门，配合好其他部门，完成各部门的生产任务。同时服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善自己的思想认识、工作能力和综合素质，克服不足，以更高的标准严格要求自己，争取做得更好。

个人年终工作总结与计划12

回首一年来，我在骏德工作的经历让我对妇科医师这个岗位有了更深的了解。作为一名医生，我的责任就是尽力为病人解除病痛，让他们恢复健康。小时候生病时，只需要去医院看医生，病就会自然好转。这让我对医生充满了敬畏和羡慕之情。我希望有一天自己也能成为一名医生，给人们带来健康。终于，我实现了我的梦想，成为了一名医生。每当看到我治疗的病人康复，我感到非常开心和有成就感。看到病人因为我而笑容满面，对我说谢谢，这是作为医生最开心的事情。

我知道要得到病人的认可，需要具备精湛的医术、良好的服务态度和有效的沟通技巧。我一直在努力提高自己，尽自己的能力做好工作。总体来说，我在这一年的业务上有所提升，但离我们的目标还有一段距离。首先，我要从自己身上找原因。

首先是精湛的医术。医学是一个实践性很强的行业。只有在实践中才能不断积累经验。同样的症状可能是多种不同的疾病，而同样的疾病也可能有多种不同的症状。这就需要医生进行详细的问诊和细心的检查，以给出明确的诊断并进行对症治疗。作为医生，我们必须对患者负责任，这是我们最基本的职业素养。我意识到自己在接诊中还有很多不足之处。遇到不懂的地方，除了加强理论知识的学习，我还希望能多了解其他医生的诊治措施和方法，学习他们成功的病例和好的经验，改进自己的不足。另外，我也希望有机会进一步提高自己的技术水平，特别是学习b超技术，为病人提供更好的服务。

其次是良好的服务态度。态度决定一切，这句话对于医学这个特殊的服务行业来说尤为重要。一个好的态度是与病人建立良好关系的第一步。我一直以积极乐观的心态来工作，用我的热情和热心为病人服务。我铭记着我们刚开业时公司领导的话：“一个微笑、一声问候、一杯开水”，这些都可以让病人感到温暖。作为医生，有时候需要更多的耐心和爱心来对待病人，给予他们安慰和关怀。我努力为病人营造一个和谐融洽的就医环境。

最后是有效的沟通技巧。患者就诊的过程其实就是一个沟通的过程。我意识到沟通在医疗行业中的重要性。在目前医疗环境混乱的背景下，很多病人带着忐忑不安的心情来看病，甚至对医生抱有怀疑的态度。作为医生，我们需要通过与病人的沟通，消除他们的顾虑，建立起相互信任的关系。这对疾病的治疗有很大的帮助。所以，我觉得我还需要加强学习，多读一些关于沟通和心理咨询方面的书籍，完善自己的不足。同时，我也希望单位能举办一些关于沟通技巧的培训，让我们在学习中成长。正如一位智者所说：“活到老，学到老。”在这个知识更新很快的社会，只有不断充电，才能适应社会的发展。

展望未来，我感到非常幸福，因为我从事的是我所热爱的工作。白大褂是洁白的，医生是神圣的。我将用我的行动，建立起医患之间的信任。我希望能够理解病人的需求，关心他们的健康，让他们感到温暖和安心。同时，我也会坚持我们门诊的经营理念：“安全、有效、方便、经济”，始终以病人为中心，努力做得更好。

在谭主任的领导下，骏德门诊是一个团结友爱、气氛融洽的大集体。在这里工作让我感到非常开心。我要感谢谭主任和公司领导，给予我们这样一个愉快的工作环境。同时，我还要感谢领导和同事们对我的帮助和支持。谢谢！