个人年终工作总结及明年工作计划范文8

在某年，得益于集团公司的正确领导和大力支持，在宁波万达商管公司行政部的正确指导下，面对激烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等重点工作，注重发挥行政部的中心枢纽作用，对公司完成年度目标作出了积极贡献。现将一年来的工作情况进行汇报。

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造良好的工作环境是行政部的重要工作内容之一。一年来，行政部认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

行政部做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范化；做到了收发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。此外，行政部成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，取得了积极成果，受到一致好评。行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务方面做到了以下三点：

首先，我们变被动为主动，力求提前考虑和服务公司工作的重点、难点和热点问题。特别是在食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护等日常工作中，我们有计划、有措施、有记录，做到了积极主动。我们及时处理和反馈日常工作和领导交办的临时性事务，做到了当日事当日清。在协助配合其他部门工作上，我们也始终积极热情、不越位。

其次，在工作计划中，我们每月都突出1-2个“重点”工作，确保工作有重点有创新，不再等待领导来安排。

第三，在创新与工作作风上有所突破。我们不断改进和创新工作思路和方法，适应公司发展的需要，推动行政部工作不断提升。我们转变了服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

为了保持行政部的高效运转和提升工作能力，行政部人员必须不断学习和充电。一年来，我们从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等内容，增强了理论和业务知识的自觉性，形成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责

首先，我们狠抓员工礼仪行为规范和办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，加强对员工行为礼仪和办公区域清洁卫生的监督检查，营造了良好的办公环境和秩序。

其次，我们注重培训工作。为了提高员工素质，适应市场竞争，我们积极配合公司优化人员结构和提高员工素质的目标。在“学习培训月”活动中，我们成功举办了近60课时的管理学、营销学等培训课程，并将培训工作纳入部门整体工作计划，加强对员工政治理论和专业技能的培训。

另外，我们努力做好人力资源管理工作。根据各部门的人员需求，在确保人员编制控制在标准范围内的前提下，我们通过网上搜、报纸招聘、内部推荐等方式协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，我们定期与其面谈，了解并解决他们在工作中遇到的问题，通过制度培训和企业文化培训等方式，帮助他们了解公司文化、了解企业发展前景，并设计员工的职业发展规划。我们还完成了公司人事档案信息的建立和完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作，并按时上报员工月考勤记录和月工资报表。

五、存在的不足

过去的一年，得益于公司领导的重视和指导，以及各部门的大力协助，行政部取得了一定的成绩。然而，我们也意识到存在着一些不足之处。主要表现在以下几个方面：由于行政部工作涉及事务繁杂，我们希望能够把每件事情都做到尽善，但由于能力有限，无法做到完美。