很多人不知道经理年度工作总结及计划参考怎么制定合适，下面由小编为大家整理了相关模版，希望能对大家有帮助。

经理年度工作总结及计划参考1

过去的一年，我们酒店在不断探索中前进，在开拓中积累了丰富的经验，取得了一定的成绩。主要体现在“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了三项基本建设”。

首先，我们搞好了三项基本建设。一是不断加强员工队伍建设。我们一直秉持“以人为本，善待员工”的优良传统。我们为员工制定了休假制度、婚假、产假制度、工资调整制度、年终奖励制度以及优秀员工外出考察学习制度，充分体现了对员工的关怀。我们的员工平均工资额超过了酒店效益的10%，而市一般私营企业员工的工资额仅在企业收益的5%左右。我们在员工待遇上的投资比一般私营企业多投资50余万元。善待员工不仅仅体现在工资方面，更重要的是在大酒店这个大舞台上，员工们的才华得到了充分地展示，大酒店成为广大员工实现人生观、价值观的场所。

二是大力开展基础建设。在市场竞争激烈的情况下，我们去年上半年顺利完成了三楼餐厅、旋转餐厅、员工食堂的扩建和改造。下半年又进行了二楼餐厅、客房的改建。虽然施工过程中面临许多困难，但我们的工程部同仁在吴总监、孙经理的直接领导下，服从分配，听从调度，付出了艰辛的劳动。我们在半个月的时间内完成了扩建三楼办公室及主体楼暖气安装的工作，再次展现了深圳速度。目前，我们累计投资了数万元进行基础设施建设，大酒店经过改造后，成为集餐饮、住宿、娱乐、购物、商务为一体的综合型大酒店。

三是逐步完善管理制度建设。为了使酒店进一步走入规范化轨道，我们在某总经理的主持下，组建了酒店管委会，解决了制度建设的根本问题。我们制定了“公平、公正、公开”的“三公”酒店管理制度，完善了人事制度、劳动用工内部机制和工资分配等方面的几项重大改革。

其次，我们抓住了一个中心，即营销。去年，我们紧紧抓住营销这个中心，全体员工以营销为中心开展各项工作。每个员工都成为了营销员、宣传员，个个都是服务员。尤其是我们的营销部门，每个人都有强烈的营销意识和服务意识，稳住了老客源，不断开拓新客源。

最后，我们实现了两个亮点，即酒店客房入住率和餐厅上座率的提升。今年，我们全年的客房入住率为某%，平均房价为某元，处于市同行业的前列。客房部去年基本上是月月完成任务，这些喜人的成绩是全体员工努力的结果，也与李副总经理的严格管理密不可分。我们的管理制度明确，坚持天天早班会，周周有周会，月月有总结，及时解决存在的问题，表扬先进，明确下一步工作重点，提高服务质量，做到了个性化和人性化服务，从而增加了客人入住回头率。

今年，餐厅上座率为某%，日均收入某万元，成绩也非常喜人。特别是二楼餐厅、三楼餐厅重新装修和调整经营策略后，餐厅收入突飞猛进，这些都归功于硬件设施的改进和菜品质量的提高。我们的厨房团队几乎每周都推出新菜，吸引了不少美食家和顾客光临。他们始终坚守在工作岗位上，不论工作时间多长，任务多重，从没有影响过工作。正是因为有了这样一批好同仁，才使大酒店餐饮有了大批的回头客。餐厅服务人员笑迎顾客，善待来宾，提供及时、准确、周到的服务，同样受到了顾客的欢迎和表扬。

过去一年的成绩是我们全体员工的共同努力的结果，也是我们不断改进和创新的成果。我们将以更加积极的态度和更高的目标，继续前进，为酒店的发展做出更大的贡献。

经理年度工作总结及计划参考2

转眼间，已经过去了20xx年上半年，我的试用期也结束了。回顾过去的两个月工作，虽然我对公司的贡献微不足道，但至少我迈出了跨行业发展的第一步，通过学习工作和与其他员工的相互沟通，我逐渐融入了这个集体。

俗话说：“隔行如隔山”，当我刚来到这家公司的时候，由于行业和工作性质的差异，我确实有些束手无策。但幸运的是，有同事帮助我，使我能够尽快熟悉办公室工作并对市场操作流程有一定了解。在短短的两个多月里，通过拜访客户和回收货款等工作，我对本行业有了足够的了解，为以后的工作打下了基础。现在我将总结今年上半年的工作如下：

1. 思想政治表现、品德素质修养及工作心态。我遵守纪律法规，热爱岗位，具有强烈的责任感和事业心，积极主动地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2. 专业知识、工作能力和具体工作。我是在十月份加入公司的，担任办公室后勤和业务工作。我协助部门经理处理一些琐碎的工作。为了更好地工作，我向领导请教，向同事学习，自己摸索实践，在短时间内理清了部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序和方向，提高了工作能力。在加入公司后，我以“把工作做得更好”为目标，开拓创新意识，积极地完成领导分配的各项工作。在有限的时间内，我与政府部门、企事业单位的网络部门、采购部门和主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步的工作打下基础。

