球阀常规产品的销售额比去年有所下降，而偏心半球阀的销售额增长较快，锻钢球阀相比去年也有少量增长。但是蝶阀的销售情况不够理想（计划在1500万左右），大口径蝶阀（dn1000以上）的销售额很少，而软密封蝶阀有少量增长。

总体来说，销售额是正常的，oem业务增长较快，但公司自身产品的增长不够理想，“双达”品牌的增长也不理想。

2.客户反映较多的问题

对于我们这样的生产销售型企业来说，质量和服务是我们的生命。如果无法做好这两方面的工作，企业的发展壮大就只是空谈。

1)、质量状况：质量不稳定，退货和换货的情况较多。比如_x客户的球阀、_x客户的蝶阀等，发生的质量问题接连不断，客户都在抱怨。

2)、细节注意不够：比如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色错误，发货时手轮掉落等。虽然这些问题看似小，但却影响了整个产品的质量，并给客户留下了很不好的印象。

3)、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常常导致交货期延迟，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4)、运费问题：客户投诉运费问题比较多，尤其是老客户，比如_x、_x、_x等人都说我们的运费比别人的要贵，即使是同样的货物，同样的运输工具，今天的价格和昨天不一样。

5)、技术支持问题：客户的问题没有得到回答，或者得到的回答模棱两可，导致客户对公司抱怨和误解，比如_x、_x等人都提到了这类问题。虽然这些问题不大，但与公司“客户至上”、“客户就是上帝”的宗旨不相符。

6)、报价问题：由于公司内部的价格体系不完整，所以无法体现不同客户等级的差别，老客户、大客户感受不到公司的照顾和优惠。

3.销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经成为一支精干、团结、上进的队伍。团队分工明确，合作默契，人员之间沟通顺畅，相处融洽；销售人员已经掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务熟练，能够独当一面，而且善于总结、归纳工作中的问题，找到合理的解决方法，_x在这方面做得尤为突出。各相关部门的配合也越来越顺利，能够相互理解和支持。好的方面需要继续努力，发扬光大，但问题也不少。

1)、人员工作热情不高，自主性不强。上班时聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二是销售人员待遇较低，感觉自己做了很多事情，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2)、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在于公司的各个部门，公司应该有适当的考勤制度，当出现不良现象时，不仅应该由部门领导进行管理，公司领导也应该出面制止。

3)、发货人员的观念问题：发货人员将发货视为一项单纯的任务，认为只要将货物出厂即可，缺少为客户服务的理念。其实，更加用心地处理细节能够让客户感受到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量和到货时间，尽量降低客户的运输费用等等。

以上便是去年销售情况和问题的总结，希望在新的一年中能够吸取经验教训，不断改进，为客户提供更好的产品和服务。

经理年终总结2024年范文4

1、 招聘管理方面。

根据公司目前的发展需要，我们已经招聘了一名编辑部人员和一名外联部人员。目前，我们仍在招聘中，寻找适合的人选来担任编辑部主编和业务人员的职位。

2、 考勤管理方面。

我们基本上保持了原有的公司考勤管理制度，并对其进行了一些调整。其中，我们增加了人性化考勤弹性时间，允许员工有5分钟的弹性时间。在执行方面，我们严格按照公司制度进行考勤登记。

3、 绩效管理方面。

为了科学评定员工的工作能力、工作行为和结果，我们制定了公司各部门的绩效考核标准，并在逐步完善中。通过这一制度，我们希望能够认可员工的工作成绩并逐步提高其工作能力，促进员工与公司的共同发展。

4、 办公室管理方面。

①、我们建立了值日安排表，确保每个人都能自觉地完成自己的值日工作。这一举措有效地提高了办公室的工作效率。

②、我们建立了早会流程，并对主持人的相关安排进行了细致的考虑。通过早会，我们能够鼓舞士气，学习新知识，分享开心与经验，明确工作目标。

③、我们还建立了快乐基金守则，帮助员工养成良好的工作习惯，营造规范的工作环境。这一举措为员工提供了更好的工作体验，提高了员工的工作满意度。

5、 会议管理方面。

为了规范公司的会议管理，提高会议的质量，我们制定了会议管理规范管理办法，并明确了会议管理的各项规定。总体而言，公司在会议管理方面做得很不错，但仍存在一些细节性的问题需要加强监督执行。

