二、实训场地不理想。我们需要在网上查找资料，但实训室的机房不能上网，导致我们无法找到所需的资料，有时甚至无法进行下去。这严重影响了我们的工作效率，浪费了大量的时间。因为做网站需要资料时，我们只能去网吧查找资料。如果实训室的电脑能够上网，我们的效率会大大提高，节约大量时间。

三、实训时间比较充裕。我们通常利用课外活动的业余时间集中培训，在寒暑假还会抽出时间进行集训。在比赛前的几个月，我们会利用一切时间进行突击训练。由于充分准备，我们取得了一定的成绩。

在未来的日子里，我将从以下几个方面着手：

一、加强基础知识和相关科目的教学与学习，并进行监督。在这次实训过程中，学生们基础知识不够扎实，这一点表现得非常明显。许多知识我在课堂上都讲过，只是学生们没有认真学习，导致在实训时不知道如何操作。

二、改善机房网络设施，保证正常运行。现在知识更新迅速，我们需要经常上网查找资料，学习新知识，必须有相应的硬件设备来保障。希望学校领导能重视我们的要求，避免浪费宝贵的备考时间，提高工作效率。

通过这次备赛实训，我和我的团队积极克服了各种困难，取得了一定的成果。我们认识到电子商务的重要性，也意识到了理论与实践相结合的重要性。虽然我们面临一些问题，但我们相信，在未来的学习和培训中，我们将不断提升自己，取得更好的成绩。

电商运营年终总结及明年计划精选5

电子商务是负责网络营销和宣传推广的重要部门。他们的工作范围涉及问答平台、论坛、百度贴吧、百度百科、网站、博客等信息监控，以及网站的日常维护、文章的每日上传更新、网站数据备份、根据网站或产品撰写推广方案、SEO搜索引擎优化技术和广告投放等工作。

针对本公司的情况，电子商务的工作内容如下：

根据最近的情况说明：

总体来看：

根据本月的访问情况和客户反馈，本月初的客户咨询情况还算正常。但进入8月中下旬后，尽管访问量变化不大，但咨询人数却减少了。到了8月底的一个星期，甚至没有一个客户在线咨询。根据客户的意见，将在近期对网站首页功能进行一定的增加和完善。根据本月的运行情况和工作反思，我将在下个工作周期中进行调整和改进。

电商运营年终总结及明年计划精选6

临近年底了，我想大家都在为过年前的最后冲刺而忙碌，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦！在深圳待了将近快4年了，去年年初还是刚刚起步，从一开始的小小卡商，逐渐发展到现在的__数码，这其中多亏了社区，论坛，淘宝里的各位社友兄弟朋友们，正是因为有您们的支持，我们才能慢慢地发展起来。

首先，我要对大家表示感谢。__的今天，有您们的功劳。说实话，其实我在社区里真的比较少时间和大家沟通互动，一般都是内线或者电话联系的。这可能是我们的不足，在此还请各位社友兄弟多多见谅与包涵。我们会继续秉承产品质量和售后服务，打造安全便捷与物超所值的购物平台，在您得到称心商品的同时，留下开心的记忆。

在__这一年里，小店在各位社友、淘友的帮衬下，淘宝上线商品大概销售额将近100万，以实际数量也准。不喜欢夸大其词。正是这小小的数据，反映出社友、淘友对本店的支持与厚爱。

在这新春佳节来临之际，我代表__数码工作室的全体同仁向所有关心和支持我们的朋友送上最真挚的祝福：祝愿大家新春快乐，合家团圆，万事如意！我们会一如既往地为您提供更加完善和物美价廉的产品与优质的服务！

其次，让我们来回顾一下一年来的工作表现。为了做好销售工作，我们一直坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，爱岗敬业，讲奉献。虽然工作时间上没有固定规律，但我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系。经过一年多的学习和锻炼，我们在工作上取得了一定的进步，不断学习他人的长处，改掉自己的不足，并向同行请教，使自身在销售领域上有所提高。

我们还应该强化职能，做好服务工作。虽然人手少，工作量大，但我们注重把握根本，努力提高服务水平。在遇到困难的时候，我们都积极配合做好工作，同事们都能往一处想，劲往一处使，不计较谁干得多，谁干得少，只希望把工作圆满完成。

然而，我们也意识到工作中的不足和今后的努力方向。一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想服务程度不够，学习和服务还有待加强，与有经验的同事相比还有一定差距，业务上还在基本格式上徘徊，缺少内容上的纵深挖掘延伸。在今后的工作中，我们一定会认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

风风雨雨雨又是一年，__年就这样快接近了尾声，新的__年又在向我们招手。经过这一年忙碌的工作，使我有了太多的感触。又到年底了，__年即将成为过去式，今年是接触网络销售推广工作的第2年了。星期六、星期天花了一段时间整理了一下__上半年、__年下半年网络客户成交次数的客户资料数据。

虽然成交额的总量不是几百万，但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多，下半年比上半年增加了将近2倍。下半年销售量比起上半年增加了33%。看到这些数据，真是很高兴！即便是这样，我仍然坚定了一个信念，坚持用网络推广加大产品的宣传力度，使__年网络销售的成绩再上一个新台阶。

根据这几年来的感悟，我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。性价比高的产品有很多，客户能找到你，也能找到你的很多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的发展，网络信息化给我们带来了便利的同时，也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬，十年怕井绳！

因此，我们在为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时，也要消除客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、开心。第一次合作卖产品，后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。一诺千金，赢在执行。让我们与客户一起继续努力！

