公司前台年终总结范文大全精品12

不知不觉已经加入公司两个多月了。刚开始，我对公司的运作模式和工作流程都很陌生，但是幸运的是，我的领导和同事们非常耐心地指导和帮助我。在他们的帮助下，我很快地熟悉了工作内容和我的职责，这让我在工作中不断进步，受益匪浅。虽然在过去的两个月里，我没有取得轰轰烈烈的战果，但我确实取得了一定的进步。下面是我对我加入公司以来的工作情况向领导作的一个简要汇报：

首先是前台日常工作。我的主要任务包括接听和转接前台电话，认真记录并传达重要事项给相关人员，以确保不遗漏、不延误。此外，我还负责公司会议室的卫生清洁和桌椅摆放，以保持整洁干净的环境。

其次是行政工作。行政工作非常繁琐，涉及到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管等任务。每一项工作都是对我的责任心和工作能力的考验。

最后是人事管理方面的工作。我负责公司的考勤统计工作，并且在执行过程中严格遵守公司的规章制度。每月初，我会根据统计数据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。此外，我还负责人事相关资料的管理，包括填写应聘登记表、入职简历表等，并且严格执行公司的规章制度，填写派车单、请假条等，确保公司规章制度的贯彻执行。

新的一年对我们来说意味着新的机遇和挑战。针对过去两个月工作中存在的不足，我将在新的一年里做好以下几个方面的工作：

首先，我将注重办公室内务工作，注意办公室的清洁和保洁，保养打印机、复印机等办公设备，并努力做好自己的本职工作。

其次，我将在日常工作中注意收集信息，以备不时之需，比如收集快递公司的名片等。

第三，我将处理好日常行政管理工作，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。

最后，我将加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好地协助领导和销售人员的工作。

作为一名前台行政工作人员，我需要掌握的知识还有很多。在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后，我要感谢领导能够提供给我这个工作平台，让我有机会和大家共同进步；也要感谢每位同事在这段时间里对我工作的热情帮助。虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙。只要我们之间多一份理解和沟通，并且加上我自己的不懈努力，我相信公司的明天会更好。

公司前台年终总结范文大全精品13

如今的我已经从一个懵懂的学生转变成了一个肩负工作职责的员工，对前台工作也由陌生变得熟悉。以前，我认为前台工作很简单、单调、甚至无聊，只需接听电话、做记录而已。但事实并非如此，要成为一名合格、称职的物业前台人员，需要具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并且要有高度的自觉性和工作责任心，否则就容易出现失误和失职的情况。回顾过去的前台工作，有得有失。下面我将对今年的工作进行简单总结。

首先，工作内容方面。我的日常工作主要包括接待来访业主，热情接待他们，并积极为他们解决困难。同时，我也要接听业主的电话，并耐心记录他们的投诉和服务需求，并协调处理结果，及时反馈和回访业主。此外，我还要处理日常报修事项，根据不同的报修内容，积极派工，争取在最短的时间内解决问题，并及时进行回访。每天早晨，我还要检查各部门的签到情况，检查院落和楼道的卫生情况，并及时告知保洁员进行清洁。此外，我还负责库房的管理，包括领取和入库物品，并及时登记。另外，我还要催收商铺的水电费和物业费。同时，我也要搜集各类客户对物业管理过程中的意见和建议，以不断提高小区物业管理的服务质量和水平。

其次，工作心得方面。在完成前台工作的过程中，我学到了很多，也得到了很多成长。我认为做好前台工作最重要的是要有良好的服务态度，要主动向院里的业主打招呼，如果有机会，还可以帮他们开门或帮忙搬东西等力所能及的小事情，以增加业主对我们的信任。我们还要有主动性，要有一双发现问题的眼睛，每天对小区进行巡查，发现问题及时解决。不要等到业主来找才知道怎么回事，要做到事事先知。

最后，明年的工作计划方面。作为一个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人，我在工作中难免会遇到各种阻碍和困难。在新的一年里，我要努力改正过去工作中的缺点，不断提升自己，加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧和心理素质，完善前台接待的细节。我还要进一步改善自己的性格，提高对工作的耐心度，加强工作责任心和培养工作积极性。我还计划多与领导和同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面的能力，跟上公司前进的步伐。

我感到非常幸运能够在刚刚毕业后就加入_物业的团队。此刻，我最大的目标是在新的一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！