带着掌控终端的理念去工作，去执行领导交代的任务，但是在实际和经销商博亦过程中并没有真正做到掌控，也没能随时关注销售以及竟品的动态，导致和经销商谈判的过程中很多时候被经销商说服，而不是真正做到去说服经销商，去让经销商跟着公司的脚步一步一步的走下去，从某种程度上说这也严重影响了公司的政策的良性发展。

2.2

关于代理商的合作，由于九鼎宏业也是今年刚加入美的空调代理商队伍，对美的的模式和政策不是很理解，同时由于我自己也是刚进入公司的新人，也没能做做到代理商的真正掌控，而且由于代理商之前做的是奥克斯，日立代理，因为这两个品牌的渠道操作很弱，所以对代理商的掌控更是无从谈起，这也更增长了该代理商的个人感觉良好的心态，由于我又是一个新人，所以和他谈判过程中总是处于劣势，这对我下面分销商的工作开展也具有很多困难，主要表现在样机和赠品以及物料的及时配送方面，货物的配送方面尤为突出，还有政策的及时传达，执行都做的不到位。

2.3 如果在以上的工作做到之后就是掌控市场平衡，最能体现的就是控价，那么控价的根源有两个:

1.是终端客户自身控价，

2.是按公司的政策对每个客户进行强制执行，可以以负激励的形式来做到，只要能控制根源，就能掌控市场平衡降低负毛利的产生。

3、关于产品的推广：

在公司广告宣传的影响下，店面做好布置原则：如店外做品牌、店内做产品、展区做武器，同时在促销活动之前做好促销准备，及时将促销方案与客户、店面沟通，将信息传递给每个客户，赠品物料及时送到位，相信在产品推广的拉力下，销售做到更好。

4、关于理货：

在理货方面，应及时掌握客户的库存结构，根据客户当前自身的库存数量、机型，去年同期的销售，今年的增长比率，做到让经销商及时备货，把口袋里所有的流动资金压在美的空调上面，而无余钱去囤积其他品牌空调，以保证客户尽最大努力的经营我司产品。

5、关于促销

一个好的区域经理，一个优秀的大品牌业务代表，他的促销一定也是做的最好的，包括户外广告宣传，节假日以及专卖店的开业的等活动的宣传组织，积极的宣传促销一定会对产品的销售形成很大的帮助，在这方面我个人更是需要得到提高。

6、关于渠道的开发

虽然在一开始接手房山的时候，张总和秦姐就告诉我要大力去开发新的客户，但是在实际操作过程中并没有实际多大的进展，这几个月中也就是把原来没有签约的客户改为签约经销商了，真正开发的也就只有宇康兴业和风帆顺，客户开发和专卖店的开拓应该是来年的重点工作。

以上总结是我在美的3个月对工作的认识，也是我要突破的重点，我非常感谢美的公司的总经理对我工作的指导以及生活上的帮助，我保证我会尽心尽力的跟着领导学习，不辜负领导对我的期望。下面是我新一年的工作规划，做到积极的配合公司政策和跟着领导的脚步完成新一年里的销售任务，不辜负公司对我的信任与培养!

二、20__年的工作计划

春节结束我们回到公司上班的时候也是空调销售旺季来临的时候，优化库存以及合理的促销方案至关重要，对于我来年的工作重点有以下几点计划;

1、部分客户的调整

乡镇客户不在多而要精，坚决推行一镇一点，把最合适公司发展的客户作为最核心的客户加以支持和扶持跟着公司一起成长，把不能适应公司发展的客户慢慢的要请出美的价值连中，争取把最好的资源给到最好的客户，保证资源投放的回报。

2、新的客户开发

保证一镇一点，做到所有的乡镇都有美的空调销售门店，不留空白，对竞品的核心经销商做到定期拜访，并宣灌美的政策的优势，争取拉拢并瓦解竟品的核心经销商，让自身的经销商数量和质量做到最大的突破。

3、专卖店的开发

专卖店是建立渠道壁垒的主要力量，只要做了专卖店的客户就很难在去经营竟品的产品，使其经营最大化，专卖店的开发更是自身产品的品牌形象的最好宣传，争取在3月之前完成5家专卖店的开发，6月之前完成10家专卖店的开发。

