二、心系本职工作，认真履行职责

（一）耐心细致地做好财务工作

自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20__年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

（二）积极主动地搞好文案管理

半年来，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

（三）认真负责地抓好绿化维护

小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，_年的工作存在以下不足：

（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时；

（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；

（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。

五、下步的打算

针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）积极搞好与公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；

（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；

（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；

（五）抓好小区绿化维护工作。

个人年度工作总结明年的打算7

在公司工作的时间已经是过去一年了。在这一年中，我不断地反思自己，努力地让自己在工作中成长，尽可能地让自己变得更加优秀。现在，年底的时候，我对我这一年的工作情况进行反思，更好地了解自己在这一年的成长与改变。

首先，让我们来看看我的工作完成情况。在这一年的工作中，我非常努力地完成了自己岗位需要完成的每一项工作，尤其是领导安排下来的任务。我保证了任务的高效率完成，并且以良好的工作态度投入其中。我努力地做好每一件事情，同时也保证了自己在工作中的效率。当遇到问题时，我会寻求领导或同事的指导，从而对自己的工作有了更深入的认识。在个人情况方面，我也努力去完成每一项任务，并以个人的效率促进整个部门的发展。

其次，让我们来看看我的个人能力提升。通过一年的工作，我已经更加努力地完成了各项任务，让自己做好每一件事情。通过不断摸索和成长，我成功地将工作做到了位。我很开心自己能够有这样的认识，因为这促使我在下一阶段有更好的成长。领导对我的批评和指导也帮助我取得了进步。在各个方面，我在自己的努力下取得了较大的成长。现在，我已经在这份工作上有了更多的成长，可以真正做好这份工作，并且能够在工作岗位上完成每一项工作。

然而，我也意识到自己的不足之处。尽管我获得了很多提升，在工作上也表现得非常出色，但仍然有很多方面需要改进。最重要的是，在工作中我常常容易受到其他情绪的影响，导致出现一些抵触情绪。这让我无法真正做好工作，同时也是我犯错的原因之一。因此，我需要学习更多关于调整个人情绪的方法，更加努力地让自己在工作中表现更好，并争取获得更大的成长。

对于20__年的工作，我也会继续努力、认真地对待。我希望自己能够在接下来的工作中获得成长，并变得更加出色。我相信我的努力会得到领导的认可，同时也希望自己能够在新的一年中找到新的方向，为自己的未来拼搏。

个人年度工作总结明年的打算8

自_年6月以来，我已经在公司策划部门工作了六个月。通过这六个月的磨合和策划工作，我对策划工作有了更深刻的认识。

首先，策划部门的工作是为了更好地服务销售部门，为销售提供更有利、更鲜明、更便利的获客途径。无论是平面内容的设计，还是文字的撰写，都需要从销售的角度出发，结合策划的创意，向目标受众传达项目产品及品牌内涵，这样才能为销售提供更有利的条件。

其次，媒体渠道的选择和把握要精确。例如，在10月初我们进行了微信朋友圈广告投放，这给我带来了很多反思和启发。微信朋友圈广告无疑是流量最大、接触受众最广的平台，但正因为其千亿级的流量，导致我们公司近12万的广告投放，在短短两天内就消耗了90%以上的预算。这种情况的发生，一方面是我们低估了这种广告平台的流量，另一方面是我们没有做好投放前的沟通工作。具体表现在没有与广告商明确投放时间跨度，没有事先约定投放效果，也没有做好投放阶段的调整。在今后的工作中，如果有类似的广告投放，我们需要做好以下几点：

一、约定投放时间，包括每日投放时间和整个广告投放的时间跨度。

二、根据投放效果调整投放条件。将整个广告投放分为三到四个阶段，从第二阶段开始根据前一阶段的客户状况和投放效果进行调整，为后续的广告投放提供有力支持。

再次，在方案撰写的过程中，需要注意以开发商的角度和需求进行撰写，不能只凭个人感觉。同时，在撰写过程中要注意事前沟通、撰写过程中的交流以及事后调整，尽量避免大面积的修改。另外，在方案撰写过程中要总结必要的部分，形成撰写体系，以方便今后的方案撰写工作。

最后，作为一个需要三到四人的部门，在明年的工作中，我们要做好人员的招聘和协调工作，这也是我个人需要成长的一部分。

对于策划部门的规划，当项目达到三到四个时，我们需要配备一个平面设计师，负责项目平面广告和日常宣传图片的设计；一个文案策划人员，负责相关项目文案的撰写，以及搜狐号和头条号等的运营；还有一个策划助理，负责日常与甲方的沟通配合，活动方案的撰写和执行，竞标方案的撰写工作以及日常市场调研工作。