6. 协助综合办公室的其他同事完成相关工作；

7. 与下属公司进行业务沟通。

过去的一年，我在集团公司的工作中有所成绩，但也有不足之处。我将继续努力，不断学习和提高自己的能力，为集团公司的发展贡献更多的力量。

前台年终工作总结个人版6

自从我开始在这家公司工作以来，我一直努力适应工作环境和前台这个全新的职位。我认真地履行了我的职责，并且较好地完成了各项工作任务。现在，我来总结一下我过去三个月的学习和工作情况：

首先，在实践中学习，努力适应工作。

作为一名新人，这是我第一份工作。当我刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很陌生。幸运的是，我得到了领导和同事的耐心指导和帮助，使我能够在短时间内熟悉前台工作和各个部门的职能。这让我迅速从学生转变为职员。

大家都说前台是公司对外形象的窗口，这三个月的工作让我对这句话有了更深刻的理解。前台工作并不是简单的摆设，每一句话、每一举动都代表着公司。我要以礼貌迎接公司来访的客人，要有亲切的态度接听和转接电话，要认真细致地处理办公楼的日常事务，要真诚虚心地对待同事......这些琐碎的事情让我在工作中学到了很多，在学习中不断进步，受益匪浅。

其次，我学习公司知识，提升自我。

加入这个大家庭，我真正体验到了“勤奋、专业、自信、活力、创新”这十个字的真谛。我相信这也是激励每个员工前进的动力。在领导和同事的榜样中，我感受到了这种文化的力量。在这样良好的工作氛围中，我以这十个字为准则要求自己，用心乐观的工作态度投入到工作中，踏实地完成本职工作。我及时发现工作中的不足，并及时与部门进行沟通，争取把工作做好。我的目标和方向就是成为一个合格、称职的员工。

最后，我不断完善自己的知识面。

这三个月的工作让我意识到自己存在一些危机。在工作中，我会接到一些英文传真和资料，也会接到一些客户的专业咨询电话。所以，仅凭我现有的知识和对公司的了解是不够的。我认为在以后的工作中，我需要不断充电，拓宽自己的知识面，减少工作中的空白和失误。作为一个初入职场的人，难免会出现一些小错误，需要领导的指正。但是，我将以过去的经验为鉴，不断成熟，思考问题更全面，杜绝类似的失误发生。

这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多。看到公司的迅速发展，我感到非常自豪。在今后的工作中，我将努力提高自己的修养和专业能力，弥补工作中的不足。我将不断总结经验，在新的学习中保持谦虚的态度和饱满的热情，做好我的本职工作，发挥自己的潜力，为公司的建设和发展贡献力量！

前台年终工作总结个人版7

20xx年即将过去，对于__公司来说，迎接20xx年的到来，开始新的一年的工作目标。作为__公司的前台，我意识到自己还没有好好回顾过去一年的工作情况，没有认识到自己在这一年工作中的收获和不足。

回顾过去一年的工作情况，我在工作中有很多的成长和进步，特别是在公司器材的管理方面，积累了宝贵的经验和认识。现在，我对自己在20xx年的工作情况总结如下：

一、前台的接待工作

作为一名前台，我们是公司面对来访人员的第一个形象代表，是公司的门面。因此，在接待工作方面我从不敢怠慢。在20xx年的工作中，我积极调整自己的接待工作，不仅严格保持着装和形象，还在网上购买了礼仪课程，加强了自己的礼仪和接待能力。同时，我常备各种茶叶，以便及时为来宾准备茶水。另外，为了更好地完成电话接待工作，我不仅加强了电话礼仪用语的学习，还在空闲时间里牢记了重要领导和客户的号码，以便更好地完成电话接待工作。