3. 认真、按时、高效地完成公司领导和部门经理交付的其他工作。为了公司工作的顺利开展和部门之间的协调，除了做好本职工作外，我还积极配合其他同事的工作。

4. 工作态度和勤奋敬业。我热爱自己的本职工作，对待每一项工作都认真对待，投入工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。

5. 工作质量、成绩和贡献。在开始工作之前，我制定了个人工作计划，有条不紊地按照主次顺序及时完成各项工作，达到了预期的效果。我保证了工作的质量和数量，并在工作中学到了很多东西，也锻炼了自己。通过不懈努力，我的工作水平有了长足的进步。

总结今年上半年的工作，虽然有了一定的进步，但在很多方面仍存在不足之处。例如，创造性的工作思路还不够多，个别工作还不够完善，业务类客户资料还不够丰富。这需要在今后的工作中加以改进。下半年，我将认真学习各项政策规章制度，努力提高工作效率，为公司的发展做出更大的贡献。

经理年度工作总结及计划参考3

高速公路项目是各家银行贷款营销的重点。通过该贷款的营销，银行能够稳定并增加存款，实现银企双赢；提高信贷资产质量、优化信贷结构、加快发展步伐；提高整体竞争实力。因此，各家银行都非常重视该项目，通过各种营销方式积极与公司联系，要求增加贷款投入。

我们部门在某年取得了一笔贷款营销，今年根据项目进展情况和公司资金使用计划，及时抓住机会，积极与公司联系。在激烈竞争的情况下，向公司发放了项目贷款，既满足了公司资金需求，又实现了我行贷款早投入、早见效的双赢目标，为我行实现经营目标、提高经营效益打下了坚实基础。

一、主要表现

1、行长挂帅，全面出击。为抓住营销机遇，实现及时投入，行长亲自挂帅并到公司进行公关。通过多种方式与业主商榷、座谈，以诚意和优质的服务赢得公司的理解与支持。

2、客户经理全身心投入，全方位服务。经常深入企业，了解并掌握项目的工程进展情况、资本金到位情况及公司的资金需求情况。及时与公司沟通，根据贷款申报审批要求上报贷款核准审批材料，适时进行贷款投入。

3、留住存款，就是留住效益。由于公司目前尚在建设期，无营运收入，公司存款主要是项目资本金和银行贷款形成。为了能够争取更多的存款，我们经常放弃休息时间，与公司协商，成功引进了其他银行转入我行的资金。同时，在公司支付工程款时尽量要求先从其他行支付，以最大限度地保留我行存款。

二、积极收集资料，搞好贷后管理

该高速公路项目是我行的信贷营销大户。为了保证信贷资产的安全，我非常重视贷后管理，并积极加强对贷款的管理。具体措施包括：

1、根据贷款管理要求，积极收集资料，完善贷款手续。目前，我已收集到项目科研报告、初步设计、项目批复、环保批复及开工报告等所有贷款所需的资料，为贷款的安全提供了保障。

2、督促企业按借款用途专款专用，将借款资金用于高速公路建设。我部已建立公司贷款资金使用台账，对每笔资金使用情况进行登记，并与公司协商一致，贷款在工行系统内封闭使用。

3、经常深入施工现场了解施工进度，根据进度用款，确保资金按计划、按进度用在工程项目上。

4、及时做好贷后检查工作，并对贷后资料及时入档管理。开工一年来，我多次深入施工现场进行检查，并形成了贷后检查材料、特别检查材料、大户分析材料、情况调查材料及报表资料等，为保证贷款安全和领导决策提供了依据。

三、关注招投标，开立结算户

该高速公路项目一期土建项目招投标结束后，仅在某县就有多个标段。由于我行在该县无营业机构网点，施工单位无法在我行进行业务结算。为了最大限度地留住存款，我们对在我行开户的标段及其施工单位的资金实行封闭式管理，并将项目公司监理单位的所有账户开立到我行。目前，该项目在我行共开立了结算账户，为我行对公存款和利润的增长提供了支持。

四、搞好服务，加强联系，积极推行电子银行，促进业务全面发展

电子金融业务是工商银行发展的后动力。作为该高速公路的客户经理，我充分发挥我行结算系统优势，重点推广网上银行、金融e通道、汇款直通车、手机银行、电话银行等电子银行业务新产品，增强电子银行服务功能。与高速公路经营有限公司及高速公路中铁大桥局项经部建立全面的网上银行合作关系，为其提供高附加值的资金结算、清算和账户管理服务，为吸收更多的结算资金奠定了基础。

目前，我们已与以上单位签订了网上银行及代发工资协议，方便了企业，也为我行业务发展起到了积极的促进作用。

五、积极做好其他项目营销和存款工作

在做好该项目工作的同时，我也积极做好其他项目的营销和存款工作。某市奥昌工贸公司是一家民营企业，年销售收入高达数亿元，每月现金流量达数百万元。经过努力，该单位已将基本账户开到我行。目前，我们已为该单位开通了网上银行和电话银行，并计划为其营销一定的贷款。类似这样的企业，我今年已开立了多个账户。同时，通过人际关系，我还成功组织了储蓄存款达数百万元。

六、工作计划