四、综合事务工作

从__年7月开始，由于部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后来，我还接手了信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

截至__月底，我共接待了大约__次公安查询，并保持了热情的态度，严格按照公司规定进行办理。我还收发了大约__份外来文件，并做到及时上传和下达，没有延误任何事务。我还提交了__篇信息，采编了联通之窗的第2期。

我还负责了笔记本电脑、台式机等小型固定资产的登记和出入库工作，并及时联系维修网点进行电脑的维护和维修。我还加强了与维修网点的沟通，并要求他们为我们提供备用机，以免影响正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，我还认真地完成了领导交办的其他临时任务，并积极参加了公司组织的各种活动。我还协助领导和同事筹备了首届职工运动会，参加了__演讲活动并获得第一名，参加了__演讲比赛并获得三等奖。目前，我正在积极筹备__年文艺汇演的节目汇总、选拔和演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中，我主动性不够，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全和细致。我的文字功底还有待提高，在信息报送环节没有及时抓住公司信息的亮点，导致信息数量和质量不高，影响了公司在全省的信息排名。

七、__年工作计划

1.加强自身学习，结合综合部门的实际情况，从细节上考虑问题，紧跟领导的意图，协调好内外部的关系，为领导分忧解难。

2.积极学习其他单位和酒店等的会议接待经验，提高自己的接待水平，提升公司形象。

3.做好工会工作，组织有意义的活动，加强沟通交流，并继续开展“工会送温暖”活动。

前台工作的年终总结6

时间如白驹过隙，转眼间我在公司工作了一年。这一年里，我获得了很多经验和感悟。自从加入公司以来，我努力适应工作环境和前台这个新的岗位，认真履行自己的职责，努力完成各项工作任务。下面是我对一年来学习和工作情况的总结：

一、工作内容

在过去的一年里，我通过观察、询问和学习等方式，初步了解了公司前台文员的具体业务知识。我负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，严格遵守不遗漏、不延误的原则；我负责接待来访客户，提供基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节和礼貌；我还负责公司前台大厅的卫生清洁和桌椅摆放，确保整洁干净；此外，我还负责送文件至各级领导，签收文件，收发报刊；打印、复印办公文件，收发传真，制作办公表格等；我还与公司各项目部人员保持联系，收发公司内部文件；同时，我也会完成领导交付的其他工作。

二、工作收获及体会

（一）在实践中学习，努力适应工作

作为毕业后的第一份工作，我刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都很陌生。但多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，我很快熟悉了前台的工作内容以及公司各个部门的职能。他们让我在短时间内从学生向职员转变。

大家常说前台是公司对外形象的窗口，今年的工作也让我对这句话有了更深的理解和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚。这些琐碎的工作让我在学习中进步，在工作中得到了很多收获。

（二）学习公司企业文化，提升自我

加入公司后，我真正体会到了“勤奋、专业、自信、活力、创新”这十个字的含义。在领导和同事的敬业精神中，我感受到了这种文化的力量。在这样良好的工作氛围中，我也会以这十个字为准则要求自己，以积极乐观的态度投入到工作中，踏实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，与部门进行沟通，认真听取领导和同事的意见，努力把工作做好，成为一个合格、称职的员工。这也是我今后工作努力的目标和方向。

（三）拓展知识面，不断完善自我

一年的工作让我意识到自己的不足，工作中我会接到一些涉及专业知识的咨询电话和资料。仅靠我目前掌握的知识和对公司的了解是不够的。因此，我希望在今后的工作中不断充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。我清楚地认识到初入职场难免会出现一些小差错，但这些经历让我不断成熟，在处理各种问题时能更全面地考虑，杜绝类似的失误。

三、不足之处

当然，在工作中也存在一些问题，主要表现在以下几个方面：

1、做事不够细心。前台工作是一项琐碎的工作，因此对工作人员的细心要求很高。任何一件事情都需要认真对待，不能因为事情小就粗心大意。一个小小的失误可能会造成很坏的影响。

