3、留住存款，就是留住效益。

__公司目前尚在建设期，无营运收入。公司的存款主要是项目资本金和银行贷款形成的。为了能够争取更多的存款，我们在__县没有工行营业机构的不利情况下，经常放弃休息时间，经过多次与__公司的协商，公司多次将资金从其他银行转入我行，共计___万元。

同时，为了稳住存款，在__公司每次支付工程款时，我们尽量要求公司先从其他行支付，以最大限度地保留我行存款。

二、积极收集资料，做好贷后管理

__高速公路项目是我行信贷营销的大户。为了保证我行信贷资产的安全，我非常重视贷后管理，并积极加强对贷款的管理。具体措施如下：

1、根据贷款管理要求，积极收集资料，完善贷款手续。

目前，我已收集到项目科研报告、初步设计、项目批复、环保批复以及开工报告等贷款所需的所有资料。这为我行贷款的安全提供了保障。

2、督促企业按借款用途专款专用，将借款资金用于__高速公路建设。

目前，我部已建立__公司贷款资金使用台账，对每笔资金使用情况进行登记。并与__公司协商一致，我行贷款在工行系统内封闭使用。

3、经常深入施工现场了解施工进度，根据施工进度用款，保证资金按计划、按进度用在工程项目上。

4、及时做好贷后检查工作，并对贷后资料及时进行入档管理。

开工一年来，我多次深入施工现场进行检查，并形成了贷后检查材料8份，特别检查材料2份，大户分析材料4份，各种情况调查材料7份以及报表资料若干份等。这为保证我行贷款的安全和领导决策提供了依据。

三、关注招投标，开立结算户

__高速公路项目一期土建项目招投标结束后，1____标段中，__县就有____个标段。由于我行在__县没有营业机构网点，施工单位无法在我行进行业务结算。为了最大限度地留住存款，我们对在我行开户的标段及其施工单位的资金实行封闭式管理，并将项目公司监理单位的所有账户开立到我行。目前，__项目在我行共开立结算账户____个，这成为我行对公存款和利润的又一增长点。

四、搞好服务，加强联系，积极推行电子银行，促进业务全面发展

电子金融业务是工商银行发展的后动力。为了充分利用先进的结算工具，作为__高速公路的客户经理，我充分发挥我行结算系统的优势，重点推广网上银行、金融e通道、汇款直通车、手机银行、电话银行等电子银行业务新产品，增强电子银行服务功能。并与____高速公路经营有限公司及____高速公路中铁大桥局项经部建立全面的网上银行合作关系，为其提供高附加值的资金结算、清算和账户管理服务。这为吸收更多的结算资金奠定了较好的基础。

目前，我部已与以上单位签订了网上银行及代发工资协议。这不仅方便了企业，还对我行业务发展起到了积极的促进作用。

五、积极做好其他项目营销和存款工作

在做好项目工作的同时，我也积极做好其他项目的营销和存款工作。__市奥昌工贸公司是一家民营企业，年销售收入___元，每月现金流量达___万元。经过努力，该单位将基本账户开到我行。目前，我们已为该单位开通了网上银行和电话银行。下一步，我将为其营销一定的贷款。类似这样的企业，我今年已经开立了____个账户。同时，通过朋友关系，我还组织了储蓄存款达到____元。

六、工作计划

过去的一年，虽然我们在各项工作中取得了一定的成绩，但为了实现我行贷款早投入、早见效的营销目标，打好二次营销的攻坚战等，仍需要做大量的工作。因此，在今后的工作中，我们应做好以下几个方面的工作：

1、加大与__公司的联系和公关力度，消除前期____事件的不良影响，尽早建立更加良好的关系。因为贷款进入时间和额度以及资本金存款的一致性是各家银行激烈竞争的焦点。营销手段不断变化，从工作到人情，都要做到面面俱到。

2、加强贷后管理工作，积极关注__高速公路项目的进展情况、资本金到位情况以及公司自身的需求和资金使用情况。及时收集和反馈信息，保证我行信贷资产的安全。

3、全行整体联动，加强对__公司的全方位服务。

业务经理年终工作总结合集8

作为一名经理，我深知一个经济效益良好的零售店的成功离不开专业的管理者、扎实的专业知识和有效的管理制度。因此，我注重细心观察，用心与顾客交流，并始终贯彻公司的经营方案，及时传达公司的经营策略给每位员工。

我努力做好员工的思想工作，团结店内员工，充分调动和发挥他们的积极性。我了解每一位员工的优点，并发挥他们的特长，做到因材施教。通过增强店内的凝聚力，我使之成为一个团结的集体。我真心关心我的员工，让他们能够安心地与我一起工作。

通过多种渠道，我不断了解同行的信息，做到知己知彼，使我们的工作更有针对性，避免不必要的损失。我坚信，“以身作则”不是说出来的或者喊出来的，而是通过自己的行动来展示出来的。只有让员工看到我比他们更积极、更努力，他们才会知道自己应该怎么做。我不断向员工灌输全局意识，让他们从公司整体利益出发去做事情。我用周到细致的服务吸引顾客，并发挥所有员工的主动性和积极性，为顾客创造一个良好的购物环境，为公司创造更多的销售业绩。我带领员工在各个方面做好本职工作。

首先，我们每天都要做好清洁工作，为顾客提供一个舒适的购物环境；其次，我们要积极主动地为顾客服务，尽可能地满足他们的需求；我们要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的用语，让顾客满意地离开我们的店铺。如今，门店的管理正逐步走向科学化，这对店长提出了新的工作要求。只有熟练掌握业务，我们才能实现各项经营指标。新的一年已经开始，过去的成绩只能代表过去，我将以更精湛熟练的业务来管理好我们的店铺。

面对明年的工作，我将时刻保持清醒的头脑，明确明年的工作思路，加强日常管理，特别是基础工作的管理。我将加大员工培训的力度，全面提高员工的整体素质。我将树立对公司的高度忠诚，爱岗敬业，保持顾全大局的心态，踏踏实实地做好每一件事情，为公司着想，为公司全面提升经济效益做出自己的贡献。

业务经理年终工作总结合集9

时光荏苒，__X年即将过去，新的一年即将到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入学习，掌握技巧；加强管理，改进服务；大胆探索新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为集团公司的健康快速发展作出更大的贡献！

一、主要工作回顾

我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分，电话招商是开拓市场的主力，乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路和方向，我们在过去的销售工作中，主要做了以下工作：

1、销售回款

_年电话招商部分共完成__件目标__件，__元，乡镇医院部分完成__件计划__件，收款__元，共计回款__元。目标__元，超额完成__元，完成比是113%。上半年完成__元，完成全年30.8%。电话招商全年回款客户340个，成功开发新客户223个。

2、客户群的建立

在__年的销售中，我们共积累到340个客户，成功开发223个新客户，成交贴牌客户__个，在谈贴牌客户__个，年进货过万元的客户__个，单次拿货__件以上的客户__个，建立了初步客户群。

3、团队建设

人才是营销的核心资源，本部门组建以来，积极发挥团队的推动器作用，注重销售骨干的培养。刚进入本部门时，销售人员大部分从零开始，对销售，特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司创造着越来越多的市场价值。