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部门经理年度总结报告范文大全1

回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：

一、办公室的日常管理工作

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1.理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xx证书、项目立项手续xx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

2.及时了解xx情况，为领导决策提供依据。作为xx企业，土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3.积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司(x号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。

4.认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

5.落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。

6.切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准;

7.做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xx召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。在办公室工作不足主要有：

1.缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。

2.对我局各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关公文写作的进行。

3.对电脑知识的掌握度较低，这直接影响到相应的工作质量。

4.工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏。

5.办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。

就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的.是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们局特有的“企业文化”氛围给了我工作的信心。

我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满意，如果完全依据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习，坦白说，我自己并没有太大的信心.但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满意。

因此，我将继续努力提高自己的工作能力和业务水平，积极适应公司的发展需求，以更加专业的态度和更高的工作效率，为公司的发展做出更大的贡献。

部门经理年度总结报告范文大全2

--年是我们----公司业务快速、健康、和谐发展的一年。在集团领导的正确领导和支持下，我部按照年初集团确定的“创新、探索、务实、高效”的企业理念和工作方针，结合我部的实际状况，坚持“----”的企业发展战略，在全体员工的共同努力下，克服了各种困难，圆满、优质地完成了今年本部的各项工作。

一、工作计划完成状况：

1、项目策划目标、计划、行动卓见成效。根据----项目发展的总体要求，本部今年在总经理的指导下，顺利完成了----项目的定位、方案修编、概念提升、相关业态运营机构评选、营销策划机构评选等主要工作，在为该项目高效、有序推进提供了重要的专业支持。

2、商业策划、定位顾问评审工作稳步、协调、快速完成。截至--年底，本部在总经理的指导下评选、审定、督导了----项目定位及其商业部分定位和设计优化，共评选了38家相关顾问公司及机构。其中，有6家适合该项目合作的机构，并且有2家机构同时具备项目策划、定位、设计优化及招商运营的优秀潜力，与之合作取得了优良的成效。

3、制度建设取得显著成效。本部从年初开始，充分发挥和学习老一辈领导的“敬业精神和实战经验”，在--总及综合办公室的督导和大力协助下，将《----部门管理制度》、《部门职责》、《职务说明书》等相关制度建设得以建章立制并实施使用，为本部的科学化、规范化管理起到了重要的指导作用。

4、新项目拓展及策划高效、高质。本年既是我集团实际业务开展和实施的元年，又是我们在产业结构扩张及探索发展的一年。应对局势多变的政策及市场环境，我部树立“办法总比问题多”的工作理念，在集团领导的带领下，重点针对----项目、----项目、---项目等进行深入、具体、高效的项目策划及研究方案。为我集团在未来不断的产业发展及资源累积提供了宝贵的实战经验。

5、----仪式筹备完满顺利。在本年度的----月间，我部在集团领导的督导下，在全体同仁及兄弟姐妹的高度配合下，充分发挥了“不要钱、不要命”的从业信念。面临时间紧、任务重等诸多不利因素，我们团结一心，在公司既定的开业、奠基筹备时间内，圆满地完成了“----有限公司”开业相关物料的设计、制作及安装，并顺利地完成了开业典礼的策划和组织工作，为我集团在金融产业板块的展业之路打响了响亮的“一炮”。与此同时，结合----项目的现实发展状况，我部在集团领导及全体同仁的重托和协助下，成功地完成了“----”奠基仪式，借助该奠基仪式的成功举办，为我们在自己策划及执行大型活动方面奠定了坚实的基础。

6、公共关系维护得力、顺畅。按照集团近期的战略发展方向和相关产业公共资源需要，本部坚持“每位----人都是集团的形象大使”的工作理念，在本年度与政府相关局、办及职能人员，以及相关产业合作伙伴、专业人士的访谈等方面取得了良好的公关成效。同时，在公共关系协调、产业信息收集等方面，本部根据实际需求得当、有效地为公司在社会树立了良好的口碑效应。

二、重大突破和工作亮点：

--年，是我部门伴随集团共同拓步、迅猛发展的一年，虽然面临着严冬般的产业环境，但在集团的带领下，我部立足于--市，在项目定位、奠基仪式、公司开业典礼等方面取得了重要突破和亮点。

首先，我们要感谢上级的正确领导。年初我集团确定的“----”的指导思想和工作方针，事实证明这是一个既能够全面把握全局又能够具体指导工作的方针。上级领导经常通过了解我们的工作情况，给予我们正确的指导和支持，这极大地激励了我们的工作热情和士气，推动了我们业务的发展。在上级的正确领导下，本部在----项目定位评审、----奠基仪式、----有限公司开业典礼等方面取得了良好的成果。

其次，我们要感谢指导思想的正确。自从年初集团确定了总体战略方向和工作方针后，我们部门结合实际状况确定了“以业为大、以事为先、以勤为荣、以司为家”的指导思想。并根据项目发展的实际需要制定了“一个中心、两个立足点、两个计划”的工作原则。我们把项目策划作为全年工作的中心，同时注重市场开拓和专业提升。我们制定了部门年度计划和个人职业生涯计划，以实现集团经营目标为目标。本部在--年贯彻了这一指导思想，取得了良好的成效。我们共完成了集团交付的21项重点任务，其中90%以上的任务获得好评。这充分说明了我们的指导思想是正确的。

再次，我们要感谢对形势分析准确、业务措施得当、工作部署到位。面对复杂多变的市场环境和具有限制性的业务开展环境，我们部门高度重视调查研究和学习，认清工作环境，做到有备无患。我们在--年做的第一项工作就是搞好“四个研究”，即研究分析区域内的经济发展状况、政策、产业和发展规划；研究分析同行业的发展状况，明确竞争对手，认清形势；研究分析项目定位、推广等达到资本最大化所需要的条件；研究自身的策划对策。这些分析研究为我们的工作提供了准确的指导。

三、有待改善和不足之处：