二、完善和强化服务功能，加快业务发展

我们将注重发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产品，合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标，继续以客户部作为市场拓展的先锋部队，做强做大网点服务功能，形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式，全面提升我们的市场竞争力。

(一)客户部

必须加强与营业网点的沟通联系，细分客户部服务功能，细分对公组、国际组、个人组的岗位职责，明确其拓展资产业务外，更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展，改变以往业务拓展单一、被动的局面。

(二)营业网点

1、规范服务，做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。

2、通过借助我们先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境和客户结构。

3、继续加大以代发工资业务为手段，有效推动我们银行卡业务、中间业务的快速发展。

4、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。我们将通过培养自己的师资队伍，利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围。

银行网点工作计划

一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责，使网点人员既能合理分工又能团结协作，推进“联动营销”。

20__年任各重，压力大，各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人，确保20__年各项任务的顺利完成。

二、加强监督检查工作20__年将完善各项制度，对发现的问题及时纠正，查漏补缺，进一步加大检查力度，对各种违规行为绝不姑息。

三、不断提高后勤服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作，切实保障区支行的日常运作。区支行现有小车4部，主要是保障支行领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车。

20__年,车辆运转正常，没有发生任何大的事故,20__年继续做好车辆管理工作,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发现问题及时解决，做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。对客户接待和会议，进一步创新运转机制，改进服务方式，优化工作流程，做好各个环节的有机衔接，保证有序运行。

四、做好“为民服务创先增优”活动20__年我们将继续优质文明服务中严格遵守上级有关规定，将“为了服务创先争优活动”全面开展，落到实处。并针对实际情况，我们将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式，对辖内所有网点的文明服务情况进行监督，及时提醒存在的问题并督促全行员工增强服务意识、转变服务观念、、强化服务措施。

五、认真做好人事劳资工作一是加强考勤管理，规范考勤制度，实行考勤月报按时上报，在严格落实考勤责任制度的同时，进一步完善请假制度的管理，二是加强劳动用工管理，构建和谐稳定的劳动关系，严格岗位管理，进一步提高劳动关系管理的规范化水平。

六、做好安防工作因金融行业的特殊性，各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况员工进行定期演习，从面有效的保证营业的正常开展;会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检查，加强对保安人员的培训，增强他们的业务知识和敬业精神。

2024年度工作计划总体思路6

2020年已经到来，作为一名平面设计师，我对今年的工作计划有一些具体的安排：

一、设计师工作职责

我将完成一系列的日常任务，包括水杯图案设计、T恤衫图案设计、水晶照片设计、同学录设计以及纪念册设计等。同时，我也努力提升自己，以符合平面设计师的任职要求：

1、具备独立完成整个设计工作的能力。

2、熟悉各类平面设计软件，并了解办公软件的使用。

3、具备清晰的逻辑思维能力，工作认真细致，具备良好的表达能力和工作习惯。

4、具备团队合作精神，积极进取，能够承受较大的工作压力。

5、对色彩把握敏锐，具备不同风格页面的设计能力。

6、具备良好的处事心态，对所服务的企业具有一定的忠诚度。

二、设计师工作职责管理制度

1、设计师负责完成公司对外的设计任务。

2、设计资料属于公司商业秘密，未经允许，不得泄露给外部。

3、设计师在工作期间不得利用工作的便利从事私人业务。

4、设计师应该在业余时间注重自身业务的学习和提高。

5、设计师需要在公司和客户指定的时间内完成设计任务。

6、设计师负责保管客户技术资料。

7、设计师在工作期间不得利用公司电脑进行游戏，下载与公司业务无关的文件。

三、设计师接待客户流程与话术表达指导

1、说：“您好，我是设计师刘展，很高兴为您服务，请坐吧。”

2、设计师向客户展示自己（或店里）的作品。

3、索要客户的照片材料，并请求客户大致描述自己的设计意图。