在召开总部或省分视讯会议时，我按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时进行。在召开地区会议时，我提前进行会议预约，并呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。在本年度没有出现任何会议延时情况。

三、费用报销和合同录入工作

在这方面，我严格按照公司要求，每周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入系统，并做好相关登记工作。一年来，我共录入了__份报销单据和__份合同。

四、综合事务工作

20__年月，由于部门人员变动，我被调至办公室，从事查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后来，我又接手了信息采编、会议记录、行政库管理等工作。

在这段时间里，我共接待查询了大约__次，并始终保持热情的态度，严格按照公司规定进行办理。我还收发了大约__份外来文件，并及时上传下达，以确保工作不延误。我还报送了多篇信息，丰富了公司的信息库。

我还负责了小型固定资产如笔记本电脑和台式机的登记和出入库工作，并及时联系维修网点进行维护和维修，与其加强沟通，并要求提供备用机，以免影响正常工作。

五、其他工作

除了完成本职工作外，我还认真地完成了领导交办的其他工作，并积极参加了公司组织的各项活动。我协助领导和同事们筹备了首届职工运动会，在诚信演讲活动中获得了第一名，在诚信演讲比赛中获得了三等奖。目前，我正在积极筹备20__年文艺汇演的节目汇总、选拔和演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中，我主动性不够，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全和细致。我的文字功底还有待提高，信息报送环节没有能够及时抓住公司信息的亮点，导致信息的数量和质量不高，影响了公司在全省的信息排名。

七、20__年的工作计划

首先，我要加强自身的学习，结合综合部门的实际情况，从细节方面考虑问题，紧跟领导的意图，协调好内外部的关系，多为领导分忧解难。

第二，我要积极学习其他单位和酒店等会议接待的经验，提高自己的接待水平，提升公司的形象。

最后，我要做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通和交流，并将活动持续开展下去。

公司前台年终总结范文大全精品9

在公司总目标的指引下，我在部门领导和同事的帮助下，取得了很大的进步。以下是我的工作学习总结：

前台作为公司形象和服务的展示起点，对于客户来说非常重要。前台是客户接触我们公司的第一步，也是对公司的第一印象。因此，前台在很大程度上代表了公司的形象。同时，客户服务从前台开始，一个好的开始是成功的一半。我深刻认识到了前台的重要性，所以我一定要认真做好本职工作。

首先，我努力提高服务质量。我认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号码，严格按照公司的指引进行电话转接，并且保证保密。当客户来参观时，我时刻保持良好的服务态度，热情地接待他们。我会在适当的环境中向客户宣传公司的文化，并且巧妙地回答客户的问题。我会笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间，我会加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识，不断充实自己以适应公司的快速发展。

其次，我注重前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫和清洁。我将保持前台的清洁和饮水机的消毒工作，并且每个月至少消毒一次。我会按时更换打印机的硒鼓，并且维护好前台的办公用品。

第三，我努力学习沟通技巧，做好沟通工作。我学会与同事、各部门和客户之间进行有效沟通。

第四，我做好物品管理。我会按时盘点，并且做好物品的分类。我严格按照公司制度，确保每件物品借出归还都有登记记录。我会及时查看物品的完好情况，并且及时向相关部门报告缺少或损坏的物品。

第五，我以大局为重，不计较个人得失。无论是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我会服从安排，积极配合，不找理由推脱。作为公司的一员，我将献出自己的一份力量。我会积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。我还会多了解公司的基本情况和经营内容，为以后更好地工作打下基础。

虽然前台的工作有时比较琐碎，但我会用心去做每一件事情。我要感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里，我将加强学习，努力工作！

公司前台年终总结范文大全精品10

在过去的一年里，我在前台的职位上认真地接待客户，完成了文员的工作，并且顺利地完成了领导交给的临时任务。现在，我要对这一年的工作做一个总结。

首先，前台工作需要我有良好的服务态度，并代表公司形象。客户走进我们公司的第一个人就是我，所以我对待每一位客户都非常认真。即使是一些推销人员，我也会耐心地婉拒，除非他们提供的项目对公司有需求。在这一年里，我没有被推销人员蒙混过去，并且在接待客户方面与公司同事合作良好。我会给客户送茶水，安排会见人员，当公司举办大型会议时，我会积极地做好客户登记工作，并认真地指引他们前往会议室。对于一些团体来公司参观或考察的客户，我同样会礼貌地接待，并积极地解答他们的问题，对于涉及公司机密的问题，我也能委婉地处理。

其次，除了前台工作，我还是一名文员，需要处理一些人事和行政方面的工作。例如，给应聘者打电话，安排面试，筛选合适的简历等等。我会通过群通知公司的宣传文件，粘贴通告栏上的文件，还有一些需要分发的文件，我会打印好并分发给相关人员。在公司举办会议时，我会积极参与，记录会议内容，并整理会议室，做好准备和收尾工作。这一年来，我认真地完成了这些工作，没有出现疏漏的情况。对于公司临时安排的事情或活动的准备工作，我也一直积极地完成，确保活动顺利进行，临时性工作得到妥善处理。

然而，我也意识到自己在工作中还存在不足之处。在某些事情上，我确实缺乏经验，需要更多地学习才能做得更好。有时候，我在工作结果上可能并没有令人满意，还存在一些不足之处。

因此，在今后的工作中，我将继续努力做好本职工作的同时，努力学习更多的知识。我要熟练掌握自己不擅长或不熟悉的工作，只有这样，我才能做得更好，工作才能更加顺利。

公司前台年终总结范文大全精品11

转眼间一年又过去了，根据经理的工作安排，我主要负责酒店前台的日常运作和酒店的培训工作。现在我要对工作情况进行总结和汇报。

我深知自己在这个角色中所扮演的是一个承上启下、协调左右的角色。每天我都要处理一些琐碎的工作，快速理顺关系并投入到工作中是我的重要任务。全力配合经理的日常工作是我的职责，这就要求我要有强烈的工作意识，正确的工作态度，高效的工作效率，力求做到周全。我每天的职责主要包括以下几个方面：

1. 落实经理下达的各项指示，并管理好所属员工。

2. 监督服务员为客人提供服务，组织员工现场调配，确保服务质量。

3. 检查下属服务员的仪容仪表、礼节礼貌和工作态度，并带领他们做好卫生清洁工作，严格记录本班员工的考勤情况。

4. 负责领取所需的服务物品，并填写领用单进行保管。

5. 每天开好班前例会，传达本店和各部门的指示和通知，总结上个班次的工作情况和注意事项，提出各岗位的服务要求。

6. 经常检查负责区域的设备设施，确保经营区的设施和设备保持良好状态。

我们的服务目标就是提供人性化的服务，要精益求精，为客人营造一种宾至如归的感觉。我目前拥有的经验还比较有限，还有很多东西需要我学习。在工作中，有时难免会出现失误，但我会以此为鉴，努力改进，在今后的工作中再接再厉。