4、终端布展的调整 样机摆放主次分明、各客户销售门店挂牌价统一、通过爆炸签或者其他方式突显主销机型，做到有的放矢。

5、梳理客户库存

计划多次数少批量入库，将主推机型可大量给客户保证各型号在10套以上;高端机可依号2或3套备货，库存掌握在套200套左右，并根据客户库存做到随时调整促销方向。

6、促销方案合理化 可根据去年同期的销售分析确定主推的产品线、了解经销商及公司的库存、针对竟品的活动最终确定__年各阶段自身区域促销工作。

以上是我对20__年3个月工作的总结以及__年工作的计划，前面所有的准备只为提高销售、减少负毛利的产生，我对未来有很大的信心，希望公司多支持我的工作，我会尽全力努力做到更好。

店面经理个人年终工作总结优质5

月底，紧张忙碌的一月即将结束，新的挑战又摆在眼前。回顾过去的一个月，在__超市这个大家庭中，我得到了锻炼，学习了知识，结交了朋友，积累了经验，当然也通过一些深刻的教训发现了自身的不足之处。这是一个充实的月份，我从__超市这个大家庭中成长起来，为了__超市的发展尽自己的全力是我的责任。现在，我将总结一下自己这一个月的工作。

一、__市场大厦工作阶段

在__月份以后，我继续负责__市场大厦的各项经营工作。在与翟经理的配合下，我面临了一些具有挑战性的问题，比如节后淡季各商户的经营困境、租金难收以及季节性原因导致的大量员工减员等。通过解决这些问题，我对我市服装零售行情、市场大气候的了解以及员工人事管理都有了迅速的提高。同时，为了适应不断变化的情况，我配合公司的整体规划对__市场进行了布局调整。从__月份开始，我全身心投入到了筹建工作中，包括人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架以及日常经营维护等方面。在公司的支持下，__市场超市得以平稳发展，我也得到了最新的业务知识的强化。在负责__市场期间，我努力保持了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。然而，__市场的整体潜力没有得到充分发挥，这也显示出了我的能力局限。同时，通过经历__市场的各种困难和压力，我的心理素质得到了极大的提高。无论面对多大的困难和压力，我都能够从容冷静地面对和解决，这是我在__市场工作中获得的最大收获。

二、__超市工作阶段

在__月份，由于工作的需要，我被调到__超市担任店面经理兼非食品经理。在工作中，我加强了商品管理和人员现场管理，以实现业绩的提升为核心。

虽然我从开业就加入了__超市这个大家庭，对__超市的人员也很熟悉，但具体的工作还是有所差别。为了尽快适应角色并履行职责，我一方面加强了专业知识的学习，积极阅读相关文献，虚心向刘总和李店请教。另一方面，我加强了与食品、接货、收银等相关部门负责人的沟通，与非食品组长文娟进行了深入交流。在短时间内，我与相关主管建立了良好的工作关系，并担任了店面值班经理的职责。与柜组长一起，我对非食品人员进行了整顿培训，并对商品的规划和陈列进行了调整。经过全体非食品员工的共同努力，我们的销售取得了明显的增长。在文娟升任非食品采购之后，我兼任了非食品的组长，全身心投入到工作中，从卫生、陈列、库房到接货等每一个细节都严格要求，使非食品卖场的氛围有了改善。通过与员工的接触，我在严格要求的基础上进行了思想沟通和业务培训，使员工的精神面貌和工作积极性得到了提升。在公司各部门的关心和支持下，全组员工齐心协力，非食品部门的进步得到了公司的认可。

作为店面值班经理，我负责协调各个部门的工作，维护整个卖场的正常运营，并处理突发事件。在这个岗位上，我全面把握全局，在工作的同时充分利用这一平台提升自己的组织协调和业务水平。我深入了解了收银、客服、接货、防损、消防等各个环节，发现问题并消除漏洞，成为一名合格的店面经理。

三、人员管理和培训工作

作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课。每个人的经历和性格都不相同，如何使本部门的员工心往一处想、劲往一处使不是一件简单的事情。通过学习相关理论知识并在实际工作中应用，我在人员管理方面下了很大的功夫。我遵循了严格与关爱并重的方法。

首先，我真正关心员工，尊重员工，为员工着想，真心希望员工能够提高。在这个基础上，我有针对性地进行思想沟通和业务培训，解决员工的困惑，树立明确的发展目标，激发员工的工作积极性和主动性。通过业务培训，我让员工知道如何去做，如何做得更好。在工作管理方面，我始终坚持严格要求，不纵容任何原则性的错误。这样，员工队伍在内在动力的驱使下，能够在外部展现出战斗力，产生效益。

然而，人是不断变化和发展的，人员管理也会随之变化和发展。这需要我保持清醒的头脑，不断学习和提高，以更好地发挥团队的全部潜力。