我协助并配合公司领导进行了相关的考核工作。编辑老师为大家整理了经理助理年终个人工作总结，希望这对大家有所帮助。

经理年终总结2024年范文5

一年来，在公司领导的亲切关怀和指导下，我在审计科主任的岗位上，带领审计科的全体同仁严格按照审计计划，紧紧围绕公司提出的“加大核查、审核、监管力度，确保各项制度深入落实”这一工作目标，积极主动地在公司内部开展了审计工作。经过全体同仁们的共同努力，取得了一定成绩，主要表现在：1、从公司内审工作的开展上实现了由原来的浅层次、窄领域的简单审计向多方位、宽领域的综合审计的转变，实现了从创建到各项工作得以健康发展的良性过渡。2、从个人的工作能力发面，实现了从最初的不了解、不熟悉，工作过分谨慎小心，甚至有些领域不敢介入，到现在能大胆的、全面的开展工作的转变。可以说经过大半年的努力，我现在已经全部融入到了这个充满活力、朝气的大家庭中，但这与领导对我的期望和要求还存有较大的差距。不过我相信有公司领导的信任，有在座的各位部门领导的大力支持，再加上我们全体审计人员的勤奋工作，公司的内审工作一定能一年比一年有起色。同时也会得到公司领导和同仁们的认可及欢迎。

下面我从三个方面汇报工作：

一、20xx年的主要工作

1、严格审计的纪律和制度

审计部是一个比较新的部门，领导寄予我们厚望，同仁们也关注着我们的发展，我深知责任重大。为了使内部审计工作在公司管理中得以顺利开展，自从我调到审计科后的第一次全体会议上，就根据制定的年度工作计划，并结合内部人员的具体业务能力，本着既要明确各自岗位职责，还要坚持分工不分家的原则，进行了内部分工。并从工作纪律、工作作风、工作态度、工作形象和工作结果等五个方面提出了具体的要求。这些基础工作的进行，为我们工作的顺利展开打下了扎实的基础。

2、积极开展对分公司财务管理的监督和评价

某某科技园是我公司在某某设立的生产明胶的企业，由于种种原因，该公司一直没有建立起完整、严密的内部核算管理制度，从而使会计信息的反映带有很大的不真实性，也给总公司的财务管理带来了一定的风险性。根据公司领导的要求，我们在8月份对其帐目及库存进行检查审核的同时，先后分两个阶段对该公司的财务管理进行规范、核查。第一阶段是参照总公司的相关制度，帮助该公司制定其内部的财务管理制度，建立健全仓库管理的工作流程，健全会计核算的账簿体系，规范会计核算程序，建立严格的、定期的会计报告制度。第二阶段，对规范后的会计核算制度，实施正常的审计检查，通过这一系列工作，规范了该公司核算制度的同时，也教育了会计人员，增强了他们做好工作的责任心，起到了很好的效果。

3、严格费用报销规定，严格费用审核

审计是执行各种规章制度的前沿，审计人员就是把这个关口的，将不符合规定的支出堵在这个关口之外，是我们审计人员的责任。我们从一开始的单纯的业务费用审核逐步扩大到后勤的费用审核、生产车间工资的审核、发货费的审核、车间修理费的审核等，基本上包括了所有的支出。为了保证这一工作的质量，我们利用可利用的一切时间，组织学习公司出台发布的新规定，新同仁为了尽快提高自己的技能，主动请教老同仁，并对要点及时做好笔记，所作的这一切都为做好这项工作打下了良好的基础。一年以来，尽管我们对费用的审核量上不断增大，但基本上没有出现有问题的审核，从而有效的配合了公司的财务管理工作。