其次，在完成以上工作的同时，我还圆满地完成了公司临时安排的工作。我组织了每个月的团队活动，包括到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球和从化温泉度假等活动。这些活动取得了良好的效果，增强了同事之间的交流，活跃了公司氛围。此外，我还策划了九月底的员工欢送大会，向离职员工吴涛等表示了感谢和祝福。

另外，我还办好了公司的内刊。从七月到十二月，我共策划了五期内刊。经过调查，大家普遍认为质量还不错。然而，由于大多数员工工作繁忙或其他原因无法投稿，每一期内刊都存在稿源不足的问题。我未能调动员工的写稿热情，这除了自身原因外，也与管理层等其他因素有关。

我还参与了其他部门的工作。我曾参加销售部的销售例会，并整理会议记录和销售部的一些常用资料和表格。我还协助开发部制作了国资和灯饰ERP等项目的部分图片，并协助市场部进行国资宣传资料的排版和整理。此外，我还参与了公有物业产品化的测试以及《授权管理》等幻灯片的制作。

总的来看，过去的一年里，我一直尽职尽责地完成我的工作，但也有一些遗憾。一开始，我的考勤管理并不规范，长途电话的管理也存在一些问题。然而，我非常荣幸地被调到开发部门工作。这是上级对我工作的肯定，也是我个人的新开始和新挑战。除了努力扮演好开发部门的“文档管理员”这一角色外，我还期望自己在开发部门能够掌握更多的技术知识，并制定好个人的工作计划，不断提升自己的能力。

在新的一年里，我将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。我相信通过我的努力和团队的合作，我们能够取得更好的成绩。

前台工作的年终总结9

在过去的一年里，我在前台的职位上认真地接待客户，完成了文员的工作，并且顺利地完成了领导交给的临时任务。现在，我要对这一年的工作做一个总结。

首先，前台工作需要我有良好的服务态度，并代表公司形象。客户走进我们公司的第一个人就是我，所以我对待每一位客户都非常认真。即使是一些推销人员，我也会耐心地婉拒，除非他们提供的项目对公司有需求。在这一年里，我没有被推销人员蒙混过去，并且在接待客户方面与公司同事合作良好。我会给客户送茶水，安排会见人员，当公司举办大型会议时，我会积极地做好客户登记工作，并认真地指引他们前往会议室。对于一些团体来公司参观或考察的客户，我同样会礼貌地接待，并积极地解答他们的问题，对于涉及公司机密的问题，我也能委婉地处理。

其次，除了前台工作，我还是一名文员，需要处理一些人事和行政方面的工作。例如，给应聘者打电话，安排面试，筛选合适的简历等等。我会通过群通知公司的宣传文件，粘贴通告栏上的文件，还有一些需要分发的文件，我会打印好并分发给相关人员。在公司举办会议时，我会积极参与，记录会议内容，并整理会议室，做好准备和收尾工作。这一年来，我认真地完成了这些工作，没有出现疏漏的情况。对于公司临时安排的事情或活动的准备工作，我也一直积极地完成，确保活动顺利进行，临时性工作得到妥善处理。

然而，我也意识到自己在工作中还存在不足之处。在某些事情上，我确实缺乏经验，需要更多地学习才能做得更好。有时候，我在工作结果上可能并没有令人满意，还存在一些不足之处。

因此，在今后的工作中，我将继续努力做好本职工作的同时，努力学习更多的知识。我要熟练掌握自己不擅长或不熟悉的工作，只有这样，我才能做得更好，工作才能更加顺利。

前台工作的年终总结10

时间过得很快，三个月的在广东公司工作让我获得了很多收获和感受。在这段时间里，我努力适应工作环境和新的前台岗位，并认真履行了自己的工作职责，成功地完成了各项任务。下面是我在这三个月里学到的和工作情况的总结。

首先，在实践中学习和适应工作是我的重点。这是我毕业后的第一份工作，作为一个新人，我刚刚加入公司时对公司的运作模式和流程都不太熟悉。幸好，我的领导和同事们非常耐心地指导和帮助我，让我在很短的时间内熟悉了前台的工作内容以及公司各个部门的职能。他们的帮助使我很快地从一个学生变成了一名职员。

大家常说前台是公司形象的窗口，这三个月的工作让我更深刻地理解了这句话的意义。前台工作并不是花瓶的角色，每一句话和每一举动都代表着公司。我必须以礼相待地接待公司的客人，以友善的态度接听和转接电话，认真处理办公楼的日常事务，并真诚地与同事们相处。这些琐碎的事情让我在工作中学习和进步，也让我受益匪浅。

其次，我学习了公司的企业文化并提升了自己。加入这个大集体后，我才真正理解了“勤奋、专业、自信、活力、创新”这十个字的内涵。这是公司的精髓，也是激励每个员工前进的动力。在领导和同事们的榜样下，我深刻地感受到了这种文化。在这样良好的工作氛围中，我以这十个字为准则要求自己，以积极乐观的态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作。我会及时发现工作中的不足，并与部门进行沟通，争取把工作做得更好，成为一名合格和称职的员工。这也将成为我今后工作的目标和方向。

