为了提高护士的理论与技术操作水平，我们制定了详尽的计划，并严格落实。我们每季度组织护理业务学习一次，积极组织大家参加继续教育学习，继教合格率达到100%。平时也积极督促全体护士的三基理论学习，开展了心肺复苏、静脉输液等操作的培训，并邀请了重庆市第九人民医院的护士长进行技术指导。

在加强理论学习的同时，我们也注重操作技能的提高。根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员必须由临床经验丰富、教学态度严谨的老师亲自示教，以尽快提高全体护士的技术操作水平。

四、20__年护理工作计划

1、工作目标。我们以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

2、修订各种制度、标准。我们将继续完善修订门诊部各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。我们还将完善质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。

3、全面提升职业素质、优化护理服务

（1）加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。我们将每季度组织一次业务培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

（2）提高临床护士的实际工作能力，培训护理骨干。

（3）加强护理专业技术操作培训。我们将牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。

（4）加强护士礼仪规范学习。

（5）采取各种形式的学习培训，以提高全体护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

4、加强管理，确保护理安全

（1）加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接等，建立并完善护理流程及管理评价程序。我们将抓住护士交接班等关键环节，加强护理管理，确保目标实现。

（2）加强护理安全监控管理，每季度组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，并提出防范措施与改进措施。

（3）加强科室管理。我们将不定期对急救车管理、基础护理、护理安全、护理文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈。

5、夯实基础护理

我们将切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。我们将保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。

6、定期满意度调查

（1）我们将每季度进行患者满意度调查，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

（2）我们将根据护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教等方面制定整改措施，并及时进行反馈。我们要让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，将病人的满意作为工作的最终目标，尽可能为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。

7、制定优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原则，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。我们将建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选等因素进行奖励补偿，对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。

20__年的工作已经成为过去。在20__年的工作中，我们将从零开始，以基本工作为起点。我们没有压力，也没有思想上的包袱，我们只有做好自己工作的赤诚之心。相信我们科室一定能够在20__年的工作中做得更好！

2023年年终工作总结和明年计划9

根据__项目部20__年度生产计划，安全环保部根据进度要求编制了相应的安全环保工作计划及重点控制项目。为更好的完成__项目的安全环保控制及标准化建设工作，实现安全生产目标，我部积极开展各类活动，现将20__年工作总结如下：

一、20__年各项指标、重点工作完成情况、采取的主要做法、取得的亮点成效和好的经验、存在的问题及原因分析。

1、指标完成情况

（1）管理目标：

①安全管理目标：截止到10月30日，项目部未发生一起生产安全责任事故，未发生一起安全生产违法事件，员工安全教育合格率100%；

特种设备年检率100%；

重大安全隐患整改率100%，一般安全隐患整改率100%；

专职安全管理人员到位率100%；

危险性较大、重大危险源专项安全技术措施编制、审批、交底率100%；

不发生事故隐瞒、谎报、漏报、迟报等行为。

②环境管理目标：截止到10月30日，项目部未发生一起突发环境责任事件，未发生一起环境违法事件；

生产生活废水做到规划管理，不污染河域和环境；

全面、全方位开展文明施工活动，项目部积极争创文明施工样板工程；

对工作场所尘、毒、噪环境因素（源）进行控制管理；

进行节能降耗，控制高能耗设备和超产品能耗设计性能设备的使用；

生产、生活垃圾按照指定要求进行堆放弃渣；

（2）事故目标；