过去的一年，我们取得了一定的成绩，但为了实现贷款早投入、早见效的营销目标，打好二次营销的攻坚战等，我们仍需做大量的工作。因此，在今后的工作中，我们将做好以下几方面的工作：

1、加大与公司的联系和公关力度，消除前期事件的不良影响，尽早建立更加良好的关系。贷款进入时间和额度与资本金存款一致是各家银行竞争的焦点，营销手段不断变化，我们要做到面面俱到。

2、加强贷后管理工作，积极关注项目进展情况、资本金到位情况和公司自身需求及资金使用情况。及时收集和反馈信息，保证信贷资产的安全。

3、全行整体联动，加强对公司的全方位服务。

以上是我们的工作计划，我们将努力实现这些目标，为公司的发展做出更大的贡献。

经理年度工作总结及计划参考4

从年初开始，我们食堂员工在食堂经理的领导下，一直努力工作，圆满完成了领导交给的各项接待任务。作为厨师长，我要衷心感谢领导对我的信任，并感谢全体员工对我的支持和配合。在过去一年里，我团结带领全体员工，不断更新管理理念，提升服务质量，优化服务环境，始终高标准要求、高效率运作，高水平服务，为实现食堂科学化、规范化管理做出了不懈努力。

首先，我们强化了管理，不断提高服务素质。我们注重员工的培训，特别是在文明礼仪方面，要求员工注重仪表形象和行为举止，严格遵守食堂规章制度。在卫生管理方面，我们严格执行食品卫生安全法，把好食品加工的各个环节，并划分了各自卫生负责区域和卫生责任内容。我进行随时抽查，发现问题后立即督促相关人员进行整改。此外，我们还规定食品原料必须分类存放并分别处理，厨房用具也必须存放在固定位置，并定期测量厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地的温度和湿度，以确保食品卫生安全。在员工的专业素质方面，我每天都对员工进行有针对性的厨艺培训，并激励他们把工作看作是自己的事业。通过这些措施，员工的整体服务素质得到了全面提高。

其次，我们深入研究，不断创新菜品特色。菜肴质量是食堂发展的关键，为了保证职工能够吃好，我在领导的指导下制定了合理的经营计划。根据服务对象的消费心理，我们推出一些绿色食品和野生食品，并根据季节性原料供应特点，适时推出一些特价菜。我们严格按照制作标准进行菜肴的制作，确保菜肴的色、香、味稳定。同时，我们认真听取员工和服务对象的意见反馈，总结每日出品问题，并及时改进不足。我们还经常组织员工动脑筋、想办法、变花样来不断更新菜谱，进行配套餐的营养搭配和调整。

最后，我们严格控制，不断降低管理成本。在保证菜肴质量的情况下，我们尽量降低成本，让利于服务对象。我对库存状况进行了深入思考，并执行“先进先出”的供应原则，尽快销售存货时间较长的原料。我们还深入开发研制无成本菜品，即将主菜剩余原料做成托式菜品来降低成本。同时，我们严格把握原料消耗关，杜绝浪费和不合理利用现象，总结出自己的一套降低成本的新方法。

在今后的工作中，我将继续加强对员工的科学化、规范化、民主化管理措施，不断提高食堂服务质量和服务水平。我们还将抓好员工培训、卫生清理、菜肴更新、节能降耗等工作，为食堂的科学发展奠定坚实的基础，让领导放心，让职工满意，为推动食堂不断发展壮大贡献力量！

经理年度工作总结及计划参考5

时间过得真快，转眼间，20__年就要结束了。回顾过去一年的种种，我心中充满感慨。不论是年初为了Alice产品的忙碌，还是年中为了扩大规模搬迁木盒生产线，甚至是在即将结束的岁末迎来的小高潮，我们都一直努力奋斗着，期待着公司的业务增长、车间的生产顺利、效益的提高，以及员工的福利增加。我们希望每个员工的脸上都洋溢着满足和幸福的微笑，散发着欢乐的光芒。然而，对于江苏_来说，20__年是一个持续而朴实的一年，是一个夯实基础、解决争议的一年，也是一个痛苦和欢乐并存、泪水和笑声共舞的一年。在过去的一年里，我们满怀期望，用我们的活力和汗水，追求发展和成功。然而，我们发现即使我们有好的愿景，不一定就能取得好的结果。尽管我们努力了，付出了，日夜期盼着，公司也取得了一些发展，但和我们年初的目标相比，还有很大的差距。我们没有看到老板盈利的喜悦，也看不到员工获得成功的笑容。

