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房地产员工年终工作总结范文1

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年。回顾这一年的工作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工作。虽然我学的是旅游管理，但在酒店实习的时候并没有做过销售工作。刚从学校回来后，我一直在酒店寻找适合我的岗位，但却发现酒店的管理模式和我所学的完全不同，无论如何都无法融入团队。

自从进入房地产公司已经有一年多了，我在这一年中取得了很大的进步，不仅在业务方面有所提高，还学到了很多实际问题的处理方法。比如处理人际关系的原则、解决问题的能力，以及与同事和客户之间的关系。这些进步让我深感自己在房地产公司工作的选择是正确的，我进入了一个适合自己的行业和公司，我感到十分幸运。20xx年已经过去，现在我要对过去一年的工作做一下总结：

一、业务能力

1、对行业的了解：我进入一个新行业，需要了解行业的知识、熟悉操作流程，并建立起自己的客户关系。在实际工作中，我学会了如何抓住客户和跟踪客户，了解不同客户的需求。

2、对市场的了解：不仅要了解目标市场，还要了解竞争对手。不能只局限于自己的小圈子，不了解外界的变化。因为市场是在不断变化的，我们需要根据市场的变化制定相应的策略，才能在激烈的竞争中脱颖而出。要不断学习、积累，了解行业动态和价格浮动。只有了解竞争对手的户型和价格信息，才能突出自己楼盘的优势。

3、处理与客户的关系：与客户建立良好的关系非常重要。因为同一个客户可能会接到很多户型和价格信息，如果关系好，客户会主动告诉竞争对手的信息。在这个过程中，我们要充分利用自己楼盘的优势，分析对方的价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。

二、个人素质能力

1、诚实：做生意最怕欺骗客户，所以客户喜欢与诚实的人合作。在与客户交流中，只有诚实才能获得信任。

2、热情：只有对自己的职业充满热情，才能全神贯注地投入工作。房地产销售尤其需要热情，因为销售是一个漫长的过程。

3、耐心：房地产销售中，一个新客户的成交时间往往需要很长。所以不论是上门客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，虽然接触的客户很多，但成交的客户却不多。我们可能会花很多时间在做“无用功”。但是我们必须有耐心，潜在客户往往需要很长时间才能成为真正的成交客户。只要有意向的客户，我们就要抓住机会，坚持不放，总有一天会有意想不到的收获。对于已成交的客户，我们要经常问候，维护好关系。在自己没有成交而同事有成交的时候，一定要有耐心，因为风雨过后就是彩虹。

4、自信心：自信心非常重要，只有把握住机会，才能取得意想不到的收获。对于已成交的客户，我们要经常问候，维护好关系。

5、勤快、团结互助：一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助、精心合作，才能确保成交的顺利完成。

6、认真细心、用心做事：只有这样才能避免犯错误，从内心深处认识到任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们。所以我们要更仔细地工作，认真核对资料，及时发现和减少错误的发生。避免犯错误和返工造成的误工和浪费。

7、规范工作流程：进一步规范自己的工作流程，避免一些低级错误的出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四的情况发生。

我也深刻认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在20xx年的工作中进一步学习和改进。

世界上没有完美的事物，每个人都有自己的优点和缺点。一旦工作繁忙，容易变得急噪，或者不会花时间去检查，也容易粗心大意。

根据目前的表现来看，我还不是一个合格的置业顾问，或者说只是一个刚入门的置业顾问。我在谈吐、口才以及表达能力方面还不够出色。主要原因是没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质还有待提高。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在工作能力上的差异。但是，在实际工作中，工作是否能做好并不仅仅取决于能力。很大一部分工作需要靠对公司、对部门、对自己的责任心和执行力来完成。

我想今后我一定会努力朝以下几个方面继续努力。首先，抽出时间学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名销售员，如果客户问一些关于产品的专业问题，如果一问三不知，很可能会失去这个客户。因此，为了抓住每个潜在客户，我必须对自己所销售的楼盘非常熟悉，达到了如指掌的程度，才能很专业地回答客户的问题。其次，之前的经理曾说过，作为一名合格的售楼人员，如果真的想获得成就感，就要有业绩。因此，今后我也要朝着这个方向好好加油。

