经理年度总结报告合集5

20xx年经过项目经理认证以来，一年的工作时间里有成功的喜悦也有困难的蹉跎，既有成绩也有不足。一年来，本人在公司领导的正确指导下，单位同事的帮忙和支持下，立足本职工作，不断学习和进取，勤奋工作，遵守公司各项规章制度，较好的完成了一年来的各项工作任务。以下是本人的工作总结：

一、树立正确管理心态，严格要求

作为公司派遣到黑龙江办事处的一名管理者，对每位员工都应当做到公平、公正、客观，在解决团队成员在工作中的分歧时不能参杂个人情感。对团队成员要严格要求，从而帮忙员工提高，逼迫他们提高。我给办事处成员开会时说过：“我们大家如果想要更好体现出自我的价值，就要使发展的更好。而仅有我们大家共同努力，公司才能发展的更好，公司发展要应对市场经济的潜规则，一个行业逃可是发展期，饱和期，优胜劣汰期，我们此刻所处的就是这个行业的优胜劣汰期，逆水行舟不进则退，如果我们没有过硬的工作作风和技术，就会被市场淘汰”。公司好则员工才能好这是我坚信的准绳。

二、建立坚实团队，营造良好工作气氛

在我的工作重，我进取主张一个理念：“管理者对工作的热忱态度，会像太阳一样给周围的人以活力”。在团队管理重，我会经过各种途径树立一个进取的榜样，让每一个团队成员都有一把衡量自我的标尺，都有一个努力的方向。对待犯错误的员工，我主张要先了解实际情景，根据实际情景去确定如何处分员工，以免给员工造成破罐破摔的消极心理，努力帮忙每一个员工进度，但我也坚持一个团队要取得胜利就要有铁的纪律，就是龙舟一样，仅有每一个桨手步调一致，最终才能到达终点。对于明知故犯或屡犯不限者，应坚决按制度进行处分。所以我依据公司的管理规则制度又结合黑龙江的本地的实际情景，制定了《黑龙江办事处管理制度》。我在日常工作中进取帮忙员工建立正确的职业规划，让员工能看到他们的职业道路，从而让员工从被动工作到自我想去工作，依据公司绩效制度结合办事处实际情景，制定《办事处绩效考核制度》，对于员工的得失、态度，该肯定的就肯定，给予适当的奖励和表扬；该否定的就否定，给予适当的批评和教育。

三、建立组织框架，争取完成公司给予的任务指标

办事处17年的合同任务是300w，虽然产值不高，但包含了大兴安岭、黑河、鹤岗、双鸭山、哈尔滨五个地市，因为地域市场的分散工作的难度十分大，办事处成立之初，公司只派驻了我一人，其余员工全为本地招募，新招募的员工本事差，针对实际情景我积极组织给新进员工培训，并手把手的带着员工生产，五个地市选取较为优秀的新员工任命为技术骨干，地市工作皆有我进行统管的矩阵式管理结构，经过一年多的发展，部分新员工以逐渐成长起来，地市监理工作也开始逐渐由任命的技术骨干进行牵头管理。任务完成方面合同和进度任务办事处正在按计划准时完成，但开票与回款任务完成情景还不梦想，针对情景办事处正进取寻求所面临问题的突破口，并坚决在第三季度将任务完成情景追上，在年底前坚决完成公司任务。

最终在接下来的日子里，我必须会更加努力，勇于应对各种困难和挑战，在即完成自我本职工作同时也做好客户的关系维系和扩展工作，努力凸显公司的品牌和形象，为公司的发展做出自我的贡献。

经理年度总结报告合集6

时光如梭，转眼间，我已在公司工作了多年，业绩也已经稳步发展。这一切离不开公司严格的管理制度和要求，我要感谢上级领导的明智决策和同事们的辛勤努力。回顾今年的工作，整体来看，取得了可观的成绩，但也有一些单项任务完成过程中并不乐观的情况。总结下来，有以下几点问题：

首先是施工现场的管理和监督。管理包括对工人的合理安排和调度，明确分工，责任到人。而监督则是对施工工作进度的跟进，需要注意每个阶段可能出现的问题和细节。我在这两方面做得不够到位，导致在某个月份的一个项目中出现了问题，对不起公司领导的期望和同事们的帮助。失败是成功之母，从现在开始，我必须严格管理，明确责任，让工人明白自己的职责所在，这是确保质量的重要步骤。同时，对现场的监督要有把握，了解每个细节，及时跟进。

其次是技术工人的指导和培训。装饰行业越来越精细化，市场竞争激烈，技术要求是生存的关键。在施工过程中，技术人员的操作是质量的根本保障。虽然中国人口众多，但公司最需要的是优秀的人才，而优秀的技术人员是不可或缺的。我们应该对员工进行指导和培训，巩固技术，发挥集体的智慧和个人的优势，因材施教，挖掘人才的潜力，才能不断提高技术水平。因此，明年计划继续扩大团队，优胜劣汰，只有技术达标的人才能上岗。

