（6）维修服务满意度达95%，维修及时率达95%。

（7）设施设备完好率达到95%；房屋完好率达到98%。

（8）社区活动满意率95%。

（9）物业服务费收缴率95%。

七、全年组织建设目标

1、对于管理服务中心职责定位、岗位定人，尽可能减少调整对业务的冲击。

2、提升行政管理职能，让行政充分融入业务并起到强有力的支撑作用，形成在管理处经理领导下的行政对各业务进行统一规范、服务、监督、考评、奖惩的管理模式。

3、构建起管理层级清晰、职责分工明确、考核机制完善的制度。

4、磨练出一支忠于企业、事业心强、整体素质高、具有较强战斗力的管理队伍。

5、培养出一支跟随企业快速成长、执行力强、专业技能强、敢于承担重任的主管队伍。

6、带领出一支认同企业文化、服务意识强、责任心强、吃苦耐劳的基层队伍。

八、全年培训目标

1、加大企业文化培训，加大全体员工强烈的为业主服务意识，让企业文化成为凝聚员工统一思想的源动力。

2、加强专业技能培训，让专业化技术成为提高物业服务品质的保障。

3、加深文化知识、物业常识、法律法规的培训，让科学文化成为提升员工整体素质的保障。

九、为完成全年经营目标采取的措施

1、物业收费：全员贯彻“业主至上、服务第一”、“只有服务好，才能收好费”的理念，让每一个基层员工明确到他在岗位上的劳动是创造经营效益的重要组成部分，从而形成全员服务收费的收费观念。

2、提高入住率：关爱未入住业主。建立《空置房业主服务台账》，每月一次对空置房进行检查。

十、为完成全年管理任务采取的措施

建立健全各项规章制度和岗位职责，强化制度职责规范的落实，加强绩效管理，建立和完善服务考核体系，量化考核奖惩指标，将服务品质、园区品质、信息反馈、业主报修、投诉等全面纳入考核。

2024年的工作计划目标6

一、加强业务培训，壮大销售队伍

人才的引进和培养是企业最根本、最核心的任务，因为人才是第一生产力。一个企业如果没有人才，就无法运转。因此，我们要加大招聘力度，引进大量的新鲜血液，为公司注入新的活力。同时，我们要注重选人、用人和用对人。加强与公司办公室的沟通，选拔和引进优秀的销售人员，通过自身的关系整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略来争取更多的销售人员。此外，我们还可以在市场上招募一些成熟的技术和业务人员。同时，我们还要注重树立榜样和培养新的榜样，因为榜样的力量是无穷的。

人是有可塑性的，但同时也有惰性。因此，我们要对销售队伍进行知识培训，特别是专业知识和销售知识的培训，不能放松。培训对于建立和巩固业务队伍非常重要。定期开展培训，可以塑造业务员的心态，并根据业务人员的发展情况选拔、引进和培养大区经理，以激发业务人员的积极性。

二、完善销售渠道，下沉销售渠道

为了确保完成全年销售任务，我们要积极搜集信息并及时汇总，努力开发新区域的市场，以扩大产品市场占有额。同时，要合理有效地分解目标，确保目标的实现。

除了开发新的市场，我们还可以在其他省市重点寻找合作伙伴和一些大的代理商，以批发的方式销售产品。对于业务人员自己开拓的市场，公司可以在前期提供业务上的扶持，在时间上重点培养一个月，后期则在技术上进行扶持，维护三个月的时间。

三、产品调整和更新

产品是企业的生命线，我们不能只考虑自己想卖什么，而是要考虑客户想买什么。找到客户的需求，才是关键。因此，我们要与市场紧密合作，进行产品调整。另外，要考虑产品的利润，没有利润的产品就无法生存。对于客户来说，也是一样的道理。客户购买产品是为了获取利润。因此，追求产品利润的合理分配原则是不变的法则。企业不是福利院，为企业创造价值才是管理的最基本要求。我们要从追求发展转变为追求赚钱。

一个产品的寿命是有限的，因此我们要不断补充新产品，一方面展示公司的实力，一方面展示公司的活力。同时，我们要淘汰无利润和不适应市场的产品。在调整产品时，要考虑公司的发展、业务人员的销售和客户的需求这三个方面的利益。

通过以上措施的实施，我们相信能够进一步壮大销售队伍，完善销售渠道，并且调整和更新产品，从而推动企业的持续发展。

2024年的工作计划目标7

20__年财务科将紧紧围绕公司工作中心，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作，并通过加强财务制度、内部控制制度的建设，站在财务管理和战略管理的角度，以核算为中心，资金为纽带，不断提高财务工作质量。

一、严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算：

财务科的主要职责是做好会计核算，进行会计监督。财务科全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规，认真履行财务工作职责。从审核原始凭证和会计记账凭证的录入到编制财务会计报表,从各项税费的计提到纳税申报、上缴，从资金计划的安排到款项的结算支付，每位财务人员都勤勤恳恳，任劳任怨，努力做好本职工作，认真执行会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性与准确性。

二、近年来，随着企业的发展壮大，管理水平的不断提高，对财务管理业提出了更高的要求。以此为契机，根据财务管理的特点以及管理的要求，制定了岗位职责、财务核算制度、内部控制制度，从而使得每项工作有计划、有落实、有监督、有考核，使每个财务人员的规范意识得到了进一步的增强。

三、严格执行财务制度，规范财务行为，加强财务核算，严格财务监督，杜绝不合理支出，加强应收款项的回收，尽量减少不必要的开支，为企业增收节支、提高经济效益把好关。

四、不断提高财会人员的业务水平：

随着经济建设的不断发展，财务会计工作的侧重点和基本点也在随之而改变。因此财务会计工作不能停留在简单的算账报账等会计核算上，应不断更新知识，不断提高理论水平。结合本行业财务工作的特点，认真进行工作总结，吸取经验，查找不足，保证财务基础工作的准确、及时和完整。这就要求会计人员除认真参加会计局组织的会计人员继续教育培训外，还要抽时间学习相关的专业知识，学习新的法规，适应新的工作需求。

五、密切配合各科室的之间的工作，保障供热工作顺利进行：