2、缺乏创新精神。我没有积极主动地发挥自己的钻研精神和开拓进取的意识，而是被动地适应工作需要。虽然基本上能够完成领导交办的任务，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是停留在表面，没有深入地了解。

3、工作不够扎实。我忙于日常琐事，工作没有上升到更高的层次。我没有专注于工作学习，虽然了解了很多知识，但还没有做到精通。在今后的工作中，我将努力改正自己的缺点，以更大的热情投入到工作中去。

四、未来计划

这段时间的工作让我学到了很多，收获了很多。我非常感谢公司的领导和同事对我的关心和帮助。看到公司的迅速发展，我深感自豪。在今后的工作中，我将努力提高自己的修养，弥补工作中的不足，不断总结经验，以谦虚的态度和饱满的热情做好本职工作，发挥自己的潜力，为公司的建设和发展贡献力量！

前台工作的年终总结7

在经过一年的工作和学习之后，我在酒店前台工作中获得了很多经验和感悟。这使我变得更加成熟，并且能够承受更多的压力。今年我得到了领导的频繁夸奖，这让我对未来的工作充满了斗志。现在我将今年的前台工作总结如下：

首先，在前台工作方面，今年是我进步最大的一年。社会和工作远比学校更能锻炼人。尽管前台工作看似简单，只是作为公司的接待人员，但实际上它的困难和挑战一点都不比其他工作轻松。作为前台人员，我们代表着公司的形象，无论是待人接物还是其他时候，我们都要注重自身形象，时刻展现自己最好的一面。此外，我们公司的前台还兼任行政和后勤工作，这锻炼了我的处理能力，并加强了我与公司同事的交流。今年根据领导的要求，我们前台协助各位主管对公司的规章制度进行了调整和改变。在这个过程中，我们对公司的规章制度有了更深入的了解，明白了其中的内涵。

其次，在个人素质提高方面，我在今年的工作空闲时间并没有浪费，而是积极地通过阅读书籍和观看教学视频来充实自己，使我在待人接物和办公处理方面更加得心应手。当遇到困难时，我会尽力解决，无法解决的问题，我也会请同事帮忙并观察学习，以确保下次遇到类似问题时能够快速处理，不需要再次寻求帮助。正是因为这种积极的性格和行为，我才能在今年如此迅速地成长。当然，这也离不开公司对我的培养和锻炼，自身和环境缺一不可。

最后，在明年的工作打算方面，我将继续保持今年的工作状态，并主动寻找自己在工作中的不足之处。明年我将加强对这些不足的针对性锻炼，提高自己的工作能力和个人素养，让自己能够在明年的工作中继续成长，并承担更重要的工作任务，为自己和公司的发展努力。此外，我计划通过自学来增加自身的技能，更好地完成公司布置的任务。这不仅为自己找到了提升的目标和方向，也为公司带来了便利。

总而言之，我在今年的前台工作中获得了很多经验和收获。我将继续努力，不断提升自己，在明年的工作中取得更大的成就。

前台工作的年终总结8

在这个岁末之际，回顾过去一年来我担任管理部前台文员的工作，我感到非常自豪和满意。我一直以认真负责、任劳任怨的态度对待我的工作，并在这里对去年的工作进行总结。

首先，我认真负责地完成了文员的例行工作。我一直保持着高度的工作效率，认真接听来电并妥善处理访客的接待工作。我还负责订饭、订水等工作，并制定了文具的购买计划和消耗总结。同时，我也认真完成了每月的考勤工作，并管理了长途电话的使用。为了使公司内的图书和杂志管理规范化，我还对其进行了编号和分类整理，并制成了电子文档。此外，我还积极协助招聘工作，并且负责办公室内务管理。在这个过程中，我与装修公司和物业管理处协调解决了由排气扇引起的电源跳闸问题。我还特别关注办公室内植物的养护、更换以及清洁和保洁工作。我还确保办公设备如复印机、打印机和热熔装订机等的保养工作得到了妥善处理。