顾客就是上帝，提供优质的服务是增加产品价值的关键。在不影响公司和个人利益和声誉的前提下，我们应该尽力满足客户的需求，巩固老客户，增强声誉。客户的需求就是我们追求的目标。

总之，我会总结经验，吸取教训，努力改进，为公司的发展做出更大的贡献。感谢公司的支持和信任，我会继续努力，争取更好的成绩。

经理年度总结报告合集7

20__年已经过去了，回顾ABC这些年的发展历程，我们经历了挫折、困惑和喜悦。在这里，我想感谢每一位与ABC一同走过的员工，感谢你们对我的信任。正是因为你们的努力和坚持，ABC在中国YY行业崭露头角，取得了今天的成就。

我还记得一个员工，叫做AA。当时，我派他到北方某个工地出差。在他离开之前，他来到我的办公室时，还是那个英俊、精神焕发的小伙子。然而，当他两个星期后回来站在我面前时，我看到他嘴上满是热疮。我问他发生了什么事，他告诉我因为在井道里工作很冷，感冒了。我问他有没有穿羽绒服（因为我特意为他们买了厚厚的羽绒服）。他说衣服太厚，在井道里干活不方便就没有穿。当时，我真的非常心疼！我知道在ABC，有很多像AA一样为工作放弃休息，加班加点甚至通宵达旦工作的员工；还有很多员工在恶劣的天气条件下，常年累月奋战在工地现场，365天几乎没有时间和家人团聚。

很多时候，员工在实际工作中所面临的困难和艰辛，往往超出了我们作为领导所能想象和估计的范围。在此，我想借这个机会向你们说声：“谢谢你们！你们辛苦了！有你们，我感到非常自豪！”

今天，我想谈一谈光荣和梦想。为什么选择这个主题呢？

大家都知道，把ABC打造成一个受人尊敬的企业一直是我的梦想。什么是受人尊敬？就是当你自豪地告诉家人和朋友“我在ABC公司工作”的时候，他们会投以羡慕和崇敬的目光。我相信，一个有理想和追求的人一定会愿意来ABC工作。因为没有比“将一个不知名企业亲手打造成知名跨国公司乃至世界500强”更令人振奋和激动的事情了。这也得到了事实的证明，过去几年，我们在全国各大高校和知名公司招聘时，有许多优秀的学生选择了ABC。今年七月，将有近20名应届生加入我们的团队。其中一些学生放弃了类似宝洁、国际银行等机会，选择了ABC。因为ABC能为他们提供更广阔的发展平台，这就是他们选择ABC的原因。我希望，我的梦想不仅仅是我一个人的梦想，而是我们所有ABC人共同的梦想，并以这个梦想为荣。这里，我想特别说明一点，进入ABC工作并不等于成为一个真正的ABC人，这是两个不同的概念。那么，什么是真正的ABC人呢？举个例子：当你看到地上有个烟蒂，不是你扔的，你会不会主动弯下腰，把它捡起来放进垃圾桶？当你看到一个无人的会议室里空调呼呼地开着，你会不会主动走过去把它关掉？当你看到某个员工在上班时间里违反公司规定聊天、打游戏等行为，你会不会主动去制止？

所以说，进入ABC公司并不意味着你就是一个真正的ABC人。只有当你真正融入ABC，把这个公司当成自己的公司，把ABC的荣辱看作自己的荣辱，把这个梦想当成自己的梦想时，你才能称得上是一个真正的ABC人。ABC需要的是真正的ABC人，如果不能成为一个真正的ABC人，必将会被ABC所淘汰，这也是为什么05年公司会劝退部分员工的原因。

为了实现我们的梦想，争取光荣，我想对我们ABC的员工和领导们提出几点要求。

对所有ABC人的要求：

作为一名ABC人，我希望每个人都对工作充满激情。这种激情首先源自对工作的热爱。很难想象一个不热爱工作的人怎么可能积极主动地工作，怎么可能把工作做好。只有热爱工作、对工作充满激情的人才会自发地产生责任感，这种责任感与通过外在管理措施或领导压制产生的责任感是完全不同的。前者是主动的，后者是被动的。举个例子：销售部收到一份关于工程维保事宜的传真，把它交给维保部门，维保部的人说让客户给他打电话。听起来好像没有问题，挺正常的。但是，说这话的人的工作肯定是被动的。一个主动工作的人会说：“好的，你把客户的电话给我，我来和他联系。”这就是主动工作和被动工作的区别。长时间的被动工作会产生压力，这种压力容易使人身心疲惫，对工作产生厌倦的情绪。而主动工作的人会感到乐趣，因为他把工作看作是一种锻炼，把工作中的困难看作是机会和挑战。