二、日常的工作处理

作为一名行政前台，我还承担着其他工作的处理，如对各类资料和消耗进行统计，以及上级对各部门的通知和信息传递等。其中，会议的准备工作尤为重要，我会提前布置好会场，确认好座次和资料的发放，并对设备进行全面的检查。经过一段时间的针对性锻炼，我能够更好地完成会议记录，并准确理解领导的要求，及时传递公司的要求和信息。

此外，在处理各种小问题时，我也会制定合理的计划，并在规定的时间内认真完成。例如，定期对公司绿植进行维护，检查打印机、传真机以及饮水处设备的运行情况，并及时采购办公用品等。

三、自身的不足

首先是在自身的管理方面，由于工作任务繁多，我有时会出现马虎处理工作的情况。我深刻反思这一点，并决心改正。

其次，我需要提高自己的工作效率，这也是我需要及时改进的方面。

如今，一年的工作已经结束，新的一年即将开始。在这个新的起点，我会更加严格地要求自己，以全新的态度去更好地完成新一年的工作。

前台年终工作总结个人版8

时间过得飞快，转眼间又要迎来新的一年了。回顾过去的20__年，我在公司领导和同事们的关心和热情帮助下，成功地完成了前台接待工作。现在是时候对过去的一年进行总结了。

一、前台工作的基本内容

前台接待工作需要耐心和责任心，以及热诚和积极的工作态度。从20__年x月开始从事前台接待工作，我深知作为接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，我严格按照公司要求，穿着整洁的工装上岗，五官端正。我热情地对待每一位来访客户，并主动指引他们到相关的办公室。我为公司和客户提供了便利。接听电话时，我耐心倾听客户的询问，并尽力给予解答。

二、前台工作的经验和教训

在加入__企业之前，我虽然有过前台接待的工作经验，但仍然需要不断学习和努力。我意识到还有许多方面需要提高，如责任心和事业心，服务观念的深入。在工作期间，我学会了如何更好地沟通，如何踏实地积极进取。

三、工作中的不足

1、在采购办公用品时，我没有做好充分的计划，只看到眼前缺少的物品，需要在以后更加用心和细心。

2、在考勤统计过程中出现了一些错误，虽然及时进行了更正，没有造成大的影响，但这也提醒我细心的重要性。考勤统计完成后，我必须仔细检查一遍，确保准确无误后再发出。类似的情况也适用于其他类型的信件。如果发出的信件有错误需要修改和重发，会让人认为我是个粗心大意的人。虽然这样的错误只是偶尔发生，但我们必须尽量避免。

3、在冬天临近时组织室外活动效果不佳。虽然我与张利商量过在室内组织适合室内玩的活动，例如象棋、跳棋等，也进行了实施，但效果仍然无法与户外活动相比。对于如何解决这种情况，我仍在研究之中。

四、前台工作的下一步计划

基于对前台接待工作的热爱，我将严格要求自己，遵守公司的相关工作制度，对待工作更加积极和踏实。我会努力提高工作素质，增强对工作的责任心和事业心。我将进一步展示自己的优点，克服不足，发挥长处，避免短处。我会与公司和同事们团结一致，为公司创造更好的工作业绩！

一年的工作中，有很多琐碎的事情，但我都认真负责地完成。作为公司的前台，我知道我的礼貌微笑和认真负责的态度代表着公司的形象，所以我必须做到最好。我不能放松，但同时我也发现了自己工作中的不足。我的工作效率不是特别高，有时候还会有些拖延。在以后的工作中，我将尽快改正这些问题，以便更好地工作。

前台年终工作总结个人版9

过去的20__年是充实、忙碌而又快乐的一年。在新年即将来临之际，回首来时的路，我发现在来到我们x酒店的差不多一年里，作为一名刚入职的员工，我在我们前厅部门领导及同事的关心和帮助下取得了很大的成长。从最开始对酒店前台接待工作一无所知，到现在能够独立当班，从不敢开口说话到能够与客人自如地交流，这一切都离不开部门领导和同事们的支持和指导。在此，我衷心感谢他们！现在，我想对这一年来的工作做一个总结。