电商运营年终总结及明年计划精选7

在这个温暖的三月，我迈入实习单位，开始了我生命中的第一份实习工作。尽管之前有过其他工作经验，但这是我第一次以实习生的身份工作。由于我是应届毕业生，对实习科目和工作的具体内容了解甚少，所以师哥师姐带领着我学习，就像学校里的学长学姐一样，指导我日常实习。在师哥师姐的热心指导下，我依次了解了公司的基本信息、营销产品和员工培训内容，并积极参与相关工作。我将之前在社团学到的理论知识与实际工作相结合，加深了对实际工作的认识，并验证了大学所学的理论的实用性。我以实习生和学生的双重身份完成了学习和工作两项任务。我像公司同事一样上下班，培训公司的新员工，同时以学生的身份虚心学习，努力吸取实践知识。我明白自己需要以良好的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神来适应公司的工作，完成公司的任务。尽管实习生活很短暂，但紧张而又新奇，我收获了很多。通过实习，我对公司的概况和电子商务有了更深入的感性和理性认识。

在公司，我主要担任讲师和培训员的职务，所以我认为我的工作非常重要。在之前的培训中，师哥师姐告诉我，作为一个销售专员，对公司的商品可以只有初步的了解，但作为一名讲师则不同，你需要对产品有深刻的了解，因为你的任务是培养新的销售人才。所以你所说的每句话，做的每个动作都至关重要，因为它们将影响到你培训的员工，对他们的成长有着密不可分的关系。所以我必须认真并全身心地对待我的工作。在我的努力下，我总结了电子商务的培训内容。

首先，我们需要了解当今社会上的销售平台，其中最著名的当属淘宝和京东商城。淘宝是目前最大的网络C2C平台，C2C是个人与个人之间的电子商务。而京东商城则是最大的网络B2C平台，B2C是企业与消费者之间的电子商务。这种形式的电子商务主要通过互联网进行在线销售，以网络零售业为主。目前，网络B2C正逐渐成为主流，而C2C渐渐被淘汰。这是因为网络营销最注重的是质量和售后服务，而C2C平台很难满足广大消费者的需求。此外，淘宝上的评价很多都是虚假的，很难保障消费者的权益。与之相比，网络B2C平台更健全，提供了更好的服务保障和质量保障。因此，消费者希望能够在网上购物时享受到品牌化、专业化的服务，就像夜市和商城的区别一样。因此，网络B2C的诞生是必然的趋势。在线上，一个综合商城具有成本优势、24小时不间断的服务、无区域限制、更丰富的产品等优势，因此它会成为交易市场的一个角色。这种商城在线下以区域划分，每个大城市都有几个大型商城。这也是为什么很多淘宝卖家选择转型的原因。

目前我国的网民数量大约有5000万左右，这是电子商务崛起的源泉。但随着网购的发展，网民的需求也发生了很大的转变。从追求低价转变为追求质量和售后保障，当然价格仍然在需求范围之内。流行的网络B2C平台有京东商城、天猫、梦芭莎、摄像吧、谭木匠、麦当当等。可以说，网络B2C正处于发展的中阶段。因此，如果有人想涉足电子商务领域，应尽早进入市场。在电子商务界，谁掌握了更多的市场份额，谁就是赢家。做生意的人都知道，回头客是赚钱的关键。所以我们要打造自己的品牌，让所有的营销活动都专业化，重视售后服务。

短暂的实习生活转眼即逝，回顾实习过程，我收获了很多快乐和经验。通过实习，我加深了对电子商务基本知识的理解，同时丰富了人际交往和教学经验，对公司的日常管理和运营有了更深入的感性和理性认识。我认识到只有做好日常公司管理工作，制定好个人工作计划和总结，不仅要注重管理理论的学习，更要将实践与理论紧密结合起来。

电商运营年终总结及明年计划精选8

通过学习电子商务这门课程，我对网上购物和网站制作有了更深入的了解。首先，我了解了什么是电子商务。电子商务是利用互联网作为工具，进行各种商业和贸易活动，实现买卖双方不谋面的交易。我还了解到了B2C模式，这是我国最早产生的电子商务模式，通过互联网为消费者提供方便的购物环境，消费者可以在网上购物和支付。

一、为什么选择网上购物：

1、商品供应量：有些城市的商品供应量很大，而有些城市很少，如果你非常想要某件商品，网上购物是个不错的选择。

2、方便快捷：传统购物太麻烦了，你早上出门上班，回到家想躺在沙发上看电视，却要驱车去商场购物。到了商场，琳琅满目的商品让你眼花缭乱，有时候你甚至不知道要去哪个方向找你想买的东西。太麻烦了！如果你在网上购物，就不会这么累。只需要打开电脑，在网上商城中直接搜索你想要的商品，然后购买就可以了。

3、节约时间：在市场经济中，大家都知道时间就是金钱。如果你把传统购物的时间用来做其他事情，说不定还能创造更大的价值。如果你是父母，多陪陪孩子也是不错的选择。

4、价格便宜：通常情况下，网上商城的商品要比实体店便宜一些。

二、从互联网的出现到现在，我们可以发现电子商务基本上经历了三个阶段：

1、基础阶段：这个阶段的主要任务是接入互联网并建立网站。

在这个阶段，许多企业建立了自己的网站。这个时期，高级程序员、程序员、互动设计师和网页设计师等成为抢手的职业。