我深知努力就一定会有收获，这是我在工作中领悟到的道理。无论何时，无论在哪个岗位工作，无论在公司工作了多久，我们都应该继续努力，为了更好地完成工作而奋斗。只有这样，我们才能在公司生存下去。明年，我将在现有基础上进一步提升自己，将工作做到最好。

个人年度工作总结范文精选10

20XX年，在护理部的领导下，根据护理部工作计划目标，大内科圆满完成了全年各项工作任务。现总结如下：

一、加强护理安全管理

为了加强护理安全管理，我们有计划地督查各项核心制度的执行情况，及时发现问题并进行分析整改。

（一）查对制度执行情况：我们检查发现临时医嘱摆药后双人核对不到位，输液主动核对不到位，标签粘贴不规范等问题。针对这些问题，我们进行了持续改进，规范了各个环节的查对流程，查对缺陷较之前明显减少。

（二）交接班制度执行情况：我们发现交接报告书写存在楣栏填写不完整，入院情况未描述或描述不具体，未进行各项评分，护理措施不全面，下一班无连续病情观察等问题。为了解决这些问题，我们进行了培训、讲评和不断的检查反馈等持续改进措施，交班报告较之前更加规范。

床边交接存在问题，包括交班主体不清、责任护士不能主动接分管病人、不主动自我介绍和了解病情，卧床病人皮肤交接不认真，夜班护士不能整理好危重病人床单元再交班等。通过培训交接班规范、跟班检查和指导，床边交接班较之前更加规范。

二、分级护理制度执行情况

（一）分级护理执行存在问题，包括不按级别护理进行巡视，特别是化疗病人；交接班不认真检查液体输入情况和局部皮肤情况；不能每小时巡视记录，特别是中午和下午；病情观察内容不清；执行口服给药医嘱时，护士对病人服药情况不能掌握；病人不能掌握药物作用、副作用和服药方法；腹水病人测腹围、禁食病人口腔护理等护嘱下达不到位；健康教育效果差等问题。为了解决这些问题，我们明确了责任护士和责任组长的职责，并通过跟班检查和指导的方式进行培训，分级护理制度的执行情况较之前更加规范。

（二）我们完善了应急预案，并加强了应急预案演练和定位抢救演练，提高了护士的应急处理能力。大内科组织了低血糖跌倒的应急演练和过敏性休克的应急演练，各病区根据本病区的特点组织了相应内容的演练。三病区成功抢救了2例过敏性休克患者，一病区发生一例病人自杀事件，护士能按预案有序抢救、上报，各病区护士抢救时能按定位抢救预案有条不紊进行，提高了抢救成功率，得到了医生的肯定。

我们定期组织安全会议，对督查中发现的缺陷进行及时分析和认真整改。

三、持续改进护理质量

我们各项护理质量考核达到了标准。

（一）护理文件书写质量：我们对护理文件书写的格式要求进行了培训，制订了各科常见病病情观察要点，培训了各种评分的方法和应用，并制订了常见病护理记录书写模板。这些措施使得年轻护士的书写质量较之前提高。

（二）抢救物品药物管理：我们将抢救车改为封条式管理，规范了封条的粘贴、交接和检查的方法。

（三）护士长的管理：我们对年轻护士长进行了各种记录本的书写培训，并规范了护士长的工作流程。通过跟班检查和指导，提高了护士长的管理能力。

（四）我们加强了对压疮高危病人的评估、预警和跟踪检查，重视病情变化时压疮评分的动态观察。除难免压疮外，院内压疮发生率为0。

（五）基础护理质量：我们通过规范入院评估和交接班时的评估，及时发现基础护理问题，例如指甲是否修剪、床单是否整洁、卧位是否合适、输液是否规范等。每组护士都有治疗护理单，责任组长和护士长能及时发现问题并形成护嘱，交代护士写在治疗护理单上，并有计划地实施，并进行及时的检查和督促。基础护理质量较之前提高。

（六）危重症护理质量：我们对每例危重症进行了检查和指导，着重培养护士的评估、病情观察能力，找护理问题的能力，正确实施护理措施的能力以及与病人及家属沟通的能力等。我们列出了危重病人病情观察要点和时段护理要点，并交代护士哪些病情变化需要汇报医生，对可能出现的情况进行了预见性的培训，便于年轻护士对照执行，提高了危重症护理水平。

（七）中医护理质量：根据护理部制订的各病区中医护理方案病种，我们进行了培训，并组织实施。指定方案病种必须有中医护理措施和中医治疗技术。我们使护士能够掌握中医辨证的方法和中医护理技术的使用，中医护理技术的使用率较之前提高。