最后，我非常感谢公司给了我这么好的一个自我展示的平台。在不到一年的时间里，我学到了太多太多的东西，不仅收获了成功，开阔了眼界，更重要的是对自己有了全新的认识和突破。同时，我也要感谢同事和经理对我的鼓励和指导。

房地产员工年终工作总结范文2

不知不觉，一年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎，但我依然坚守岗位。下面是对今年房地产销售工作的总结。

一、工作成就

年初，我接到了公司新年度工作安排，制定了工作计划并准备着_号楼的交房工作。与策划部门沟通后，我提出了针对_尾房及未售出的车库、储藏间的销售方案，并得到了开发商的同意。通过开展各项活动提高_房产的美誉度，充实_的文化，虽然销售方面没有达到预期目标，但活动本身还是获得了业主和社会各界的肯定。

二、工作中存在的问题

在工作中，我们也遇到了一些问题。首先，_一期的产权证办理时间过长，导致业主不满；其次，虽然二期提前交付，但由于部分业主房屋质量问题一直未解决，尽管与工程部的协调很好，但问题仍未得到解决；此外，年底代理费拖欠情况严重；销售人员的培训还不够到位，包括专业知识、销售技巧和现场应变能力；销售人员的调动和更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利；与开发商的沟通不够充分，在出现问题时未能及时与开发商协商解决，尤其是与李总的沟通较少，导致关系紧张。

三、明年工作计划

新的一年带来新的气象，公司正在紧锣密鼓地准备_商业项目的进场工作，而我也接到了这个新的任务。由于前期策划工作已经进行，开发商也更加信任策划师，这使我在介入项目时遇到了一些困难。但我相信通过真诚的沟通，可以改善这种状况。

明年的销售工作中，我希望能顺利收盘并结清账目。我将收集_的数据，为_培训销售人员，并在新的一年期间做好_的客户积累和分析工作。我还计划参与项目策划，在_项目中取得成功。同时，我也希望能通过经纪人执业资格考试。

房地产员工年终工作总结范文3

尊敬的各位来宾、各位同仁、各位员工：

今天我满怀感激与喜悦之情，站在这里代表沈阳文秘部落置业有限公司总结已经过去的一年多的工作。

首先，感谢公司的股东。是公司股东的高瞻远瞩，以战略投资的眼光投资1亿7千万元成立了这个具有巨大发展潜力和光明前景的公司，非常感激股东一年多来给予了我们以充分的信任、理解和全力的支持。

在这里我也要感谢公司的全体员工及各位员工家属，是大家共同的辛勤努力，创造了“河畔新城”这一沈阳房地产界新品牌，树立了沈阳房地产界一面大旗。面对未来，我为公司拥有这样优秀的干部和员工更加充满信心。

同时也要感谢政府、社会各界朋友对我们的大力支持。需要提及的是营销合作伙伴广州凌峻房地产咨询有限公司;项目总设计师，沈阳华新国际工程设计顾问有限公司总建筑师马涛先生;“”色彩主设计师，中国美术学院副院长宋健明教授;“”园林景观主设计师，清华大学章俊华教授。正是我们的这些真诚合作者认真负责的工作态度与敬业品行，为项目的顺利发展奠定了牢固的基础，使我们的产品性能别具一格、脱颖而出。

下面我代表沈阳华新联美置业有限公司做过去一年多来的工作总结报告。

第一部分过去工作的回顾

一、主要经营指标

自20xx年5月份公司正式组建，河畔新城一期可售房屋总套数555套，认购率100%;已经签订《商品房买卖合同》并缴纳房款666套，签约率99%，尚未签约部分预计至明年6月份之前，部分主体封顶以后全部签约。可售住宅面积达22万平方米，预计实现住宅销售收入6亿元;半地下车库、库房、网点销售收入1万元，总销售收入5亿元，预计实现利润2万元。同时形成的股东资产有俱乐部、幼儿园、销售中心、物业用房等。据有关政府部门统计，在20xx年沈阳市住宅房地产开发项目中，河畔新城销售总额、销售率、销售速度三项指标均位于沈阳市第一位。