当然,在取得这些成绩的同时,我们也存在一些不足之处。在经营方面,我们发现客源市场不够科学,大型接待所占比例较低;服务管理不达标,服务意识不浓厚;各项优惠活动未收到预期效果。在管理方面,我们发现团队缺乏凝聚力和执行力;管理人员能力有待提高,管理方法欠佳;上传下达工作不到位。在员工队伍建设方面,我们发现人员流动性较大;服务技能欠缺;员工队伍文化建设缺失。
针对以上问题,我们制定了20__年的工作目标。首先,我们将继续狠抓管理,通过优胜劣汰的管理思路,强化执行力度,确保部门的良好运转。其次,我们将继续努力经营创收,不断提高餐厅出品质量和吧台卖品营销工作,实现新的突破。同时,我们还将继续提高服务质量,统一员工服务和流程,注重人性化服务。我们还将深化培训,对各部门员工进行服务意识和服务技能的培训,明确岗位职责。此外,我们还将挖掘收入新增方式,合理利用部门资源,强化员工的节约意识。最后,我们将跟进加薪方案,与员工签订相对固定劳动合同,同时加强员工伙食、节日福利发放、举办各类文艺活动等方面。
我们已经取得了一些成绩,但新的挑战已经来临。在新的一年里,我们要统一思想,坚定信心,团结奋斗,再接再厉,以更加昂扬的斗志、更加扎实的作风,在新的一年里披荆斩棘、勇立新功、再创辉煌!
审计人员个人年终工作总结模板7
在质量年的末尾,我们所里启用了全新的审计底稿。经过整理和修订,我们对新底稿有了初步的认知,并正式采用了它。无论是底稿的顺序还是内容,我们都经历了从不熟练到适应的过程,并逐渐体会到新底稿的优势。
首先,以往审计中对现金流量表的编制无法体现工作轨迹,即使书写计算过程,单纯的数字加减也无法让人清楚明白计算详情。新的审计底稿弥补了这方面的不足,将快速编制现金流量表的套路用excel表格清晰体现。使用它编制现金流量表,一方面节省了记忆公式的时间,另一方面也细化了编制流程,能更容易发现编制漏洞,及时根据企业的实际情况调整编制方式。
其次,以往审计底稿较为简单,尤其对助理人员,许多需要详细复核的科目往往仅有审定表及明细表,真正分析复核的程序没有实施,导致审计风险加大。新的审计底稿从表的数量和设置上弥补了这方面的不足,将需要实施的程序用各种形式的excel表现,既规范统一了审计轨迹,又强化实施了审计必要的程序。经过一个循环的实践,新底稿真正践行了“质量年”的宗旨,审计质量也为近几年中较为优异的一年。
根据领导的部署,__年由我和孟工搭档工作。我们小组每开展一项工作,都会从实践中摸索经验,以便更好地提高工作效率。首先,我们合理分配时间,保证现场工作按时、有条不紊地进行。其次,我们合理分工,保证现场需要采集的数据按部就班地完成。最后,我们清晰划分权限,保证每个项目有专人跟进,避免出现空管的现象。
在领导的率先垂范和同事们互相帮助齐心努力下,北辰业务部延续了20__年度优秀部门的工作作风,再次完成了任务。
随着时间的推移,我越发感受到学习的重要性。在日常生活中,我不仅要认真学习审计、会计的新准则,还要向同事们学习和请教,弥补不足,不断完善理论水平,并将其与工作中的实践相结合,提高自身的工作能力。
着眼未来,为了更好地发展我们的部门,在今后的工作中,我们要比形象,促进对话交流“零障碍”;比作风,促进为企服务“零距离”;比业务,促进办理事项“零差错”;比质量,促进服务结果“零投诉”;比效率,促进日常工作“零积累”。只有更好地为客户做好本职工作和增值服务,我们的部门的工作才能越来越顺畅,我们个人才能得到更多的历练。
审计人员个人年终工作总结模板8
本人于今年调至企业分部从事审计工作。在此期间,我始终保持着严谨认真的工作态度,并紧紧围绕各项工作目标,坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的审计工作方针。在领导的关心和同事们的帮助支持下,我较好地完成了各项工作任务。
为了更好地完成本职工作,我加强了学习,培养提高了自身综合素质。我注重思想道德建设,自觉抑制不正之风和贪污败坏现象的侵袭。我不断培养自己的综合素质和能力,努力成为一名合格的审计人员。
在日常工作中,我深切体会到审计工作是一项专业性和实践性很强的工作。随着经济结构及审计环境的飞速变化,对审计工作的要求也愈加严格。因此,我努力掌握审计业务知识和广博的理论知识,提高业务技能,提升审计工作能力和水平,从而提高审计工作质量和效率。
在我的职责范围内,我圆满完成了各项工作任务。我参加了企业系统内三个电厂的物资专项审计,并实施了对分企业所属电厂的资本性支出专项审计、x电厂的内控缺陷整改情况监督、x电厂热值差专项审计及zz、x电厂的厂内费用及损耗专项审计。我共出具了10份审计报告,并提出了40余条审计建议或意见,得到了企业领导及同事的肯定。
除了企业系统内的审计项目,我还圆满地完成了x电厂的任中审计、股份公司借调的x电力检修公司离任审计和x电厂绩效审计。每一项审计工作,特别是随股份企业去审计,不仅让我学到了不少知识,还积累了不少经验,提高了我在审计工作方面的能力。
通过审计工作,我认识到了审计工作的重要性,进一步提高了思想政治素质,开阔了视野,拓宽了工作思路,增强了全局意识。在总结成绩的同时,我也认识到了自己存在的不足,比如还不能充分运用中普审计平台、电子商务平台等现代信息系统进行审计,也不太了解生产方面的知识和流程,这造成了审计工作的局限性。
因此,在今后的工作中,我将进一步加强学习,努力拓展业务范围和能力,不断提高自身的业务水平和综合能力。我希望能够适应更高层次的审计监督工作需要,更好地发挥审计工作的作用。