其次，我要求每一个ABC人都有团队合作的精神。这让我想起小时候玩过的接力赛。大家都知道，在接力赛中，交接棒是一个至关重要的环节，它直接关系到整个比赛的胜负。因此，在交接棒时，交棒的人一定会考虑怎样顺利地把接力棒传递给下一个队友。而准备接棒的人也会主动伸出手来接棒。只有每个队员在每一次交接棒中完美合作，才有赢的可能。我们每个人、每个部门就好比是接力赛中的一员。而我们的企业就好比站在接力赛跑道上的参赛队伍，谁合作得好、交接稳、跑得快，谁才能拿第一！目前，我们部门间的合作和沟通是一个相对大的问题。既然我们为了共同的梦想选择走到了一起，我希望每个人、每个部门在合作时都能站在共同的立场上思考和解决问题。如果在合作中意见不统一，发生了不愉快或小摩擦，我希望我们都能有宽容的心态。

此外，还有一个非常重要的要点，那就是执行力！这是现代企业界中一个非常流行的词汇。执行力是什么？我认为，执行力就是将企业战略转化为行动的能力，这一点我认为中国人民解放军做得非常好。执行力不仅仅是靠聪明才能做到的，它必须贯彻到每个细节和执行的速度上。

对ABC领导的要求：

首先，领导要以身作则，树立起影响力。如果领导没有影响力，光是业务能力强是不可能成为一个真正得到下属认同的领导的。作为领导，必须通过自己的言行来传达和引领公司的文化，这是领导的责任和使命。美国沃尔玛的高层经理有一个习惯，在检查工作时他喜欢站在门口。有一次，他看到一个太太走出沃尔玛时，手里什么都没有，于是他上前问她为什么空手而归。太太说她是为孙子买机器人玩具来的，但这里没有。结果他亲自带着这位太太去玩具部买到了她需要的玩具，太太非常高兴地付了钱，抱着玩具离开后，他立刻找来主管：“你们怎么能让客人空手而归，没有任何反应？”从那以后，沃尔玛的主管会注意看顾客手上有没有东西，要想尽办法让他们满载而归。

其次，要培养一个有思考力的团队。什么是思考力？就是能够独立思考采用何种流程、何种方法的能力。许多企业存在这样的现象，领导下达意见，做出决策，员工只能听从领导的指示才能工作。这是一个没有思考力的团队。一个部门的点子、意见、方法，有多少是从上面下来的？又有多少是从下面上去的？按照国际上的说法，如果70%的意见是从上面下来的，这就不是团队，顶多是个群体。只有70%的意见是从下面上来的时候，才能称之为团队。领导长期以来只做决策，容易忽略员工的思考能力，养成员工的惰性。长此以往，员工不会自主解决问题，工作效率和自主性也会越来越差。下属不思考，领导要负很大的责任，因为没有培养他们思考的习惯，这是领导的失职。请不要忘记，大部分的工作都是我们普通员工在做，大部分的产品都是普通员工在制造，大部分的服务都是普通员工在提供，一个没有思考力的团队必然是一个无法创新的团队。

另外，领导要务实，要深入基层。前面我提到沃尔玛的高层经理有一个习惯，在检查工作时他喜欢站在门口。为什么？因为他认为只有站在门口，才能发现公司碰到的问题，才能听到顾客对公司的意见和想法。这也是为什么我很多时候会参与管理许多细节的原因。我们领导也要学会沉下去，不仅仅抓表面工作，而是要深入到每一个操作细节，要学会从顾客中、从细节中发现问题。

对于__年的发展战略：

__年，公司将对整个组织架构进行调整。在确保有效监控的前提下，我们将把一部分人员安排到能够产生增值的岗位上。我知道这个调整可能会触及到部分员工的利益。也许你的职位被调整，变得不如以前重要。在这方面，我希望大家能够保持正确的心态，保持平常心，不要抱怨或传播负面消息。我希望每一位员工都能站在自己的角度说话，不要听信传闻或断章取义。

__年，我们的工作将围绕“保证质量、降低成本和提高获利能力”这三个方面展开。保证质量主要从提高产品质量、服务质量和工作质量入手；提高获利能力主要从销量快速增长、提高合同质量、加强合同执行以及投资发展入手。

为什么选择这三个方面呢？我想保证质量和提高获利能力大家都能理解，我就不再多说了。我想重点解释一下为什么将降低成本作为一个重要方面。这一点可能很多人还不太理解。有人可能会说，我们还处在快速发展阶段，是不是太早考虑降低成本了？

我要告诉大家，YY行业正在趋于成熟和规范。也就是说，我们的客户越来越成熟，我们的竞争对手也越来越成熟。这意味着单个产品的利润会越来越低。如果我们不下功夫降低成本，就无法保持目前的竞争力。ABC要想实现可持续发展，只有通过降低成本打造我们的核心竞争力，赢得更多订单。

20__年的成绩即将成为历史，20__年是充满希望和美好的一年。从ABC未来的发展蓝图上，大家可以看到我们将发展成一个注重研发和营销的、多行业的、国际化的ABC集团公司。我相信只要我们团结一致，共同努力，我们的目标一定会实现，我们的梦想也将成为现实。

谢谢大家！祝大家新年愉快，身体健康，家庭幸福，万事如意！

经理年度总结报告合集8

首先感谢在过去一年中，为公司付出辛勤劳动的全体万佳人：你们幸苦了！谢谢你们！