但是，我们并没有气馁，也没有屈服，更不会放弃。因为我们还年轻，充满活力，坚信自己可以掌控未来。我们相信只要太阳继续升起，_就永远会散发出不屈的光芒，不管是在迷雾中还是乌云密布的天空下。

过去是现在和未来的基础，忘记过去就等于背叛未来。总结过去的经验可以帮助我们更好地把握现在，开创未来。正如古人所说：“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”在20__年即将结束之际，我们有必要对过去一年的工作情况进行认真总结，让自己回顾过去、知晓得失、明确方向、迎接更大的挑战。

经理年度工作总结及计划参考6

__高速公路项目是各家银行贷款营销的重点。该项目的贷款营销有利于稳定并增加银行存款，实现银企双赢；有利于提高银行信贷资产质量、优化信贷结构、加快发展步伐；也有利于提高银行整体竞争实力。

因此，各家银行都非常重视这个项目，通过各种营销方式积极与__公司联系，要求增加__公司的贷款投入。我部在__年取得___元的贷款营销后，今年根据__项目的进展情况和公司的资金使用计划，及时抓住机会，积极与__公司联系。通过不懈的努力工作，在激烈竞争的情况下，向__公司发放了___元的项目贷款。这既满足了公司的资金需求，又实现了我行贷款早投入、早见效的双赢目标，也为我行实现经营目标，提高经营效益打下了坚实的基础。

一、主要表现

1、行长挂帅，全面出击。

为了抓住营销机遇，实现及时投入，行长亲自挂帅并到__公司进行公关。采用多种方式与业主商榷、座谈，用我们的诚心和优质的服务赢得了__公司的理解与支持。

2、客户经理全身心投入，全方位服务。

我经常深入企业，了解并掌握__项目的工程进展情况、资本金到位情况以及公司的资金需求情况。及时与__公司沟通，根据我行贷款申报审批要求上报贷款核准审批材料，适时进行贷款投入。

3、留住存款，就是留住效益。

__公司目前尚在建设期，无营运收入。公司的存款主要是项目资本金和银行贷款形成的。为了能够争取更多的存款，我们在__县没有工行营业机构的不利情况下，经常放弃休息时间，经过多次与__公司的协商，公司多次将资金从其他银行转入我行，共计___万元。

同时，为了稳住存款，在__公司每次支付工程款时，我们尽量要求公司先从其他行支付，以最大限度地保留我行存款。

二、积极收集资料，做好贷后管理

__高速公路项目是我行信贷营销的大户。为了保证我行信贷资产的安全，我非常重视贷后管理，并积极加强对贷款的管理。具体措施如下：

1、根据贷款管理要求，积极收集资料，完善贷款手续。

目前，我已收集到项目科研报告、初步设计、项目批复、环保批复以及开工报告等贷款所需的所有资料。这为我行贷款的安全提供了保障。

2、督促企业按借款用途专款专用，将借款资金用于__高速公路建设。

目前，我部已建立__公司贷款资金使用台账，对每笔资金使用情况进行登记。并与__公司协商一致，我行贷款在工行系统内封闭使用。

3、经常深入施工现场了解施工进度，根据施工进度用款，保证资金按计划、按进度用在工程项目上。

4、及时做好贷后检查工作，并对贷后资料及时进行入档管理。

开工一年来，我多次深入施工现场进行检查，并形成了贷后检查材料8份，特别检查材料2份，大户分析材料4份，各种情况调查材料7份以及报表资料若干份等。这为保证我行贷款的安全和领导决策提供了依据。

三、关注招投标，开立结算户

__高速公路项目一期土建项目招投标结束后，1____标段中，__县就有____个标段。由于我行在__县没有营业机构网点，施工单位无法在我行进行业务结算。为了最大限度地留住存款，我们对在我行开户的标段及其施工单位的资金实行封闭式管理，并将项目公司监理单位的所有账户开立到我行。目前，__项目在我行共开立结算账户____个，这成为我行对公存款和利润的又一增长点。

四、搞好服务，加强联系，积极推行电子银行，促进业务全面发展

电子金融业务是工商银行发展的后动力。为了充分利用先进的结算工具，作为__高速公路的客户经理，我充分发挥我行结算系统的优势，重点推广网上银行、金融e通道、汇款直通车、手机银行、电话银行等电子银行业务新产品，增强电子银行服务功能。并与____高速公路经营有限公司及____高速公路中铁大桥局项经部建立全面的网上银行合作关系，为其提供高附加值的资金结算、清算和账户管理服务。这为吸收更多的结算资金奠定了较好的基础。

目前，我部已与以上单位签订了网上银行及代发工资协议。这不仅方便了企业，还对我行业务发展起到了积极的促进作用。