四、加强培训和考核，提高护理能力水平

我们共组织了全院护理查房2次，全科护理查房8次，专科护理培训10次。我们主讲了各级护士业务学习培训30次，考核了护士操作180余人次，对年轻护士的临床能力进行了10余次的考核。我们还指导护士参加了盐城市急救技术操作比赛，并取得了团体三等奖的好成绩。

五、存在的不足

我们存在一些不足之处，包括学术风气不够，没有课题论文。此外，低年资护士的沟通能力不足，病人满意度有待提高。我们将继续努力解决这些问题，提高护理质量和服务水平。

个人年度工作总结范文精选11

20年已经过去了，回顾这一年的工作，我意识到需要对自己的工作进行总结，目的是吸取教训，提高自己的能力，以便在明年做得更好。以下是我对这一年工作的简要总结。

去年9月份我加入了公司，当时我对销售工作充满热情，但对汽车行业的销售经验和产品知识却相对匮乏。为了快速适应这个行业，我一边学习产品知识，一边摸索市场。遇到销售和产品方面的难题和问题时，我经常向品系经理、领导和有经验的同事请教，一起寻找解决问题的方法，对一些比较难缠的客户也能有针对性地应对。这样的努力取得了明显的成效。

首先，通过不断学习，我掌握了产品知识，获取了同行业之间的信息，积累了市场经验。现在我对我们所处的市场有了一个大致的认识和了解，能够清晰、流利地回答客户提出的各种问题，准确把握客户的需求，并与客户进行良好的沟通。因此，我逐渐赢得了客户的信任。在这半年的努力中，我成功地促成了一些用户购买我们的产品。在学习产品知识和积累经验的过程中，我的能力和业务水平都有了较大提高，对市场变化和同行业竞争有了更加完整的应对方案。

其次，我在去年的工作重点是二线兼销售。二线在我们公司的销售流程中起着十分关键的作用，是销售一线和用户之间的桥梁。我在二线岗位上工作了一年，对我来说，这是一个满意度较高的工作。全年来，我服务的用户至少有一百多个，这让我感到非常自豪。我在8月底去总部进行了模压训练，成为一名合格的销售人员，然后在10月份在我们的二级子公司进行了据点销售和市场考察。在这个过程中，我也学到了很多竞品的业务知识，对我们的产品销售非常有帮助。

然而，在这一年中也存在一些问题。例如，国家在去年7月1日实施了“__”政策，迫使我们提前上牌了大部分库存车辆。根据上半年销售的车型情况，我们进行了总结，并决定提前上牌。然而，我们没有预料到上半年的车型销售接近饱和，因此提前上牌的车辆在下半年消化不是很好。

为了改进这些问题，我们已经采取了措施。对于车价差为万元的情况，我们在公司第三季度会议上进行了相应的调整，现在大部分用户都能接受产品价格。对于提前上牌车辆的问题，我们已经做好了准备，计划在今年旺季消化一部分车辆，观察市场情况，并做出准确的判断。这样不仅可以减轻公司和部门的资金压力，还能让我们轻松应对下一个工作任务。

对于明年的个人工作目标和计划，我将继续坚持销售人员的三项基本原则：遵守纪律，执行命令，完成任务，做好本岗位的工作。我也希望公司能给我更多的学习和培训机会，让我的知识更加丰富和充实。

我希望在明年能从二线的岗位进入一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员。在今年的全年中，我已经熟练掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验，我相信自己能够应对和处理各种突发情况。如果我能进入一线销售岗位，我将努力提高销量和利润。

个人年度工作总结范文精选12

20__年即将结束，回首这一年的工作，我们经历了喜悦和艰辛，也遇到了挫折和困难。时光飞逝，不知不觉中，充满希望的20__年即将来临。可以说，这一年对于公司而言是关键的一年，我们推进了行业改革，拓展了市场，实现了持续发展。现在，让我们总结一下本年度重要工作情况：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务。

在20__年里，我虚心向他人学习，不断寻求帮助和解答疑惑。通过总结工作经验，我不断理清工作思路，掌握工作方法。一方面，我在工作中学习，不断积累经验。另一方面，我向书本和同事请教，不断丰富自己的知识和技巧。在领导和同事的帮助下，我的工作逐渐进步，明确了工作重点和难点。

此外，我们在20__年进行了一系列工程维修，包括卫生间后墙贴瓷砖、天花修补、宿舍走廊护栏和阳台护栏的维修等。我们还承担了大量的维修工作，数量达到了几千件。

我们要爱岗敬业，扎实工作，勇于承担重任，热情服务，发挥应有的作用。