最后，我意识到必须拓展自己的知识面，不断完善自己。在这三个月的工作中，我遇到了一些英文传真和资料，还接到了一些专业咨询电话。这让我意识到单靠我现有的知识和对公司的了解是不够的。因此，我决定在未来的工作中不断充电，扩大自己的知识面，减少工作中的空白和失误。虽然在刚入职的时候难免会出现一些小差错，但过去的经历让我不断成熟起来。现在我在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似的失误。

这段工作经历让我学到了很多，领悟了很多。看到公司的迅速发展，我感到非常自豪。在以后的工作中，我将努力提高自己的修养和内涵，弥补工作中的不足。我将在新的学习中不断总结经验，以谦虚的态度和饱满的热情做好本职工作，发挥自己的潜力，为公司的建设和发展贡献自己的力量！

前台工作的年终总结11

一年来，在经理的正确领导下，我在同事们的积极支持和大力帮助下，严格要求自己，较好地履行了领班的职责，圆满完成了工作任务，得到了领导的肯定和同事们的好评。回顾这一年的工作，我获得了许多宝贵的经验和收获。

首先，我在工作中不断学习，提高自己的业务水平。作为一名收银员领班，我首先是一名收银员。只有自己的业务水平提高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管理好下面的人员。虽然我已经从事收银员工作三年，并取得了一定的成绩，但这些成绩还不足够。随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求。通过不断学习，我总是能够第一个掌握电脑操作技术，并为下面的同事提供指导。

其次，我做好了员工的管理，指导工作。虽然领班并不是什么大领导，但也负责管理一组人员。能够得到领导的信任担任这一重要职责，是因为我在工作中对他们严格要求，无论是谁，只要违纪，我都决不姑息迁就。正是因为我能够严于律己，同时又能够无微不至地关怀下面的员工，他们都非常尊重我，服从我的管理。一年下来，我们的工作得到了经理的肯定。

此外，我合理安排收银员的值班和换班工作。收银员的工作虽然不累，但需要细心。因此，我在给几名员工安排班次时，总是费尽心思。我既要让收银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾到她们的特殊情况。

最后，我抓好一级工作，为领导分忧。作为领班，我能够解决收银员一级的问题，不会去麻烦领导。对于超市的重要事务，我也时刻准备向领导请示和汇报。

这一年，虽然我取得了一定的成绩，但还有很多发展的空间。我相信，只要我和我们的收银员一起努力，一定能够把工作做得更好。

前台工作的年终总结12

如今，我已经从一个懵懂的学生变成了一个肩负工作职责的员工。我对前台工作也由陌生变得熟悉。以前，我认为前台工作很简单、单调、甚至无聊。对我来说，接电话、做记录就可以了。然而，现实并非如此。要成为一名合格、称职的物业前台人员，需要具备相关的专业知识，掌握一定的工作技巧，并且要有高度的自觉性和工作责任心。否则，工作中就会出现失误和失职的情况。回顾过去的前台工作，我有得有失。接下来，我将简单总结一下今年的工作。

首先，工作内容方面，我的日常工作包括接待访客和接听电话。我热情地接待来访的业主，并积极为他们解决问题。在接听业主电话时，我要有耐心，记录他们的投诉和服务需求，并协调处理结果，及时回访业主。此外，我还要处理日常的报修工作。根据报修内容的不同，我要积极派工，争取在最短的时间内解决问题。同时，我还要及时回访业主，了解报修的处理情况。每天早上，我要检查各个部门的签到情况。我还要检查院落和楼道的卫生情况，并及时通知保洁员进行清理。此外，我还负责库房的管理，及时登记领取和入库的物品。我还要催收商铺的水电费和物业费。另外，我还要搜集业主对物业管理过程中的意见和建议，以不断提高小区物业管理的服务质量和水平。

其次，工作心得方面，我在完成前台工作的过程中学到了很多，也有所成长。我认为做好前台工作最重要的是要有良好的服务态度。当我在小区里遇到业主时，我会主动打招呼。如果有需要，我也会帮忙开门和搬东西等。我相信这样能够让业主更加信任我们。此外，我还要有主动性，要有一双会发现问题的眼睛。每天，我都会巡查小区，及时发现问题并解决。我不会等到业主来找我，我要做到事事先知。

最后，明年的工作计划方面，作为一个刚刚步入社会、工作经验不丰富的人，我知道在工作中会遇到各种各样的阻碍和困难。在新的一年里，我要努力改正过去工作中的不足，不断提升自己。我要加强对物业管理基本知识的学习，提高客户服务技巧和心理素质，完善前台接待的细节。我还要进一步改善自己的性格，提高对工作的耐心度，加强工作责任心和培养工作积极性。我还要多与领导和同事沟通学习，取长补短，提升自己的各方面能力，跟上公司前进的步伐。

我很幸运能够在刚刚毕业后就加入物业团队。此时此刻，我最大的目标就是在新的一年里挑战自我、超越自我，取得更大的进步！